Loader

Курс «Азы SERM»

Стоимость курса от:
700 ₽
Оплата на сайте автора. Цена может отличаться.
  • Три вебинара: «Управление репутацией в интернете: что зачем, почему», «Естественные отзывы – откуда их взять? Как мотивировать клиентов», «Как работать с негативом и что будет, если все пустить на самотек»
  • 3 презентации к вебинарам
  • Инфографика «SERM: работаем с репутацией компании»
  • Четыре вебинара:«Управление репутацией в интернете: что зачем, почему», «Естественные отзывы – откуда их взять? Как мотивировать клиентов», «Как работать с негативом и что будет, если все пустить на самотек», «Кейс: спасатели спешат на помощь, или как вернуть утраченное доверие»
  • 4 презентации к вебинарам
  • Инфографика «SERM: работаем с репутацией компании»
  • Список площадок для крауд-маркетинга
  • Четыре вебинара:«Управление репутацией в интернете: что зачем, почему», «Естественные отзывы – откуда их взять? Как мотивировать клиентов», «Как работать с негативом и что будет, если все пустить на самотек», «Кейс: спасатели спешат на помощь, или как вернуть утраченное доверие»
  • 4 презентации к вебинарам
  • Запись вокршопа и чек-лист к нему
  • Инфографика «SERM: работаем с репутацией компании»
  • Список площадок для крауд-маркетинга
  • Сертификат о прохождении курса
5 вебинаров для тех, кто хочет научиться управлять репутацией в интернете.
Курс «Азы SERM»
Подробнее о курсе
Рекомендуем для начала ознакомиться с бесплатным материалом автора
Получить бесплатно
Видеоуроки
Информация о курсе:
  • Тематика
  • Формат
    Самостоятельно
    Вебинары в записи / PDF-пособие/книга
    Обучение в ЛК на сайте автора
  • Документ об обучении
    Сертификат
  • Доступ
    Сразу после оплаты
  • Уровень сложности
    Базовый
  • Отзывы о курсе
  • Последнее обновление: 27.04.2020
Рейтинг
7.12
Голосов
3
Поставьте оценку
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Что вы узнаете?
  • Основные понятия в области репутации в интернете.
  • Различные способы сбора отзывов от клиентов.
  • Методы работы с отрицательными отзывами.
  • Секреты того, как вернуть потерянный имидж.
  • Принципы анализа и мониторинга отзывов.
  • О курсе
  • Программа курса
  • Особенности

В связи с последними событиями, переходе большинства компаний на удаленное обслуживание клиента, тема управления репутацией в интернете особенно важна. Этот онлайн-курс поможет вам изучить основы управления репутацией (SERM), проработать негативные отзывы клиентов и вывести свой проект в лидеры сегмента. Уроки будут полезны для специалистов любой направленности: частного мастера, сотрудника или директора организации.

Курс содержит 5 вебинаров от экспертов проекта 1PS.RU, а также свыше 20 наглядных примеров как не надо общаться с клиентами, как следует реагировать на негативные отзывы, что может погубить проект, а что исключить конфликт. Главный упор сделан на практику, но и без подкрепляющих теоретических материалов, не обойтись.

В программе курса «Азы SERM»:

  1. Что такое SERM и почему его нельзя игнорировать.
  2. Пять проверенных способов по сбору и работе с отзывами в интернете.
  3. Какой бывает негатив и как определить реальные претензии или «фейк».
  4. Разработка стратегии управления репутацией под свой бизнес.
  5. Разновидности и примеры анализа репутации в сети.

SERM – ключ к пониманию ваших клиентов. Выяснив потребности целевой аудитории и научившись работать с отрицательными отзывами, вы гарантированно повысите популярность и узнаваемость своего бренда.

Особенности учебного процесса

  • Формат
    Самостоятельно
    Вебинары в записи / PDF-пособие/книга
    Обучение в ЛК на сайте автора
  • Доступ
    Сразу после оплаты
  • Количество уроков
    5 Необходимый минимум — 3 Уверенная база — 4 Теория + практика — 4
  • Уровень сложности
    Базовый
  • Когда вы будете учиться
    В любой день в любое время
  • Документ об обучении
    Сертификат Необходимый минимум — Уверенная база — Теория + практика — Сертификат
  • Техническая поддержка
    В рабочее времяЭлектронная почтаТелефон
  • Срок доступа к материалам
    1 год
  • Способы оплаты
    Банковский переводКарта МирКарты Visa, Mastercard, MaestroЯндекс Деньги
Курс «Азы SERM»
Подробнее
  1. Нажмите на кнопку
    Подробнее о курсе
  2. Вы перейдете на детальную страницу курса агентства. Внимательно прочитайте представленную на ней информацию.
  3. Следуя указаниям, оформите заказ на курс.
  4. Обязательно укажите актуальный e-mail. На него придет вся информация, в частности, по доступу к курсу.
  5. Если вы еще не готовы к покупке курса, то советуем для начала освоить бесплатный материал агентства.

Если инструкция вам не помогла, пожалуйста напишите нам на почту info@info-hit.ru, мы оперативно поможем вам получить необходимую информацию.

Отзывы о курсе «Азы SERM» 3

Редакция ИнфоХит не несет ответственности за содержание отзывов, результаты обучения индивидуальны.

Размещая отзыв или комментарий, вы соглашаетесь с правилами и даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Добавить отзыв
Светлана
Отзыв
До сегодняшнего дня я и не знала о таком понятии, как крауд- маркетинг. Екатерина все разложила по полочкам! С моей стороны, есть над чем работать. Благодаря этому уроку очень многому научилась. Огромное спасибо за Ваш труд)
Ответить
Сергей
Отзыв
Спасибо спикерам за подробные вебинары. Для общего развития было интересно, будем думать как нашей компании с этим работать.
Ответить
Антон
Отзыв
Полезный материал, помог разобраться в теме. До этого об управлении репутацией ничего особо не знал, не читал, не смотрел. Понимал на интуитивном уровне, что как-то надо с отзывами работать, что надо их просить. Теперь есть более четкое представление, как надо. Благодарю.
Ответить
Добавить отзыв
Другие курсы по этой теме
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка