Курс «Карьерное консультирование»

Специалисты по карьерному консультированию становятся все более востребованными, ведь они помогают людям сориентироваться в профессиональной сфере, выбрать направление развития и достичь карьерных целей. Карьерные консультанты могут найти работу в кадровых агентствах, консалтинговых компаниях, учебных заведениях или вести частную практику. Развивающее пространство HR-SREDA приглашает на курс под руководством Виктории Пятница, который поможет освоить востребованные навыки коуча и научиться эффективно работать с персоналом.

Слушатели будут осваивать методики и подходы карьерного консультирования. Изучать стратегии поиска работы и принципы привлечения и удержания персонала. Учиться повышать мотивацию и желание сотрудников достигать общих целей компании. Курс рассчитан на специалистов в области HR, управленцев, психологов и коучей — всех, кто хочет освоить профессию карьерного консультанта и помогать людям в их профессиональном развитии.

Краткое содержание курса «Карьерное консультирование»:

1. Возникновение профессии карьерного консультанта. Управление карьерой.
2. Инструменты психологии, коучинга, менторинга и эмоциональный интеллект в карьерном консультировании.
3. Навыки карьерного консультанта.
4. Применение инструментов карьерного конкурирования в корпоративном формате.
5. Продвижение и продажа услуг. Построение личного бренда.

В итоге вы научитесь применять методики и подходы карьерного консультирования для помощи клиентам в достижении их целей. А квалификация будет подтверждена официальным документом.

Модуль 1. История возникновения профессии, понятие, виды и типы карьеры. Знакомство с ключевыми карьерными запросами, Картами пути клиента, скиллсетом карьерного консультанта

Открытая неделя курса

• История возникновения и трансформация понятия карьеры. Карьерные теории и подходы.
• Возникновение и развитие профориентации и карьерного консультирования в мире и в России.
• Современный мир и управление карьерой.
• Карьерный менеджмент: субъекты и объекты. Тренды карьерного развития в организации.
• Виды и типы карьеры. Параллельная карьера как ключевой тренд современного мира.
• Карьерный консультант и карьерный коуч, как профессии: рынок труда, частная и корпоративная практики, доходы и т.п.
• Обзор 5 основных карьерных запросов: профориентация школьников и студентов, поиск работы, смена профессии, развитие карьеры, управление карьерой сотрудников внутри компании.
• Знакомство с Картами пути клиента/Client Journey Map в карьерном консультировании (CJM).
• Специализация в работе с различными целевыми аудиториям: ТОП-менеджеры; 50+; мамы в декрете; работа с эмоциональным и профессиональным выгоранием, конфликтами на работе.
• Компетенции (скилл-сет) карьерного консультанта.
• Баланс жизненных ценностей человека и место профессионального и карьерного развития в общем цикле этого баланса. Прояснение и выстраивание эффективной иерархии личных ценностей.
• Самоопределение, призвание (миссия) личности, самореализация.
• Целеполагание и балансировка усилий. Свобода и ответственность.
• Карьера как процесс личностного и профессионального развития.
• Индивидуальные карьерные треки/маршруты (PCP: personal career path). Алгоритм разработки PCP. Формулировка долгосрочных и краткосрочных целей. Моделирование карьерного трека. Оценка текущего состояния: компетенций, сильных сторон и зон развития, ресурсов. Формирование карьерного плана.
• Знакомство со структурой стандартной сессии карьерного консультирования.
• Групповой практикум. Построение индивидуального карьерного трека слушателей.

Основной курс (продолжение 1 модуля)

• Подходы к построению карьеры и карьерных маршрутов для разных поколений X, Y, Z.
• Международные и Российские обучающие структуры и сертификация.
• Профессиональные ассоциации и объединения.
• Международные стандарты (NCDA и другие) и российские стандарты в сфере карьерного консультирования.
• Этический кодекс Карьерного консультанта и коуча.
• Структура и форматы услуги: подготовка, индивидуальные сессии и консультации, поддержка и сопровождение клиента.
• Оценочные инструменты в карьерном консультировании: оценка интересов, ценностей, мотивационного профиля, способностей, потенциала, профиля, текущего состояния карьеры.
• Юридические вопросы и правовые основы карьерного консультирования.

