Онлайн-образование: с чего начать и как стать популярной онлайн-школой

В статье опытом делится Станислав Черноног, основатель школы векторного массажа и соматики. В ней ежемесячно обучается 400 студентов. Из них 200 человек новичков, остальные покупают второй продукт. А в команде примерно 50 сотрудников.

Станислав Черноног, основатель школы векторного массажа и соматики — путь становления

Станислав Черноног основал онлайн-школу по массажу, обучает телесности и работе с телом. Он массажист, телесно-ориентированный терапевт и расстановщик с опытом 26 лет.

Но основать школу получилось не сразу. Станислав делится, что ему важно, чтобы человеку, который пришел на массаж, было понятно, что с ним происходит. Тогда и результаты лучше. Поэтому объяснял клиентам свои действия, и так сформировал навык рассказывать.

Знакомые приглашали его преподавателем и спикером на конференции. Несколько раз он пробовал сам собирать группы, но это не получалось. Ему было интересно и хотелось делиться опытом, к тому времени Станислав практиковал уже 18 лет.

Восемь лет назад появился продюсер, который помог преодолеть неуверенность. Мы стали собирать офлайн-группы. Я помню свое сопротивление перед занятиями — буквально до рвоты. Потому что я сильно обесценивал себя. Вдобавок живые группы не превзошли по уровню доходности личную работу с людьми. Для клиентов есть два — два с половиной часа, и я могу взять четыре человека в день без напряжения и получить энную сумму. Живая группа не приносила этих денег. А уровень эмоционального напряжения и вовлеченности в работу требовался гораздо выше.

Было тяжело: хотелось делиться знаниями, я понимал, что хорошо провожу занятия, люди благодарили за результат. И чувствовал, что двигаюсь к мечте.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Так продолжалось год — полтора. Станислав энергетически иссяк и хотел отказаться от проекта, но напарница предложила вести массаж онлайн. Оказалось, это реально. Хороший массаж — это не формула движения, не ритм, не сила, то есть не технические параметры. Они важны, но главное — ощущения массажиста и клиента и правильно выстроенная коммуникация между ними. Для обучения массажу присутствие необязательно. Главное, донести до ученика сам принцип поиска нужного типа прикосновения к каждому конкретному клиенту. Это вопрос формирования мышления будущего специалиста телесных практик. И в онлайне это делать даже эффективнее. Такой формат исключает директивную стратегию обучения, актуализирует творческие возможности студента.

Учебные группы стали набираться очень быстро. А авторская методика Станислава Чернонога стала известной по всему миру.

Мы заинтересованы в росте. Я уверен, что у нас лучший продукт о теле на Земле. И нацелен на то, чтобы больше людей присоединились к школе. Это принесет пользу человечеству.

Я люблю работу с телом и прикосновения. И считаю, что в мире много бед, потому что люди мало трогают друг друга, обнимаются, целуются, гладят детей, играют в подвижные игры, танцуют и занимаются сексом. А энергию выносят вовне в виде агрессии, обиды и завышенных ожиданий.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Что может мешать новичкам при создании онлайн-школы

Неуверенность в силах

Когда у специалиста высокий уровень компетенции, он осознает свои слабые места. Удовлетворенность собственными компетенциями на пике у новичков, и она резко падает, когда человек начинает разбираться в предмете. Потом подрастает, но вряд ли достигнет первого ощущения всемогущества.

Мне казалось, что я далек от совершенства, было сложно транслировать окружающим знания. Хотя сейчас осознаю: мой профессиональный уровень был выше, чем у других специалистов. Я думал, что он низкий, а он уже был высоким. А мешали непонимание того, как начать и высокий уровень самообесценивания. Иными словами, меня накрыл классический комплекс самозванца.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Останавливаться на полпути

Неважно, какие трудности возникают. Неудачи и неудачные попытки — нормально на пути к достижению цели. Принимайте их как часть процесса и учитесь на ошибках. Промахи — возможности для роста.

