Курс «Школа личных продаж: система "Клоузер"»

Онлайн-курс, на котором вы познакомитесь с проверенной системой для роста продаж. Система не содержит никакого давления, навязывания, стресса и раздражения. Только экспертные, экологичные продажи. Пройти обучение нужно собственникам и руководителям бизнеса, менеджерам, всем, кто хочет продавать больше и дороже. Автор курса — эксперт в области личных продаж с большим практическим опытом и успешными результатами Олег Шевелев.

На занятиях вы будете прокачивать важные навыки, которые напрямую влияют на продажи. На старте проводится оценка текущих умений и на основании этого составляется учебный план. Студенты получают не только проверенные знания, шаблоны и инструменты, но и поддержку куратора и лично Олега Шевелева. Уроки проводятся в онлайн-формате, позволяющем гибко планировать время и учиться в удобном темпе.

Краткое содержание курса «Школа личных продаж: система «Клоузер»:

1. Эмоциональный настрой. Важные установки для личностного роста.
2. Современные IT-решения. Быстрое внедрение новых моделей.
3. Навык нетворкинга. Как правильно разговаривать с клиентами.
4. Конкретная формула формирования доверия и экспертности.
5. Доведение до результата — продажи продукта и поддержка клиентов после покупки.

Полученные знания можно применить в различных сферах бизнеса. Внедрение системы поможет стать экспертом в области продаж, улучшить свои коммуникативные навыки и достичь нового уровня дохода.

Модуль № 1

Навык самоорганизации в продажах

• Анализ ситуации: Оценка точки «А». Анализ клиентской базы и воронки продаж. Авторская система оценки.
• Постановка цели для выполнения к концу школы: Варианты целей, способы мотивации себя для ускорения. Методики постановки целей для роста в продажах.
• Инструменты достижения: Декомпозиция, карта дня, матрицы приоритетов. Готовые PDF-шаблоны.
• Фокусировка в продажах: Инструмент «Челлендж», правила фокусировки.
• Ваш портфель продаж: База инструментов, фишек и лучших практик продаж. Ваш портфель продаж.

Результат модуля: У вас есть четкое понимание, как организовать и планировать свой рост в продажах, Вы грамотно определили цели и провели декомпозицию, внедрили системные инструменты для достижения целей.

Модуль № 2

Навык эмоционального настроя

• Установки клоузера: 3 важные установки для роста. Позитивное мышление. Реакция на негатив.
• Выгорание: Способы работы с выгоранием, с которым сталкивается каждый, кто работает в продажах.
• Инструмент: Круги влияния для вашего развития.
• Страхи: Работа со страхами в продажах.

Результат модуля: Вы проработали свои страхи в продажах, научились с помощью специальных приемов быть в нужном эмоциональном состоянии, овладели техниками реагирования на сложности и изменения. Вы чувствуете прилив сил и желание развиваться в области продаж, готовы продавать больше.

Модуль № 3

Навык быстрого внедрения

• Адаптация к переменам: Как реагировать на перемены, чтобы продажи росли, а не падали. Гибкие продажи. Что такое пилотные проекты и почему они дают такой рост продаж.
• IT-инструменты: Какие современные IT-решения необходимо использовать для роста личных продаж? Фишки использования мессенджеров, соцсетей, календарей, mindmap и CRM-системы.
• Саморазвитие: Как организовать систему саморазвития. Нюансы и фишки.
• Ускорение: 3 способа ускорения вашего роста.

Результат модуля: У вас есть система быстрого внедрения новых инструментов. Вы открыты новому и действуете быстрее конкурентов. Передовые инструменты продаж работают на вас.

Модуль № 4

Навык анализа и самоанализа

• Обработка информации: Анализ клиентской базы, сегменты, ABCXYZ-анализ личной базы. Шаблоны и примеры.
• Анализ воронки продаж: Генерирование идей для повышения конверсии и устранения «bottleneck»
• Анализ реальных продаж: Успешные и неуспешные продажи. Оценка по нашим чек-листам.
• Эмоциональный интеллект: EQ в продажах. Анализ своих эмоций и влияние на эмоции клиента.

