Администратор: кто это, чем занимается

Востребованность

Администратор является очень востребованной профессией на рынке труда. Специалисты необходимы в компаниях сферы услуг — в спортивных комплексах, гостиницах, медицинских клиниках, event-агентствах, фотостудиях, развлекательных заведениях, детских клубах.

Где учиться

Чтобы стать администратором, можно получить высшее образование в университетах или колледжах по специальности «управление» или «административный менеджмент».

Не обязательно проходить обучение в вузе, чтобы работать на должности администратора. Достаточно онлайн-курсов по специальности с выдачей сертификата. Продолжительность учебы — от двух недель до двух лет.

Перед выбором места образования изучите программы, требования и репутацию учебных заведений или онлайн-школ.

Сколько зарабатывает

Средняя зарплата администратора в Москве: 30 000 ₽ — 150 000 ₽, в регионах: 25 000 ₽ — 60 000 ₽ в месяц.

Уровень оплаты зависит от региона, образования, квалификации и навыков кандидата, размеров компании. Если у человека есть опыт, и он знает английский язык, оклад будет выше среднего.

Обязанности специалиста

В разных организациях требования отличаются. Основные должностные обязанности, которые выполняет специалист:

• взаимодействует с руководителем, составляет планы и отчеты;

• контролирует работу сотрудников и соблюдение порядка;

• ведет кассовую отчетность;

• создает нужные условия для посетителей;

• ведет и учитывает базу данных клиентов;

• привлекает посетителей;

• разрешает конфликтные ситуации и обрабатывает жалобы;

• заключает договоры с партнерами, занимается организацией и ведением проектов;

• принимает звонки, записывает и консультирует посетителей.

Специализации

Администратор офиса. Занимается организацией работы офиса, административными процессами, ведет документацию.

Администратор проектов. В обязанностях — работа над проектами: планирует, координирует и проводит мониторинг, управляет ресурсами, общается с заинтересованными сторонами.

Администратор событий. Организует мероприятия: планирует, взаимодействует с партнерами, чтобы обеспечить проведение корпоративных вечеринок, конференций, семинаров, тренингов и деловых встреч должным образом.

Администратор социальных медиа. Сотрудник этой специальности ведет аккаунты и платформы компании: создает и публикует контент, взаимодействует с аудиторией и анализирует эффективность.

Необходимые знания и навыки

Специалист должен знать и уметь:

1. Компьютерные программы: текстовые редакторы, электронные таблицы, приложения для управления электронной почтой и календари.

2. Основы работы с офисной техникой и программным обеспечением.

3. Правила деловой переписки, ведения документации и архивирования.

4. Этические нормы и профессиональные стандарты.

5. Тайм-менеджмент.

6. Основы планирования.

7. Английский язык, если работает в международных организациях.

Еще специалисту нужно уметь анализировать информацию, принимать решения и логически мыслить. Важно сохранять спокойствие и работать даже при высокой нагрузке, адаптироваться к новым тенденциям и стремиться к профессиональному росту.

Не обойтись и без хорошо развитых коммуникативных навыков, чтобы общаться с разными людьми.