Бонусные материалы модуля:

• Скилл-сет компетенций карьерного консультанта и коуча.
• Методика «Командировка в будущее».
• Шаблон для заполнения интерактивного Колеса баланса.
• Карты пути клиента под различные запросы.

Модуль 2. Инструменты психологии, коучинга, менторинга и эмоциональный интеллект в карьерном консультировании. Формат индивидуальных и групповых сессий.

2.1. Основы типологии личности.

• Понимание индивидуальных особенностей людей и позиций, которые они занимают при коммуникации. Архетипы.
• Знакомство с различными каналами восприятия информации и принципами их использования.
• Вербальная и невербальная коммуникация. Тренировка навыков активного слушания.
• Управление диалогом с помощью различных типов вопросов, их возможности и ограничения.
• Принципы эмпатии, подстройка к эмоциональному состоянию собеседника и управление чувствами в диалоге. Практические методы построения эффективного диалога.
• Коммуникационные барьеры, простые и эффективные способы их преодоления.
• Типы поведения в коммуникациях, их распознавание и противодействие.
• Ассертивность как наиболее эффективный стиль поведения.
• Техники отказа, умение сказать «нет» и сохранить отношения с клиентом.

2.2. Основы коучинга.

• Коучинговый подход и его место в работе по карьерным запросам.
• Ключевые понятия, принципы работы и применение инструментов коучинга.
• Баланс инструментов коучинга и карьерного консультирования.
• Предыстория коучинга. Сократический диалог. Понятие директивности общения.
• Матрица коучинга. Базовая модель делового общения.
• Установление и поддержание контакта. Нейрофизиология мозга и модель SCARF.
• Модель 5С. С1 — смысл как основной мотив. Димензиальная онтология Франкла.
• Инструменты коучинга. Модели обратной связи и решения задач. С2 — стратегия.
• Процесс коучинга. Пара Запрос — Цель.
• Процесс коучинга. Пара Цель — Реальность.
• Процесс коучинга Пара Реальность — Варианты выбора.
• Процесс коучинга. Пара Варианты выбора — Итог.
• С3 — способность. Треугольник Джекса. Понятие когнитивной способности.
• С4 — стремление. Теоария мотивационной чувствительности С. Рисса.
• С5 — состояние. Позитивная психология М. Зелигмана. Методы сохранения позитивного настроя.
• Спиральная динамика как типология культуры организаций.
• Спиральная динамика как типология сотрудника.
• Способы оказания эмоциональной поддержки клиенту.
• Работа со страхом, критикой и агрессией.
• Профилактика и способы работы с сопротивлением.

2.3. Основы психологии

• Психология личности. Возрастная психология и психология развития.
• Общие основы психодиагностики и использование ее инструментов в карьерном консультировании.

2.4. Основы менторинга

• Использование инструментов и практик менторинга в карьерном консультировании.
• Помощь в разработке карьерных треков и маршрутов менти внутри компании и на внешнем рынке.

2.5. Эмоциональный интеллект

• Понятие эмоционального интеллекта.
• Ресурсная сила эмоций и их влияние на окружающих.
• Классификация эмоций в соответствии с их влиянием на эффективность коммуникаций.
• Способы подключения конструктивных эмоций для получения нужных результатов.
• Эмоции как энергия и ценность. Как распознать свое эмоциональное состояние и изменить его в зависимости от задач. 
• Управление эмоциями с клиентами, атмосферой контакта, переговоров и отношений.
• Управление эмоциями в стрессовом состоянии.

2.6. Основы, инструменты и границы применения wingwave®-коучинга

2.7. Индивидуальные сессии

• Цели, этапы, атмосфера, этические аспекты.
• Границы ответственности.
• Установление открытых, доверительных отношений с клиентом, эффективные вопросы, работа с эмоциями и сопротивлением клиента, выход на результат.

2.8. Групповые сессии

• Определение профиля аудитории и типологии личности слушателей.
• Адаптация формата в зависимости от специфики аудитории.
• Инструменты подачи информации: выразительные вступления, иллюстрации, storytelling.
• Построение эффективной коммуникации и комфортной атмосферы.
• Использование формата фасилитации и инструментов группового коучинга.
• Управление мотивацией группы и групповой динамикой.
• Работа с проблемными аудиториями, пассивностью и сопротивлением. Очный и онлайн формат.