Мне был нужен человек, который поверит в меня и не позволит остановиться. Периодически я попадал в состояние выученной беспомощности: раньше не получалось много-много раз, тогда зачем я должен сейчас пытаться.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Отсутствие продвижения услуг

Важно разработать стратегию продвижения, анализировать и оценивать эффективность рекламных каналов.

Если вы — лучший специалист, и никто о вас не знает, не ждите успеха.

Мне казалось: если нет клиентов, значит услуги недостаточно хороши, а проблема заключалась в маркетинге. Элементарные действия по оповещению людей дали потрясающий эффект.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Опыт и личностные качества эксперта онлайн-школы

Желание рассказывать

Важно обладать желанием рассказать о чем-то, знать и уметь это делать.

Опыт

Желающий открыть школу должен опираться на живой опыт, обладать собственным видением предмета, и он правда должен быть экспертом.

Я опираюсь на знание предмета: как работает костно-мышечная и нервная системы, какие исследования проводятся в психологии и телесно-ориентированной психотерапии.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Желание учить и умение объяснять

Главный в обучении не преподаватель, а ученик. Человек приходит за помощью, потому что уперся во внутренние ограничения. И он находит наставника, который дает ему инструменты, чтобы выйти на новый уровень.

Я воспринимаю обучение как услугу: нужно объяснять человеку, чтобы он понял. Это моя ответственность — донести информацию, найти язык, чтобы было понятно. Если ученик не понимает, значит, я плохо доношу мысли. Я ищу способы делать это внятно и связно, простыми словами. И хорошо получается, об этом говорят социальные сети: на YouTube у школы более двух миллионов подписчиков.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

4. Упорство

Важно поставить цели и двигаться к ним, несмотря на препятствия.

Первые шаги для создания онлайн-школы

Открытие школы — многосоставной процесс и нельзя игнорировать какой-либо шаг. Это главные:

Определите нишу. Опирайтесь на собственные компетенции или выберите сферу, которую считаете перспективной. Хорошие ниши всегда на виду и на слуху.

Используйте принцип: всегда найдется место для второго. Если видите хорошую нишу или продукцию, скопируйте. Рынку это окажется полезно и приятно, потому что конкуренция лучше, чем ее отсутствие.

Создайте начальный капитал. Чтобы стартовать, нужно найти покупателей. Если нет желающих учиться, не будет и дохода. Помните, что покупатели не появятся мгновенно. Поэтому нужно вложиться в продвижение.

Начните сотрудничество. Если вы новичок, будете совершать ошибки, тратить время и деньги.

Найдите человека с опытом запусков, и сотрудничайте с ним. Наблюдайте, как он ведет дела и перенимайте компетенции. Вы поймете, как действовать и сможете открыть школу. Если вы автор, обратитесь к продюсеру. Если продюсер — к перспективному автору.

Глубоко исследуйте аудиторию. Это поможет понять, за что люди готовы платить.

Покупатели говорят, что хотят одно, а покупают другое. Мечтают о чем-то, но не приобретают, а насчет другого плюются, но раскупают как горячие пирожки. Поэтому важно погружаться в аудиторию и действовать, исходя из ее потребностей.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Составьте план развития компании и программу продуктов. Поймите общую стратегию запуска и развития школы.

На каких площадках начать

Самое простое и эффективное: приложить усилия для развития соцсетей и уделять им достаточно внимания. Не важно, в какие: YouTube, TikTok, одноклассники, или вконтакте. Можно развиваться через авито. Чтобы добиться успеха, соблюдайте элементарные правила платформы, на которой решили обосноваться.

Возьмите несколько консультаций у человека, который знает базовые алгоритмы и поможет стартануть.

Первая реклама школы появилась 6 лет назад в Facebook*, а потом в Instagram*. Сейчас доминирует вконтакте.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Сервисы для хранения уроков и домашних заданий

Есть несколько вариантов, где размещать учебные материалы.

