Курс «Бизнес-ассистент 2.0»

Бизнес-ассистент — это специалист широкого профиля, выполняющий функции помощника, секретаря, менеджера и координатора. Он участвует в решении различных задач, связанных с организацией рабочего процесса и взаимодействием с клиентами, партнерами и сотрудниками компании. В школе Анны Сосновой был подготовлен курс обучения бизнес-ассистента для тех, кто хочет освоить востребованную профессию и запустить карьеру в сфере управления бизнесом.

Записаться на курс нужно действующим помощникам руководителя, которые хотят повысить квалификацию, секретарям, студентам, желающими изучить задачи бизнес-ассистента и прокачать бизнес-мышление. Занятия проводятся в онлайн-формат, что позволяет слушателям обучаться в любое удобное для них время и месте. На протяжении всего курса осуществляется поддержка.

Краткая программа курса «Бизнес-ассистент 2.0»:

1. Цели и задачи бизнеса. Бизнес-мышление ассистента.
2. Управление финансами и контроль за бизнес-процессами компании.
3. Основы антикризисного управления.
4. Исполнительская дисциплина. Менеджмент знаний для бизнес-ассистента.
5. Личный бренд руководителя. Digital-навыки для бизнеса.

В результате вы получите системные знания для старта карьеры бизнес-ассистентом, а квалификация будет подтверждена удостоверением или дипломом о переподготовке в соответствии с требованиями 273-ФЗ.

Модуль 1.1

Бизнес-ассистент как профессия

• Что делает бизнес-ассистент?
• Бизнес-мышление ассистента. Как прокачать?
• Цели и задачи бизнеса.
• Востребованные навыки 2025. Что «покупается» работодателем?
• Концепция «Бережливый офис». Система 5S и виды «потерь»
• Конфиденциальность в работе бизнес-ассистента.
• Как ассистенту грамотно подготовить и упаковать информацию для принятия решений руководителем? Практические советы по сбору, анализу и упаковке.

Бонусы модуля:

• Тьюториал «Востребованные навыки ассистента 2025»
• 5 материалов-подсказок, схем и таблиц по конфиденциальности и коммерческой тайне.
• Авторская рабочая тетрадь «Бережливый офис»
• Пошаговый алгоритм внедрения системы бережливого офиса.
• Гайд «Современные технологии упаковки информации»

Вы знаете, кто такой бизнес-ассистент и что он может предложить бизнесу. Вы прокачиваете свое мышление, понимаете цели бизнеса. Знаете, как построить себе план развития, чтобы быть востребованным бизнес-ассистентом.

Модуль 1.2

Основы управления финансами

• Как бизнес-ассистент экономит деньги компании?
• 4 основных финансовых показателя.
• Смета, бюджет – учимся планировать.
• Виды затрат и экономия на них.
• P&L отчет: что это и как в нем разбираться?

Бонусы модуля:

• Шаблон годового бюджета.
• Шаблон сметы.
• Подсказка «Основные финансовые показатели бизнеса и как их считать»

Вы разбираетесь в финансовых показателях и основных цифрах компании. Умеете делать выводы и понимать, на чем компания может экономить.

Модуль 1.3

• Что такое бизнес-процессы? Их виды.
• Моделирование бизнес-процессов: как и зачем?
• Учимся описывать бизнес-процессы с помощью понятных инструментов.

Бонусы модуля:

• Тьюториал по описанию бизнес-процессов.
• Авторская статья «Процессный подход в работе ассистента.

Вы знаете, что такое бизнес-процессы, можете их постоянно улучшать и совершенствовать. Умеете описывать бизнес-процессы в понятные и наглядные инструменты.

Модуль 1.4

Проекты в деятельности ассистента

• Что такое проект? Примеры проектов.
• Как проектом управлять? Основы проектного управления.
• Проектная команда: лайфхаки по управлению ей.
• Диаграмма Ганта. Контроль сроков проекта.

Бонусы модуля:

• 2 шаблона для эффективного планирования проектов.
• Тьюториал «Как ассистенту организовать мероприятие за 6 шагов?»

Вы умеете выстраивать грамотные стадии управления проектом. Знаете, какие инструменты работают в проектном управлении и как управлять сроками и проектными командами.

Модуль 1.5

Основы антикризисного управления

• Как пересмотреть бизнес-процессы и найти точки роста эффективности компании?
• Как выработать свою личную эффективную антикризисную тактику?
• Зачем необходимо прокачивать навык управления сотрудниками?
• 7 + практических инструментов антикризисного управления.

Бонусы модуля:

• Презентация-шпаргалка по основам антикризисного управления.

Вы получите практические инструменты по антикризисному управлению. Сможете провести анализ и выявить, какие бизнес-процессы можно оптимизировать. А также обнаружите новые векторы развития для себя, руководителя и компании.

Модуль 2

Работа с подрядчиками

• Подрядчики: как их выбирать и на что обратить внимание?
• Учимся контролировать поставщиков и подрядчиков.
• Правила постановки конкретных задач и делегирования.
• Работа с биржами фриланса.
• Примеры брифов и технических заданий для подрядчиков.
• Работа с договорной документацией.

Бонусы модуля:

• Шаблон-подсказка «Как давать идеальные техзадания?»
• Автоматизированная табличка по выбору подрядчика.
• Рабочая тетрадь по работе с подрядчиками.
• Готовый список важных критериев для выбора подрядчика.
• 10+ шаблонов разных видов договоров, актов и счетов.