Бонусные материалы модуля:

• Тесты на типологию личности.
• Книга автора об использовании модели GROW.
• Видео лекции о коучинге и стратегическом планировании.

Модуль 3. Арсенал карьерного консультанта и коуча: от А до Я

3.1. Установочная сессия

• Продажа сервиса, контрактование.
• Виды и типы запросов.
• Карты пути клиента/Client Journey Map в карьерном консультировании (CJM): методика разработки, 5 типов CJM под 5 типов запросов, включая Карту пути сотрудника/Employee Journey Map (EJM).
• Арсенал и Библиотека Карьерного консультанта.
• Установочная сессия: цель, план, структура, инструментарий.
• Основы продаж услуги карьерного консультирования.
• Инструменты самопрезентации, уточнения запроса, продажи, шаблоны контрактов.

Инструменты и материалы:

• Карты пути клиента/Client Journey Map в карьерном консультировании под ключевые запросы.
• Структура карьерное консультации.
• Примеры презентационных и промо-материалов.
• Шаблоны контрактов.

3.2. Диагностика, целеполагание

3.2.1. Психоэмоциональное состояние, стресс, синдром эмоционального и профессионального выгорания. Психоэмоциональное состояние и работа со стрессом

Инструменты и материалы:

• Тесты на диагностику стресса и ЭВ: тест В.В. Бойко, опросник Маслач и Джексон.
• Опросник Оксаны Пикулевой.
• Кривая переживания стресса Э.Кюблер Росс.
• Техника «4 батарейки».

3.2.2. Уточнение запроса

Инструменты и материалы:

• Тесты и опросники на диагностику.
• Интервью (специальные вопросы).
• Метод «5 Почему».
• SCORE модель.

3.2.3. Целеполагание и планирование

Инструменты и материалы:

• Колесо Баланса.
• ИКИГАЙ.
• SWOT анализ.
• SMART методология.
• Модель GROW.
• Методика «6 шляп».
• Форсайт будущего.
• Финансы.

3.2.4. Ценностная идентификация, в том числе в приложении к карьере

Инструменты и материалы:

• Спиральная динамика
• Пирамида Дилтса
• Окна Джохари
• 16 ценностей (коучинг)
• Опросник ценностной самоидентификации
• Опросник ценностей Вильсон
• «Золотая точка» (коучинг)
• «Грани» (коучинг)
• «Фильтры» (коучинг)
• Модель 4S Н. Шлосберг
• Методика Герчикова
• Матрица Коха

3.2.5. Профессиональная идентификация. Тестирование

Инструменты и материалы:

• «Якоря карьеры» Шейна.
• Тесты профориентации.
• ИКИГАЙ.
• Методика «10 жизней».
• Методика «Острова».
• Опросник профессиональной идентификации.
• Теория компромисса с реальностью Гинзбурга.
• Тест Гэллопа Strengths Finder.

3.2.6. Аудит знаний, умений и навыков

Инструменты и материалы:

• Матрица ревизии компетенций, таблицы оценки компетенций, личностных качеств.
• Квадрат Декарта.
• «6 шляп мышления» Эдварда де Боно.
• Матрицы с критериями выбора и баллами.
• SWOT анализ.
• Ментальные и карьерные ассоциативные карты.

3.3. Подготовка резюме

• Рекламные цели резюме, проверка на соответствие поставленным карьерным целям.
• Виды и типы резюме: как понять, какой формат лучше использовать.
• Структура резюме: как правильно подать информацию о себе.
• Адаптация резюме, сопроводительные письма.
• Ключевые ошибки при подготовке резюме.
• Адаптация резюме к поисковым системам в Интернет.
• Сопроводительные и мотивационные письма.