Результат модуля: Вы можете адекватно и объективно оценить текущую ситуацию, поведение клиента, статус сделки, свои реакции и эмоции. Это поможет принимать правильные решения и в разы ускорит ваш рост.

Модуль № 5

Навык поиска клиентов, нетворкинга

• Личная «упаковка»: Аудит текущей «упаковки». Портфолио.
• Action Plan: Action Plan привлечения новых клиентов.
• Нетворкинг в продажах: Фишки для знакомства и формирования полезных связей.
• Понятие ЭБС: ЭБС для формирования крепких отношений с будущими клиентами и партнерами.
• Организация системы: Организация системы контактов и развития отношений.

Результат модуля: Вы выстроили систему поиска новых клиентов, прокачали навыки нетворкинга и овладели приемами для выхода на ЛПР в компаниях разного уровня.

Модуль № 6

Навык формирования доверия и экспертность

• Формула доверия: Конкретная формула. Что именно влияет на доверие клиента к вам.
• Невербалика: Тренировка жестов, мимики, голоса. Как это влияет на продажи.
• Эмпатия: Важнейший компонент доверия — эмпатия. Эффективная модель поведения.
• Эмоции: Эмоции для установления доверия. Работа с реакцией клиента.
• Минусы продукта: Способы честной презентации минусов продукта: из минуса в плюс.
• Продажи через экспертность: Инструменты и фишки для демонстрации экспертности.

Результат модуля: Вы применяете формулу доверия, понимаете, что именно нужно сделать, чтобы доверие клиента к вам было максимальным. Вы научились демонстрировать экспертность и выделяться этим на фоне конкурентов. Больше доверия к вам — больше продаж.

Модуль № 7

Навык прояснения ситуации

• Подготовка к продаже: Правила и конкретный алгоритм подготовки. Чек-лист подготовки.
• Тайный покупатель: Методика исследования «Тайный покупатель». Как использовать для роста личных продаж.
• Квалификация клиента: Способы, приемы, примеры квалификации клиента.
• Вопросы для продаж: Продающие, квалификационные, открытые, закрытые, ситуационные, проблемные, направляющие и др.
• Активное слушание: Техники активного слушания: как слушать, чтобы клиенты говорили.
• Типы клиентов: Как строить разговор в зависимости от психотипа клиента.

Результат модуля: У вас есть конкретная подборка вопросов для продаж. Вы умеете прояснять ситуацию клиента наиболее полно. Четко распознаете потребности клиента. Владеете техниками активного слушания и умеете задавать продающие вопросы.

Модуль № 8

Навык презентации решения

• Формула презентации: Расширенная формула продающей презентации ФК — Х — В — Э.
• Продажа концепции: Продажа концепции для увеличения среднего чека. Примеры.
• Усилители презентации: Презентация на «ЯК» и другие усилители.
• Визуализация в презентации: Разработка визуальной части презентации.
• Вовлечение клиента: Способы вовлечения клиента в вашу презентацию для повышения конверсии.
• Продающие истории: Формула, структура, примеры продающих историй.
• Прогресс в продаже: Разные целевые действия — разные аргументы. Готовые шаблоны.
• Follow-up: Инструмент лучших продавцов — follow-up.

Результат модуля: Вы научились презентовать решение таким образом, что у клиента сразу возникает желание действовать. Прокачали убедительность и теперь ваши презентации стали продающими.

Модуль № 9

Навык отработки возражений, претензий

• Предвосхищение: Приемы для предвосхищения большинства возражений.
• «НЕ СПОРь»: Авторский алгоритм преодоления любых возражений.
• Встречные вопросы: Применение встречных вопросов при работе с возражениями.
• Правило 4 секунд: Золотое правило отработки возражений.
• Другие приемы: Альтернативные стратегии отработки возражений.
• Банк возражений: Создание банка типовых и специфических возражений.
• Возражения про конкурентов: Новые техники и приемы 2023 года.
• Возражения по цене: Новые техники и приемы 2023 года.
• Способы закрытия: Как закрыть клиента на следующий шаг после ответа на возражение.

