Светлана Гончар
Страница обновлена: 11.05.2022
Профессиональный коуч и тренер. Специализируется на коучинге для менеджеров среднего и высшего звена. Организатор и ведущая масштабных мероприятий по личностному росту.
-
Направления
-
Обучает профессиям
-
Отзывы
-
Обучаетболее 8 лет
-
Проводит вебинары
Подробнее о Гончар Светлане
Светлана Гончар - профессиональный тренер и коуч, помогает проводить трансформационные и трансляционные изменения как организаций, так и личностные.За плечами Светланы более 8 лет опыта работы с международными компаниями и более 5 лет опыта в управленческой сфере. Основная специализация Светланы - куочинг для менеджеров высшего и среднего звена, фасилитации, стратегические сессии, групповой коучинг.
Какую помощь может оказать Светлана Гончар:
Автор помогает выстроить сплоченную команду, наладить эффективные коммуникации и объединить сотрудников, которые принадлежат разным культурам, имеют разное мировоззрение и относятся к разным религиям.Светлана помогает свои ученикам определить зоны роста и поддерживает их во время внедрения новых привычек в жизнь, при этом использует техники недирективного коучинга.
Темы тренингов Светланы Гончар:
- Искусство обратной связи;
- Управление конфликтами;
- Этике деловой переписке;
- Кросскультурный менеджмент;
- Аутсорсинг команд со стороны заказчика.
Статистика просмотров
6
Просмотров за месяц
Не высокая активность
Отзывы об авторе
3 отзыва
Редакция ИнфоХит не несет ответственности за содержание отзывов, результаты обучения индивидуальны.
Размещая отзыв или комментарий, вы соглашаетесь с правилами и даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
В моей компании были постоянные конфликты между отделом закупок, финансистами и отделом продаж. Когда конфликты стали эскалироваться на меня ежедневно, ситуация начала принимать угрожающий вид, я поняла, что проблему надо решать как можно быстрее.
Стандартные тренинги по эффективности управления уже не помогали. И я решила, по совету коллег из дружественной организации, обратиться к Светлане Гончар.
Было нелегко оторвать ключевых людей от работы на целый рабочий день. Но поверьте, оно того стоило. Уже через пару часов игры, мои сотрудники начали понимать что творится в реальной жизни, когда они ведут себя привычным способом. Некоторые, особо трудные сотрудники, очень эмоционально реагировали на происходящее. Но самые удивительные результаты получились при обсуждении игры.
Все сотрудники объединились в единую команду и буквально за три часа сделали то, чего я от них добивалась вот уже полгода: они оптимизировали процессы обмена информацией друг между другом, изменили процедуры согласования, облегчили соседним подразделениям доступ к своим документам.
В результате, после тренинга, конфликтов стало заметно меньше. А эскалация происходила только в особо сложных случаях. Значительно уменьшилось время принятия решений.
Информация перестала теряться на стыке отделов. Сотрудники стали более внимательно относиться к другим отделом, понимая важность их работы.
Планирую заказать вторую симуляцию для решения более глубоких проблем.
От лица сотрудников отдела внешней связи и себя лично выражаю огромную благодарность Светлане за блестящее проведение тренинга — бизнес симуляция. Нестандартный формат обучения, по общему мнению участников, вызывает высокую степень заинтересованности в участии , что значительно влияет на максимальную степень вовлеченности в процесс обучения и, как следствие, высокий уровень достигаемых результатов.
Симуляция в полной мере помогла нам увидеть зоны роста команды, определить источники конфликтов с отделом продаж. В первой части симуляции мы осознали самые острые проблемы во взаимодействии с коллегами и их влияние на общие бизнес результаты.
Симуляция подразумевает своеобразный «обмен ролями» между участниками коммуникации, что мы и осуществили с отделом продаж. Эффект был потрясающим! Благодаря профессионализму Светланы нам удалось прочувствовать на себе, каково это быть на месте твоих коллег, а также осознать, каково коллегам работать с тобой и твоей командой!!!
Проделав данную работу, понимаешь, что ваш стиль бизнес-общения требует незамедлительных коррективов, осознаешь необходимость облегчить доступ к своим сотрудникам. Во второй части мы составили план действий по дальнейшим изменениям. В течение двух месяцев шло активное внедрение новых оптимизированных процессов.
По результатам симуляции мы заказали еще тренинг по искусству обратной связи. Это дало двойной эффект – конфликты нашего отдела с отделом продаж стали конструктивными, перестали носить деструктивный характер. Благодаря этому мы совместно нашли выходы на новые рынки.