3.4. Выход на рынок труда

• Инструменты поиска работы.
• Аудит внутренних и внешних ресурсов для поиска работы.
• Реактивные и проактивные стратегии выхода на рынок.
• Знакомство с основными каналами получения предложений о работе: использование работных сайтов, профессиональных и социальных сетей, нетворкинга и рекомендаций, прямое обращение в компании, работа с агентствами и консультантами по подбору и др.
• Важность системного подхода и грамотной организации процесса поиска работы и планирования действий.
• Рассылка информации о себе, адаптация резюме, сопроводительных и мотивационных писем к различным вакансиям.
• Принципы получения обратной связи: примеры письменных запросов и сценариев телефонных звонков.

3.5. Прохождение интервью

• Методы оценки кандидатов при найме на работу.
• Виды и типы интервью, профессиональные тесты, личностные опросники, бизнес-кейсы и симуляции, центры оценки.
• Подготовка к прохождению интервью. Эмоциональная, содержательная и организационная составляющие.
• Правила и структура прохождения интервью.
• Основы построения эффективных коммуникаций.
• Установка доверительного контакта с интервьюерами.
• Основы личной презентации и правило первого впечатления. Вопросы на интервью.
• Типовые и сложные вопросы на интервью. Какие вопросы задавать, а каких избегать при первой встрече.
• Как отвечать на вопросы о своих слабых сторонах и неудачах.
• Когда говорить о зарплате и договориться о хорошем социальном пакете.

3.6. Выполнение плана действий, его оперативная корректировка

• Ключевые факторы успеха и основные ошибки на каждом этапе конкурсного отбора: от направления резюме до получения предложения о работе.
• Вероятные сложности и стопперы на пути выполнения поставленных задач, и что с ними делать.
• Важность конструктивного подхода и позитивного настроя.

3.7. Достижение поставленных целей

• Испытательный срок.
• Оценка предложений о работе.
• Основы успешного прохождения испытательного срока.
• Постоянная актуализация карьерных и профессиональных перспектив.
• Диагностика и инструменты работы с ограничивающими убеждениями клиента.
• Виды карьерных деструкторов.
• Бонусные материалы модуля:
• Авторская методичка «7 шагов к работе своей мечты» И.Цыпкиной, В.Пятница
• Методики, каждая отдельно оформленная с иллюстрациями и рисунками для работы с клиентами: ИКИГАЙ, «6 шляп мышления» Эдварда де Боно, Матрица ревизии компетенций, Таблицы оценки компетенций, Методика «10 жизней», Методика «Острова» и другие Список книг для карьерного консультанта (70 книг)

Модуль 4. Специализации в карьерном консультировании

Основные запросы

4.1. Профориентация школьников и студентов

• Анализ ситуации в семье, позиция родителей, ресурсы, позиция подростка.
• Диагностика способностей, мотивов и интересов.
• Тестирование. Как работать с отчетом по результатам тестирования.
• Сценарий проведения профориентационного интервью.
• Варианты профессиональных направлений и профессий.
• Разработка гипотез и их тестирование. Разработка образовательного трека.
• Планирование старта карьеры. Инструменты профориентолога: тесты, профориентационные игры, специализированные ресурсы в интернете.

4.2. Развитие карьеры, построение карьерного трека, карьерные переходы (CareerTransition)

• Типы карьерных кризисов, изменений и переходов.
• Определение основного и параллельного карьерного трека.
• Ревизия и оценка компетенций, сравнение с необходимыми компетенциями.
• Разработка гипотез карьерного трека и их тестирование.
• Анализ возможностей, включая возможности внутри компании и варианты на открытом рынке.
• Анализ объективных и субъективных рисков и ресурсов.
• Разработка стратегического карьерного плана/карьерного трека.
• Разработка плана действий по достижению цели.
• Построение плана развития карьеры по SMART (может включать обучение, рескиллинг).

4.3. Поиск работы

• Этап диагностики: Ревизия компетенций, достижений.
• Разработка резюме, писем и других текстов.
• Рынок труда: ресурс, каналы, стратегии.
• Собеседование, переговоры, оценка кандидата.
• Действия на рынке труда, сопровождение.
• Анализ компаний и офферов. Выбор предложения. Испытательный срок.

