Партнерский маркетинг
  • 14.04.2020
  • 1734
  • 0

Как онлайн-курсы помогут вашему бизнесу пережить кризис

Размышляем, какие функции могут выполнять онлайн-курсы для вашего бизнеса.

Для бизнеса наступают трудные времена. И это факт. Однако не стоит отчаиваться, ведь кризис несёт с собой новые возможности.

Автор материала: Лариса Куранова
Лариса Куранова
Редактор

Главное – не растеряться, а генерировать смелые идеи и внедрять новые инструменты для продвижения. Одним из таких инструментов для вашего бизнеса может стать онлайн-обучение. Каким образом?

Онлайн-курсы могут выполнять маркетинговые задачи и стать дополнительным источником дохода для вашего бизнеса.

Онлайн-курсы являются мощным инструментом маркетинга, который решает вполне конкретные задачи бизнеса. Разберёмся, какие именно:

1. Познакомить с продуктом/услугой

Отдельные уроки или полноценные онлайн-курсы отлично справятся с тем, чтобы раскрыть клиентам суть вашего продукта, его функциональные особенности, познакомить с философией бренда. Так, онлайн-сервисы создают курсы для новых пользователей, чтобы помочь им вникнуть в функционал и оценить возможности платформы.

Оффлайн-бизнес тоже может придумать, как познакомить клиента с продуктом посредством онлайн-обучения. Например:

  • Мануфактура, занимающаяся пошивом авторской обуви из кожи, может создать небольшой курс. И в нем рассказать о том, какие типы кож существуют, какие используют они в своем производстве, как правильно ухаживать за готовыми изделиями и т.д.
  • Кофейня, которая реализиет собственные сорта кофе, в своем видеокурсе может показать процесс обжарки зерен и приготовления кофейных напитков по авторским рецептам.

2. Подтвердить компетенции

Выбирая исполнителя, из аналогичных предложений человек скорее всего выберет специалиста, который наиболее убедительно и интересно доказал свою компетентность.

Курс может стать отличным доказательством компетенций, если его уроки основаны на уже реализованных проектах или кейсах. Так, если вы строите дома под ключ, то уместно будет записать курс о том, как выбрать технологию строительства. И в нем рассказать о востребованных технологиях, разобрать их преимущества и недостатки на уже построенных вами домах.

3. Увеличить вовлеченность и повысить лояльность

Кратчайший путь к сердцу клиента – дать ему больше, чем он ожидает.

Допустим, у вас семейный ресторан, который скорее всего ассоциируется с приятной атмосферой, разнообразным меню, детской комнатой и т.д. И вряд ли от вас ожидают, что вы запишите видеокурс по тому, как приготовить фирменное блюдо не выходя из дома.

Согласитесь, что подобный курс укрепит вашу связь с постоянными клиентами, сделает их еще более лояльными. И это важно, так как лояльные клиенты чаще покупают повторно, и при этом готовы простить небольшие недостатки.

4. Отстроиться от конкурентов

Подумайте, как вы можете отстроиться от конкурентов, используя обучение как преимущество. Например, если у вас магазин с велосипедами и сопутствующими аксессуарами, то вы вполне можете сделать миникурс по самостоятельному обслуживанию.

5. Разгрузить службу поддержки и отдел продаж

Ресурсы любого бизнеса ограничены, особенно это касается времени сотрудников. И вы можете разгрузить (сделать эффективнее) свой отдел продаж или службу поддержки, создавая курсы для клиентов.

Возьмите за основу самые частые вопросы, которые задают потенциальные или уже состоявшиеся клиенты. Так, ваш курс будет действительно полезен. Обязательно определите вопросы, после которых чаще всего закрываются сделки, ведь в процессе обучения их обязательно надо осветить.

Представьте, что на вашем сайте есть некий калькулятор и форма заявки со множеством полей. И клиенты не всегда корректно используют их, что приводит к долгим переговорам с отделом продаж и потерей части лидов. Правда, неприятно?

Запишите уроки для пользователей. Покажите в них, как правильно использовать калькулятор и как корректно заполнить заявку. Таким образом, вы проявите заботу о потенциальных клиентах и поможете своему бизнесу, оптимизировав работу отдела продаж или поддержки.

Как видите, онлайн-курсы выполняют важные для бизнеса задачи. Только помните, что это маркетинговый инструмент, поэтому перед началом работы надо как минимум ответить на следующие вопросы:

  • Для какой ЦА ваш курс? Кто будет смотреть эти уроки, с какой целью?
  • Какие задачи я решу, если буду использовать курсы как инструмент маркетинга?
  • Как встроить курсы в уже существующую модель продвижения бизнеса?
  • Как масштабировать бизнес за счет курсов?

Хорошо подумайте и запишите ответы на эти вопросы. Прорабатывая каждый из них, вы поймете, каким образом онлайн-курсы помогут именно вашему бизнесу.