Несомненно, рекомендую заказать бизнес симуляцию по эффективным коммуникациям именно у Светланы Гончар. Светлана показала себя профессионалом высокого класса!
Мастерство тренера и доступность в подаче материала позволила моим сотрудникам максимально погрузиться в игру и забыть о повседневных реалиях. «Прожив» тренинг, мы под руководством Светланы смогли четко осознать уже свою непосредственную реальность и сделать соответствующие выводы, что очень важно. Благодаря энергии Светланы, ее умению анализировать ситуацию, а также, что очень ценно, показывать зоны развития, которые, как правило, нелегко увидеть людям самостоятельно, моя команда достигла потрясающих бизнес результатов!
Мне сразу понравился её голос, и её манера общения, и не смотря на тот факт, что выражаясь фигурально, я была потенциальным покупателем услуги, а она продавцом, задачей которого было заинтересовать и удержать покупателя — в её голосе не было навязчивых ноток, которые обычно присутствуют в общении "продавец-покупатель".
Мы несколько раз пытались договориться о встрече. На тот момент я была без работы, и мне надо было как то иным образом структурировать свою жизнь, потому как в очередной раз я маялась от того что считала себя неэффективной. В течении нескольких недель я упорно пыталась найти время, а она терпеливо перезванивала и ждала (без каких либо намёков на настойчивость) и это мне сильно импонировало.
Потом вдруг мне предложили работу, точнее у меня появилась возможность выйти в офис на очень интересный проект. (Несколько лет я работала частным образом, я архитектор) Ввиду появившейся возможности потребность обратиться к консультанту так как я сама не справлялась с горой противоречивых мыслей(резкая перемена в привычном для меня тайминге влекла за собой гору перемен) — встала достаточно остро. Мы договорились о встрече в кафе, в воскресенье утром.
Увидев Свету я почему то сразу успокоилась, хотя шла на встречу с волнением. Ведь мне предстояло поделиться, довериться, так сказать пустить в свою жизнь и принять мнение чужого человека, которого я совершенно не знала. ТОму кто умеет ставить границы — это сделать наверное просто. Про себя я такого сказать не могла. Вобщем увидев Свету я сразу успокоилась.
Не потому что мне понравилась её внешность, а потому что от этого человека исходило ощущение что он может решить любую задачу. Вот просто взять и решить, независимо от обстоятельств. Как звучала в итоге задача — выяснилось в середине разговора, потому что в начале я просто озвучила некоторые противоречивые факторы из своего бытия, которые мне крайне необходимо было примирить. Иначе жить не возможно. Света, задавая мне вопросы, вычленила суть того что меня беспокоило, и не давая ни одного совета, как поводырь, вывела меня моими словами на нужные выводы. То есть я сама, своими словами сформулировала то, что мня беспокоит и как это преодолеть.
К концу беседы у меня сложилось ощущение невероятной уверенности, что однозначно придало массу сил. Понимание того, что не кто-то дал мне совет, и я буду действовать как мне сказали, а то что я сама нашла решение, и в нём уверена на 100% — стоит немалого. Итак, разработав стратегию на ближайшее время мы расстались на неопределённый срок. Прошло время, примерно месяца полтора, и у меня, в результате некоторых обстоятельств, сложилось ощущение полной беспомощности в одном вопросе, и я поняла, что единственный человек, который может разобраться в этом безумном клубке — это Света. Мы опять встретились. Мои эмоции зашкаливали, я волновалась, и задача перед нами стояла совершенно иного характера чем в первый раз, когда мне нужно было просто понять для себя что я действую правильно.
Сейчас же предстояло найти способ "обуздать свои эмоции", направить свою энергию в правильное русло, и главное — освободить разум от предрассудков что бы действовать максимально эффективно. Не просто да? Мы встретились в кафе, ранним утром в воскресенье. Все столики были свободны, в кафе — никого. Как сейчас помню, это было 1 марта, на улице — сильный снег с дождём.
Первый раз за долгое время заказав себе большой кусок шоколадного торта, я села "работать" , потому как это действительно была самая настоящая работа над собой. Человеку можно сколько угодно помогать, рассказывать, учить, но пока он сам не осознает, что ему "это" нужно, и что для того что бы "это" получилось — нужно приложить усилия. Это конечно банальность, но в моём случае я точно знала, что я плачу деньги и в процессе занятия я их ещё и отрабатываю перед самой собой. И это самое ценное. Света очень помогла мне самостоятельно изыскать в себе внутренние резервы, раскрыть свой потенциал и распределить постадийно усилия для решения задачи, которую я себе поставила.