4.4. Смена профессии

• Оценка альтернативных маршрутов профессионального развития.
• Прогнозирование рисков и сроков смены профессии
• Оценка альтернатив и принятие решение в смене работы. Рациональные и иррациональные методы принятия решений. Использование проективных и ролевых методик.
• Этап диагностики. Ревизия компетенций, профессионального и жизненного опыта.
• Построение гипотез, сопоставление требуемых и имеющихся компетенций, обзор рынка труда.
• Разработка плана достижения цели, включая приобретение нужных компетенций, переподготовка, рескиллинг и т.п. (возможно использование материалов запроса «Поиск работы»).
• Перепрофилирование, внутренние ротации и вторичная адаптация в компании.
• Дополнительные запросы и особенности аудитории клиентов.
• Консультирование клиентов возраста 50+.
• Консультирование молодых специалистов и студентов.
• Консультирование мам в декрете.

Карьерное консультирование ТОП-менеджеров:

• Архетипы и психологические типы ТОПов.
• Кризисы и риски карьеры ТОП-менеджера. Типы запросов от ТОП-менеджеров.
• Принципы коммуникации и личные барьеры в работе с ТОП-менеджерами.
• Структура и наполнение программ. Особенности ценообразования.
• Резюме и другие тексты. Стратегия поиска работы и каналы поиска. Свой бизнес.

Бонусные материалы модуля:

• Список тестов для профориентатора (более 30 тестов, платные и бесплатные).
• Карты пути клиента в профориентации: рабочие и рекламные.
• Таблицы выбора ВУЗов.
• Список ресурсов в интернете для профессиональной ориентации.
• Работа для подростка — список ресурсов.
• Архетипы ТОП-менеджеров.
• Примеры лучших международных резюме ТОП-менеджеров.
• Список литературы.

Модуль 5. Применение инструментов карьерного консультирования в корпоративном формате. Аутплейсмент

5.1. Развитие карьеры и карьерные диалоги внутри компаний

• Понятие, система и инструменты карьерного менеджмента в организации.
• Взаимосвязь HR-систем с управлением карьерой внутри компании.
• Построение системы внутренней мобильности и ротации персонала. Работа с кадровым резервом.
• Центры развития карьеры и карьерного консультирования: цели и задачи, структура, роли.
• Жизненный цикл и корпоративные карты пути сотрудника/Employee Journey Map (EJM).
• Особенности корпоративного взаимодействия карьерного консультанта с сотрудниками.
• Балансировка индивидуальных профессиональных и карьерных целей сотрудников со стратегическими и операционными целями компании.
• Подготовка и проведение калибровочных сессий обратной связи по построению карьерных маршрутов сотрудников по результатам оценочных мероприятий.
• Карьерное консультирование как инструмент подготовки преемников и развития талантов внутри организации. Принципы карьерного продвижения.
• Управлению карьерой сотрудников разных поколений внутри организации.
• Построение коммуникаций с руководителями, влияющими на карьерное развитие сотрудника внутри организации. Важность роли руководителя в планировании карьеры сотрудников.
• Карьерные диалоги. Управление потенциалом и мотивацией сотрудников.
• Взаимодействие с Топ-менеджментом и сотрудниками компании по продвижению идеи сервиса карьерного консультирования.
• Продвижение и продажа сервиса внутри компании, построение личного бренда.

Бонусные уроки:

• Опыт внедрения сервисов карьерного консультирования в организациях от представителей компаний

5.2. Аутплейсмент

5.2.1. Аутплейсмент как проект. Продажа сервиса корпоративным заказчикам

• Понятие и история возникновения сервиса, структура и особенности реализации программ в разных странах. Перспективы развития сервиса в России.
• Преимущества использования аутплейсмента для организации и сокращаемых сотрудников.
• Программа, как продукт: упаковка, реклама, продажа, выгоды для клиента.
• Аутплейсмент как проект: цель, концепция, дорожная карта, конфигурация, содержание, инструменты и организационные аспекты: возможные сроки проекта, пошаговый регламент разработки и выполнения.
• Расчет стоимости программы и адаптация бюджета под задачи и возможности компании.
• Роли в проектной команде (внутренние, внешние участники, смешанная команда) и необходимые компетенции для каждой из ролей.
• Внутреннее и внешнее коммуникационное и информационное обеспечение.
• Аналитика и ключевые показатели эффективности проекта.
• Ключевые факторы успеха и сложности проекта.
• Продажа, продвижение услуги на рынке, ценообразование.
• Преимущества и недостатки проведения проекта своими руками и с помощью провайдера.
• На что обращать внимание при выборе и работе с провайдером.
• Особенности составления технических заданий, ключевые пункты договора и SLA с исполнителем (юридическое/физическое лицо). Как посчитать бюджет со стороны провайдера.
• Ключевые показатели эффективности проекта: обязательства и риски со стороны провайдера.
• Запрос на гарантию трудоустройства, сотрудничество с кадровыми агентствами.
• Взаимодействие с внутренними участниками проектной группы (HR и руководители компании-заказчика): презентация программы, помощь в информационном обеспечении и коммуникациях.
• Отчетность, статистика и обратная связь.
• Завершение программы, финализация работы с заказчиком.