Один из самых первых вопросов, на которые вам надо ответить: Кто моя целевая аудитория?

Возможно, прямо сейчас вы уже придумали пару идей для курсов. Или думаете: зачем мне курсы, ведь я могу просто записать уроки и выложить их на YouTube?

Во-первых, онлайн-курсы – это достаточно новый формат, который еще не успел приесться клиентам в отличие от многих других методов продвижения.

Во-вторых, упоковав видеоуроки в курс, вы сможете создать страницу регистрации, чтобы собирать данные клиентов. Например, телефонные номера для рассылки или обзвона.

В-третьих, сами курсы могут стать способом для масштабирования вашего бизнеса, дополнительным источником прибыли.

В заключение отмечу, что онлайн-курсы – это тренд последнего времени, который только набирает обороты. И в качестве инструмента для продвижения бизнеса используются недостаточно широко. Особенно, если мы посмотрим на традиционные сферы оффлайн-бизнеса.

Редактор: Лариса Куранова

  • 14.04.2020 16:53:43
  • 1734
  • 0

Тэги: #онлайн-обучение #как открыть онлайн-школу #как создать онлайн-курс

Комментариев к материалу: 0

Написать

Свежее в блоге

ТОП лучших курсов по маникюру онлайн

Узнайте, где овладеть мастерством маникюрного дела и научиться творить красоту на кончиках пальцев

  • 30.09.2022
  • 240
  • 0
Подборки курсов

Подборка курсов, которые помогут справиться с тревогой и стрессом

Как не поддаваться панике и продолжать жить полноценно

  • 26.09.2022
  • 281
  • 0
Советы и лайфхаки

На кого переучиться в 40-50 лет: какую профессию выбрать и где учиться онлайн

Что делать, если профессия устарела, а работа не интересна и приносит мало денег

  • 29.09.2022
  • 353
  • 0
Советы и лайфхаки

Курсы программирования с нуля для тех, кто хочет работать в IT

Что такое фронтенд, бэкенд и фулстэк простыми словами

  • 21.09.2022
  • 238
  • 0
Советы и лайфхаки

Аюрведа для начинающих: с чего начать знакомство

На вопросы отвечает эксперт по восстановлению здоровья Роман Лихачев

  • 16.09.2022
  • 340
  • 0
Советы и лайфхаки

Курсы по современной верстке сайтов для любого бизнеса

Как новичкам, специалистам в сфере программирования и любителям научиться верстать веб-страницы

  • 22.09.2022
  • 151
  • 0
Подборки курсов

ТОП-9 лучших курсов макияжа онлайн 2022

Научитесь делать мейк, как у моделей с обложек журналов

  • 08.09.2022
  • 469
  • 0
Подборки курсов

PR специалист — кто это?

Человек, который договорится о рекламе у блогера, опубликует статью в глянцевом журнале и сделает продукт номером один

  • 07.09.2022
  • 393
  • 0
Советы и лайфхаки

К 1 сентября: топ онлайн-курсов по саморазвитию для взрослых в 2022–2023

Учимся держаться на публике, красиво говорить не только на русском, но и на английском, и выбираем профессию по душе

  • 28.09.2022
  • 294
  • 0
Подборки курсов

Обзор онлайн-курсов для детей к 1 сентября: от малышей до выпускников

Как развивать интеллект, мотивацию и эмоции детей от мала до велика

  • 28.09.2022
  • 535
  • 0
Подборки курсов

Заработок на инвестициях с минимальными вложениями

Сколько денег нужно иметь, чтобы начать инвестировать и во что вкладываться новичку

  • 07.09.2022
  • 372
  • 0
Советы и лайфхаки

Возврат налога за онлайн-обучение

Или как Ольга прошла профпереподготовку и сэкономила часть денег на платном обучении сына

  • 25.08.2022
  • 465
  • 0
Советы и лайфхаки

Самые перспективные бьюти-профессии: какую работу выбрать в 2022–2023 годах

Рассказываем о самых востребованных специальностях в сфере красоты

  • 29.09.2022
  • 795
  • 0
Советы и лайфхаки

Курсы по обучению IT-специалистов с нуля

IT — это не только программисты. Узнайте, какие еще специальности вы можете получить, и где на них учиться

  • 12.08.2022
  • 574
  • 0
Подборки курсов

Системный администратор — кто это

Неприметный сотрудник, благодаря которому комп работает, принтер печатает, а Wi-Fi ловит

  • 12.08.2022
  • 517
  • 1
Советы и лайфхаки

Профессия флорист: все, что вы хотели знать, но стеснялись спросить

Разбираемся, что делает флорист, где работает и сколько получает. Онлайн-курсы по флористике

  • 09.08.2022
  • 396
  • 0
Советы и лайфхаки