Профессия «Менеджер по продажам»

В современном мире все завязано на продажах. Каждый, кто хочет заработать, должен уверенно владеть навыками продажника, и этот онлайн-курс поможет вам их получить. Программа обучения продажам с нуля подготовлена с учетом требований лучших работодателей. Проводится курс в рамках образовательного проекта «Школа Skillomania». Преподаватель — бизнес, тренер и сертифицированный коуч Евгений Гулевич.

Прийти на обучение нужно тем, кто хочет сменить профессию, действующим менеджерам продаж, желающим повысить свои компетенции, собственникам и руководителям бизнеса. Подготовка будет проводиться от простого к сложному. Уроки — четкая, структурированная информация без воды. Новый материал закрепляется тестами, есть практические задания для формирования умений.

Краткое содержание курса «Менеджер по продажам»:

1. Знакомство с профессией менеджера по продажам. Развитие карьеры.
2. Работа со страхами, профессиональным выгоранием. Психология успешных продаж.
3. Бизнес-процессы. Постановка целей. Анализ конкурентов.
4. Поиск и установление контакта с клиентами. Работа с возражениями клиентов.
5. Составление коммерческого предложения. Завершение сделки.

В результате у вас сформируются навыки профессиональной продажи продукта. Вы получите сертификат школы о присвоении профессии, что повысит вашу ценность на рынке труда.

Модуль 1. Введение в профессию

• О профессии. Издержки. Возможности. Карьера.
• Понятийный аппарат. Глоссарий. Основные понятия в продажах.

Результаты модуля

• Поймете, что из себя представляет работа в продажах.
• Поймете издержки и возможности, которые дает профессия.
• Научитесь понимать профессиональный язык продавцов.
• Разберетесь с основными понятиями в продажах.

Модуль 2. Фундамент

• Работа со страхами. Работа с отказами.
• Работа с профессиональным выгоранием. Самомотивация и уверенность.
• Узнаете, что делать со страхом продаж.
• Поймёте, как не выгореть на работе.

Результаты модуля

• Узнаете, как всегда быть мотивированным и уверенным в себе.
• Разберетесь в психологии продаж. Поймете почему люди покупают.
• Психология продаж. Компетенции сотрудника отдела продаж.
• Клиентоориентированность и Клиентоориентированный сервис.
• Узнаете какими компетенциями должен обладать сотрудник, чтобы продавать много и профессионально.
• Поймете, что такое Клиентоориентированность и как она помогает продавать.

Модуль 3. Инструменты

• Бизнес-процесс. Воронка продаж. Этапы продаж.
• CRM-система.

Результаты модуля

• Поймете зачем нужны бизнес процессы продаж.
• Узнаете, что такое воронка продаж, поймете, как её использовать.
• Разберетесь с понятием «Этапы продаж» и как их использовать.
• Узнаете, что такое CRM-система, зачем она и как в ней работать.

Модуль 4. Подготовка к работе

• Постановка целей. Разработка плана движения к цели.
• Анализ конкурентов.
• Поиск Клиентов.
• Подготовка к разговору. Анализ Клиентов.

Результаты модуля

• Научитесь правильно ставить, следовать и достигать финансовой цели.
• Научитесь анализировать конкурентов.
• Поймете, где и как искать новых Клиентов.
• Научитесь, правильно готовиться к звонкам новым Клиентам.

Модуль 5. Формирование доверия

• Работа с секретарями. Выход на ЛПР.
• Установление контакта с Клиентами.
• Работа с первичными сопротивлениями.

Результаты модуля

• Научитесь работать с секретарями и легко выходить на нужных людей.
• Научитесь располагать к себе любого Клиента и формировать доверие.
• Научитесь работать с первичными сопротивлениями Клиентов.
• Поймете, что и как говорить, если Клиент ответит «Спасибо, нам это не интересно/нам это не нужно»

Модуль 6. Убеждение

• Выяснение и формирование потребностей.
• Назначение и проведение встреч.
• Презентация. Создание ценности.
• Формирование и отправка коммерческих предложений.
• Озвучивание цены. Торг. Скидки. Работа с манипуляциями Клиентов.
• Работа с возражениями.

Результаты модуля

• Научитесь задавать правильные вопросы, выяснять и формировать потребности Клиента.
• Научитесь правильно назначать встречи и поймете, как на них себя вести.
• Узнаете принципы и техники презентаций, научитесь красиво и профессионально презентовать продукт и компанию.
• Поймете, как правильно готовить и отправлять КП.
• Научитесь вести переговоры по по цене, профессионально торговаться и отстаивать свои условия.
• Научитесь определять и работать с манипуляциями Клиентов.
• Узнаете 40 и 1 способ работы с возражениями. Поймете, что и как отвечать Клиентам, если они с вами не согласны.

Модуль 7. Завершение продажи

• Завершение разговора. Завершение сделки. Дожим.
• Допродажа.

Результаты модуля

• Поймете, как правильно завершать разговор.
• Поймете, как деликатно и без давления подводить Клиентов к покупке.
• Поймёте, как и когда использовать «Дожим»
• Научитесь правильно предлагать дополнительные продукты.

Модуль 8. Нестандартные ситуации

• Работа с дебиторской задолженностью.
• Удержание и возврат Клиентов.
• Работа с конфликтами и жалобами.

Результаты модуля

• Научитесь работать с Клиентскими задолженностями.
• Научитесь возвращать и удерживать Клиентов.
• Научитесь работать с конфликтными Клиентами и жалобами.

Модуль 9. Специфика

• Работа с действующими Клиентами.
• Работа в торговом зале.
• Навык деловой переписки.
• Продажи в переписке. Чаты. Социальные сети. Мессенджеры.

Результаты модуля

• Поймете особенности продаж в торговом зале.
• Узнаете специфику работы с действующими Клиентами, поймете как с ними работать.
• Разберетесь с особенностями деловой переписки.
• Узнаете особенности продаж по переписке. Поймете, как продавать в чатах, мессенджерах и социальных сетях.

Модуль 10. Трудоустройство

• Работа в команде.
• Составление резюме.
• Прохождение собеседований.

Результаты модуля

• Поймете, как легко влиться в новый коллектив.
• Поймете, как заслужить уважение коллег и руководителя.
• Научитесь правильно составлять и отправлять резюме.
• Поймёте, как успешно пройти собеседование.

• Формат
  Самостоятельно Стандарт — Самостоятельно с наставником Премиум — Самостоятельно с наставником
  Видеоуроки / PDF-пособие/книга
  Обучение в ЛК на GetCourse
• Количество уроков
  32
• Продолжительность
  2 недели
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Документ об обучении
  Сертификат Освоение программы курса
• Сопровождение
  Куратором Старт — Стандарт — Куратором Премиум — Куратором
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат в ВКЧат в мессенджереЭлектронная почтаТелефон
• Срок доступа к материалам
  3 месяца с момента оплаты
• Безопасная покупка
  3 дня с момента оплаты
• Бонусы
  Для всех учеников