5.2.2. Сокращение персонала как организационный процесс

• Оптимизация бюджета компании и бюджета на персонал как предварительные действия.
• Взаимодействие с ТОП-руководством и линейными руководителями в процессе оптимизации, распределение ответственности за принятие решений.
• Проект оптимизации персонала в организации: ключевые точки и дорожная карта.
• Пересмотр организационной структуры в контексте планов дальнейшего развития компании.
• Анализ штатного расписания, проведение аудита рабочих мест и оценки персонала для определения групп сотрудников, планируемых к высвобождению.
• Подготовка к процессам оптимизации. Разработка комплексной коммуникационной стратегии, инструментов внешнего и внутреннего информирования о процессе сокращения.
• Помощь в подготовке речи руководителя (письменной, устной).
• Разработка сценариев встреч с сокращаемыми сотрудниками со стороны HR-службы и руководства компании: подготовка, психологическая поддержка, выход на конструктивное решение вопросов и построение дальнейшего плана действий по поиску работы.
• Проведение обучения линейных руководителей и HR-команды.
• Ключевые факторы успеха и сложности в реализации проекта.
• Юридические аспекты процессов сокращения и оптимизации штата: что нужно учесть при проведении: правовые основы, права и обязанности, этапы, нюансы, механизмы и риски.
• Дистанционный формат высвобождения сотрудников.
• Особенности аутплейсмента в ситуации кризиса.
• Психологическая составляющая процесса сокращения. Подготовка коммуникаций с руководителями и сокращаемыми сотрудниками, с учетом различных психотипов участников и их реакции на стресс. Основы работы с психоэмоциональным состоянием сокращаемых сотрудников

5.2.3. Содержание и структура программы взаимодействия с высвобождаемыми сотрудниками

• С чего начать. Работа со стрессом. Планирование карьерного перехода.
• Ревизия компетенций, определение интересов, настройка с рынком.
• Создание продающего резюме.
• Выход на рынок труда, организация процесса поиска работы.
• Интервью, переговоры о работе, дополнительная информация.

5.2.4. Организация и проведение групповых сессий

• Теоретические основы проведения групповых сессий и тренингов.
• Темы аутплейсмента в формате групповых сессий.

5.2.5. Индивидуальные карьерные консультации и коуч-сессии

• Определение типологии участника, своего стиля в работе с ним, своей роли и позиции.
• Применяемая позиция: карьерный консультант, эксперт рынка труда и/или коуч.
• Виды и типы запросов участников, контрактование.
• Установление открытых, доверительных отношений с участником.
• Работа с эмоциями и сопротивлением участников, выход на результат.
• Работа с топами на индивидуальных сессиях.

5.2.6. Сопровождение участников программы

• Формы и содержание поддерживающих активностей в процессе сопровождения высвобождаемых сотрудников. Дополнительное обучение новым профессиям.
• Обратная связь и корректировка действий.
• Бонусные уроки: опыт проведения программ аутплейсмента в крупнейших международных и Российских компаниях

Бонусные материалы модуля:

• Книга авторов: «Бюджетирование аутплейсмента»
• Книга авторов: «Различие аутплейсмента в России и за рубежом»
• Книга авторов «Групповые сессии в аутплейсменте»
• «Человек под дождем» — методика определения уровня стресса
• Образцы коммерческого предложения для компаний
• Образцы оценочной анкеты для участников корпоративных программ
• Образцы контрактов

Модуль 6. Продвижение и продажа сервиса, построение личного бренда

6.1. Позиционирование, упаковка сервиса. Продвижение и продажа своих услуг

• Выбор специализации. Определение своей целевой аудитории.
• Персональный бренд. Археттип. Брендбук. Выработка своего стиля. Разработка УТП.
• Позиционирование, отстройка от конкурентов.
• Выбор каналов продвижения и работа в них. Интернет-маркетинг, разработка контент плана.
• Распаковка личности и экспертности для работы в сетях.
• Разработка своего карьерного плана.