• GetCourse — самый распространенный. Но специалисты говорят, что функционал небогатый, затруднены построение динамики, красивых картинок и сложной кастомной персональной программы.
• ВКонтакте. Выкладывайте материалы к занятиям в закрытой группе.
• Telegram. С помощью бота открывайте новые уроки для студентов и создавайте учебные игры.

Но помните: люди покупают не упаковку, а вас как автора. Обертка помогает, но это не определяющее звено. Главное — содержание курса. Если вы помогаете развиваться, студенты купят и получат результат. Не зря же сегодня так много говорят о том, что уходит эра агрессивного маркетинга, а приходит эра качественного продукта.

Нужна ли методология

Люди усваивают информацию определенным способом, и исходя из этого строится логика программ. Методология включает структуру курсов и способы обучения. Если ее не использовать, результаты будут хуже, чем у тех, кто акцентирует на этом внимание. Этим занимается отдельная наука — когнитивистика, которая современно и междисциплинарно анализирует память, внимание, мышление человека и, в том числе, разрабатывает наиболее эффективные рекомендации для подачи учебной информации.

В команде методологов школы Станислава Чернонога работают квалифицированные эксперты в области онлайн-обучения — кандидаты педагогических и психологических наук.

Лично я в методологию готов много вкладывать. Выгодно инвестировать в исследование, как инертного, сопротивляющегося, ленивого, травмированного, не верящего в себя человека, провести по дорогам к вожделенному будущему.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Каких специалистов нанять в первую очередь

Чтобы открыть онлайн-школу, важно обладать набором знаний, компетенций и ресурсов. Должно быть время, деньги и уверенность в действиях.

Сейчас, если бы у меня не было онлайн-школы, я бы открыл ее за три месяца. Уже знаю, как это делать, знаком с людьми, которые работают в области, понимаю, как создавать механики и продающие презентации, умею снимать ролики, рассказывать про себя и держать внимание аудитории. Я многому научился.

В самом начале не умел, и без помощи ничего не смог бы. Но есть люди, которые зарабатывают десятки миллионов рублей в месяц и работают практически самостоятельно.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

В большинстве случаев, когда только входите в процесс, команда необходима. В первую очередь нужны специалисты:

Продюсер

Когда вы погружаетесь в творчество, сложно уделять внимание бизнес-процессам. Потому что роли сильно различаются.

Ищете человека с опытом успешных проектов. Когда заключаете контракт, максимально пропишите обязательства сторон. Большинство союзов горят, потому что автор заходит с ощущением: лишь бы кто-нибудь меня взял. А когда все складывается удачно, думает, что это он молодец, а продюсер нахлебник, который сидит у него на шее и заставляет его делать ненужное. Много авторов так расстаются с продюсерами, и их творческая карьера заканчивается.

Продуктолог

Разрабатывает новый продукт и ведет кампанию, чтобы вывести его на рынок. Координирует и контролирует успех запуска, взаимодействуя со специалистами. Изучает потребности рынка, разрабатывает стратегии и планы развития курса.

Личный помощник

Автор — творческий человек со сверхкомпетенцией. А помощник берет рутинные операции: договаривается о встрече с клиентами, подготавливает вебинарные комнаты, создает лендинги.

Каждый раз, когда вы делаете что-то не по специальности, теряете деньги. Делегируйте.

Я могу убрать боли, исправить осанку и помочь решить телесные и эмоциональные проблемы. Но для продаж моих способностей недостаточно. Нужно много сделать: оповестить человека о приеме, выслать адрес, упражнения, постирать простыни, убраться в кабинете. Много того, что не относится к профессиональным навыкам.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Человек, который научит продавать

Можно нанять специалиста или пройти обучение у профессионалов. Менеджер по продажам обзванивает холодную и теплую базу. Рассказывает о курсе, отрабатывает возражения и доводит клиента до оплаты.

SMM-менеджер

Человек, который развивает социальные сети.