Результат модуля: Вы грамотно реагируете на любые возражения, применяете авторские техники отработки возражений, можете легко аргументировать свою позицию и убедить клиента. Меньше возражений — больше закрытых сделок.

Модуль № 10

Навык кросс-продаж

• Аналитика: Базовая аналитика, которую нужно провести до того, как делать кросс-продажи.
• Правильное отношение: Правильное отношение к кросс-продажам. Мотивация.
• Технологии увеличения чека: Upsell, cross-sell, downsell.
• Матрица кросс-продаж: Основа для использования cross-sell в ваших продажах.
• Комплекты: Готовые комплекты для повышения среднего чека. Способы презентации и продажи.
• Вопросы-зацепки: Коллекция вопросов-зацепок для ваших кросс-продаж.
• Фразы-мостики: Коллекция фраз-мостиков для ваших кросс-продаж.
• Повторные / отложенные: Повторные и отложенные кросс-продажи.

Результат модуля: Вы знаете разные технологии увеличения среднего чека и можете красиво, максимально адекватно перейти от продажи основного продукта к дополнительному. Вы увеличили свой средний чек.

Модуль № 11

Навык доведения до результата (закрытие сделки)

• Зависшие клиенты: Работа с зависшими клиентами в воронке продаж. Минимализация потерь.
• Напоминание о себе: Способы ненавязчиво напомнить клиенту о себе.
• Глубокое погружение: Глубокое погружение в сделку для повышения вероятности закрытия.
• Техника «П»: Увеличение конверсии в закрытие сделки.
• Вовлечение клиента: Приемы вовлечения клиента в процесс продажи на этапе закрытия сделки.
• Сигналы к закрытию: Сигналы о закрытии сделки от клиента, которые важно улавливать.
• 40+ мощных техник: Более 40 техник закрытия сделок от Олега Шевелева.
• Ведение в CRM: Как грамотно вести клиента в CRM до закрытия сделки.

Результат модуля: Вы научились важнейшему навыку в продажах — навыку закрытия сделок. Вы четко понимаете как работать с зависшими клиентами, используете более 40 техник закрытия сделок.

Модуль № 12

Навык развития отношений

• Способы поддержки: Как грамотно поддерживать клиентов после покупки.
• Принцип «Семьи»: Пошаговый алгоритм развития отношений.
• Напоминание о себе: Идеи для напоминаний о себе после покупки.
• Превзойти ожидания: Способы превзойти ожидания клиента.
• NPS: Индекс лояльности клиента. Методика NPS. Шаблоны и примеры.
• Сарафанное радио: Приемы для запуска сарафанного радио. Работа с рекомендациями.

Результат модуля: У вас есть четкий план работы с клиентом, после того, как он купил. Вы знаете, как развивать и поддерживать отношения, чтобы клиент возвращался к вам и рекомендовал вас.

• Формат
  В группе с наставником Команда — С преподавателем
  Видеоуроки / Консультации / PDF-пособие/книга
  Обучение в ЛК на GetCourse
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Домашние задания
  ЕстьС проверкой
• Документ об обучении
  Сертификат Освоение программы курса
• Обязательное выполнение итоговой работы
• Сопровождение
  Куратором Старт — Куратором Про — Лично автором Команда — Лично автором
• Общение с группой
  Форум или чат внутри ЛК
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат внутри ЛК
• Срок доступа к материалам
  3 месяца с даты покупки Старт — 3 месяца с даты покупки Про — 6 месяцев с даты покупки Команда — 6 месяцев с даты покупки
• Безопасная покупка
  В первые 5 дней после старта обучения
• Бонусы
  Для всех учеников