6.2. Саморазвитие карьерного консультанта

• Личность консультанта как инструмент консультирования.
• Самопрезентация, питч спич. Практика самопрезентации и взаимодействия в формате видео/онлайн формате. Постоянное саморазвитие.
• Личные барьеры, страхи, стопперы и их преодоление.
• Работа с самооценкой.

6.3. Профессиональное и эмоциональное выгорание, управление стрессом

• Природа возникновения и способы диагностики стресса. Конструктивный и деструктивный стресс.
• Внешние и внутренние факторы, приводящие к стрессу и дистрессу.
• Негативные и позитивные последствия стресса.
• Как проявляется стресс, общие и персональные маркеры. Физиологические индикаторы стресса: что происходит в организме.
• Определение внешних и внутренних управляемых и неуправляемых факторов, провоцирующих и поддерживающих стресс.
• Технологии управления стрессовыми состояниями, развитие стрессоустойчивости.
• Самооценка. Анализ индивидуальных реакций на стресс на уровне тела, мыслей, чувств и поведения. Изменение образа мыслей.
• Работа с внутренними негативными переживаниями, снижение остроты их восприятия и дальнейшая нейтрализация.
• Формирование позитивного настроя. Принципы саморегуляции, управление эмоциональным состоянием и реакциями в стрессовой ситуации.
• Способы достижения внутреннего равновесия за счет изменения реактивной формы реакции на стресс (стимул-реакция) на проактивную (свобода выбора между стимулом и реакцией).
• Способы психологической разгрузки, методы снятия напряжения и восстановления энергии, активизация ресурсных состояний: движение, общение, социум, перемещение в будущее, пр.
• Регулирование стресса на работе и в жизни: улучшение рабочей среды, корпоративной культуры, внутрикорпоративных коммуникаций.
• Антистрессовый образ жизни, поиски work-life баланса. Концепция заботы о себе.
• Техники самопомощи.
• Накопленный хронический стресс, профессиональное и эмоциональное выгорание.
• Синдромы профессиональной деформации и эмоционального выгорания, индикаторы и стадии.
• Маркеры накопленного стресса. Диагностика и профилактика профессионального и эмоционального выгорания.
• Способы регуляции и самомотивации. Техники для снижения уровня стресса.
• Самоменеджмент, как способ профилактики стрессовых ситуаций и состояний.
• Важность осознанного управления собой: понимание своих ценностей и целей, краткосрочное и долгосрочное планирование, эффективная организация своего времени. Формирование конструктивного подхода к решению вопросов. Ресурсно-позитивный подход.

Бонусные материалы модуля:

• Пакет материалов «Распаковка личности» для продвижения и продаж в сетях.
• Методика работы с клиентом в ситуации эмоционального выгорания и стресса Методика выхода из эмоционального выгорания: алгоритм с иллюстрациями.

• Формат
  В группе с наставником
  Живые вебинары / Видеоуроки / Консультации / PDF-пособие/книга
  Обучение в ЛК на GetCourse
• Продолжительность
  6 месяцев
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  Строго по расписанию
• Домашние задания
  ЕстьС проверкой
• Документ об обучении
  Диплом Освоение программы курса
• Сопровождение
  Куратором В ходе всего обучения. На тарифе «Премиум»: дополнительное сопровождение слушателя в течение 2 месяцев после обучения.
• Общение с группой
  Форум или чат внутри ЛК
• Техническая поддержка
  В рабочее время
• Срок доступа к материалам
  1 год с даты покупки
• Год выхода
  2025 Последнее обновление: 02.04.2025
• Часов
  300