Специалист изучает рынок и конкурентов, создает УТП и позиционирование, составляет план продвижения и контент-стратегию. Это помогает привести новых клиентов. Поиск трафика — самый простой и эффективный способ открыть онлайн-школу. В момент, когда появился трафик, вы ее запустили.

Коуч

Xеловек, который не зависит от вашего результата финансово, и для которого ваш успех — вопрос чести и профессиональной гордости. Он поможет справиться с внутренними проблемами и понять, когда слушать себя, а когда — продюсера. Важно, чтобы вам давали обратную связь.

Методолог

Полностью разрабатывает курс, чтобы ученики легко усваивали информацию, проходили программу с интересом и до конца.

Методолог работает на стыке с маркетологом. Он понимает, как интересно упаковать продукт через название и структуру. А еще выстроить последовательность продуктов: трипваер и лид-магнит.

Продвижение онлайн-школы

Важная часть роста школы — оповещение людей через социальные сети или СМИ. Продвижение — часть заботы о человеке. Ведь есть люди, которые не знают о вашей услуге, и продолжают страдать от проблем.

Кто-то заявляет о себе через телешоу или блогеров. Но стандартный способ — реклама. Это инвестиции, чтобы стать узнаваемым брендом, школой и техникой. Своеобразная медийная активность за деньги.

Два основных столпа: холодный и теплый трафик. Они подкрепляют друг друга.

Холодный трафик — платная реклама, которую настраивают таргетологи. Теплый — люди следят за деятельностью школы и автором в социальных сетях и, в результате, покупают.

У нашей школы традиционно сильный YouTube — канал теплого трафика. А социальные сети хорошо делают холодный трафик: если люди уже слышали, видели, знают о нас — относятся к рекламному объявлению с доверием.

Реклама дает рост соцсетей, потому что там много полезного и интересного.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

Рынок онлайн-образования переживает взрывообразный рост, цена холодного трафика растет. Сейчас на него нужны суммы раза в два — три больше, чем пять лет назад.

А еще сложно настроить рекламу, которая сразу окупится.

Советы новичкам от Станислава Чернонога

1. В одиночку сложнее — выгоднее покупать чужое время и труд за деньги.
2. Нормально, когда получается не с первого раза. Разберитесь, почему не сложилось и двигайтесь дальше.
3. 26 лет назад я начал работать с людьми, и дал себе обещание: никогда не позволю себе халтуры. Были случаи, я работал не очень удачно, уставал, но я всегда выкладывался на 100%. Делайте все по высшему разряду, и у вас получится.
4. Понадобятся деньги или много решимости. Возможно, вы сметливый и энергичный человек, который сможет стать воротилой рынка. Для этого нужен соответствующий уровень сознания.
5. Продолжайте, несмотря ни на что.

Чтобы открыть онлайн-школу, нужно тщательно изучить все тонкости и не бояться обратиться к узким специалистам.

И помнить, что с первого раза может и не получиться, но это не причина отчаиваться! Делайте снова и снова, и получится.

Мне помогает пословица: один раз все равно, что ни разу. Я медленно учился, отставал в классе, плохо закончил школу, испытывал проблемы в коммуникациях. Мне было нелегко в детстве и юношестве, и на это были органические причины: в трехлетним возрасте я перенес воспаление мозга.

Я привык, что там, где другим достаточно одной — двух попыток, мне нужно пять или десять. Я знаю, что мне нужно приложить достаточное количество усилий и все равно получится так, как я хочу.

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист

* проект Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории РФ

Фото для статьи: unsplash.com и flaticon.com

Статья подготовлена совместно:

Станислав Черноног

Практикующий кинезиолог, телесный терапевт, массажист. Опыт работы в телесной терапии более 25 лет. Автор и ведущий курсов по обучению массажу.

Компания Meta* (соцсети Facebook* и Instagram*) признана экстремистской и ее деятельность запрещена в РФ.