Вы умеете выбирать подрядчиков и поставщиков. Пользуетесь эффективными техниками постановки задач и делегирования. Знаете основы работы с договорной документацией.

Модуль 3

HR-основы. Ассистент как управленец. Управление персоналом

• Как распределить ответственность между сотрудниками?
• Мотивация: виды и принципы.
• KPI. Зачем они нужны?
• Исполнительская дисциплина: как контролировать?
• Малобюджетное обучение персонала. Библиотека знаний и основы менеджмента знаний для бизнес-ассистента.

Бонусы модуля:

• 6 шаблонов управленческих документов для работы с персоналом.
• Презентация-шпаргалка по основам работы с командой.
• Пошаговый алгоритм с примерами «Как создать библиотеку знаний для помощника отдела?»

Вы владеете основами управления персоналом и отделами. Знаете, как закреплять ответственность сотрудников в документах, их мотивировать и контролировать, эффективно управлять командами.

Модуль 4

Основы маркетинга и продаж для ассистента

• CRM-системы.
• Зачем нужны, интерфейс, автоматизация.
• Как быстро обучить команду новым технологиям?
• Основы маркетинга для ассистента.
• Целевая аудитория: как ее выявить и зачем исследовать?
• Позиционирование бренда/продукта.
• Анализ рынка и конкурентов: как делать выводы для движения вперед
• Показатели сайта: яндекс.метрика.
• Как сайты выходят в ТОП-яндекса?
• Юзабилити сайта: удобство для посетителей.
• Основы SEO. Что это и зачем? Как контролировать подрядчиков?

Бонусы модуля:

• Шпаргалка по коммерческим факторам, влияющим на продвижения сайта.
• План работ по seo-продвижению.
• Презентация-конспект «Основы маркетинга для ассистента»

Вы разбираетесь в видах CRM-систем, знаете, для чего они используются и без труда разбираешься в их интерфейсах. Понимаете основы маркетинга и его связь с продажами, можете выявить целевые аудитории, умеете анализировать, делать правильные выводы и предлагать крутые решения своему руководителю, грамотно представлять компанию и ее продукт на переговорах.

Модуль 5

Личный бренд руководителя

• Основы личного брендинга.
• Что такое личный бренд и зачем он нужен?
• Фундамент личного бренда для продвижения.
• Основные понятия: целевая аудитория, позиционирование, трафик, SMM, контент.
• Осознанная контент-стратегия.
• Основы SMM для ассистента.
• Как помощнику помочь компании вести аккаунт в соцсетях?
• Крутая упаковка аккаунта и ее составляющие: визуал, цвета, шрифты.
• Разбираемся с визуалом, цветами, гармонией в ленте, шрифтами.
• Частые ошибки в ведении блогов и сторис.
• Как подготовить шефа к фотосессии и выбрать фотографа?
• Приложения и сервисы для обработки фотографий, планирования раскладок.
• Секреты оформления сообщества компании в ВК.

Бонусы модуля:

• Чек-лист по минимальной упаковке профиля в Instagram чек-лист.
• Гармоничного визуала.
• Шпаргалка «Шрифтовые пары в Stories»
• Скринкасты-тьюториалы по оформлению сторис в редакторе Инстаграм.

Вы экономите деньги на прохождение курса по ведению соцсетей. Вы получаете полноценную базу, чтобы стильно оформлять аккаунты самой или контролировать подрядчиков. Вы сможете повысить свой доход и ценность как ассистента.

Модуль 6

Эффективная деловая переписка

• Эффективные письменные коммуникации: принципы и правила переписки.
• Секретные приемы эффективных писем.
• Оформление электронных писем: табу и правила.

Бонусы модуля:

• Чек-лист «Правила деловой переписки»
• Статья по электронной переписке.

Вы знаете, как повлиять на эффективность письма и какие приемы использовать, чтобы переписка была комфортной и результативной.

Модуль 7

Организация совещаний и составление протоколов

• Этапы подготовки совещаний.
• Этикет деловых переговоров/совещаний.
• Чек-лист по подготовке к переговорам.
• Как влиять на эффективность собраний и встреч?
• Протокол совещания: как оформлять и составлять грамотно.
• Отличия кратких протоколов от полных протоколов: в каком случае какую форму протокола выбирать?
• Структура кратких и полных протоколов.
• Правила составления повестки дня Фиксация решений в протоколе: как грамотно фиксировать решения?
• Перевод прямой речи в косвенную: приемы и методы.
• Выделение важного из доклада: техника 5 вопросов.
• Этапы контроля и формы контроля.
• Понятие исполнительской дисциплины.
• Составные части системы контроля.
• Отчеты об исполнении задач и поручений: где можно собирать и как они могут выглядеть и др.

Бонусы модуля:

• Чек-лист «Организация эффективных совещаний»
• Рабочая тетрадь-конспект «Правила организации конферентных мероприятий»
• Чек-лист «Схема управления совещанием»
• Рабочая тетрадь по этикету и офисному гостеприимству.
• Авторское самое лучшее в РФ пособие по деловому этикету и протоколу.
• Шпаргалка по оформлению протоколов совещания.
• 8 образцов и форм идеальных кратких и полных протоколов совещания.

Вы умеете организовать совещания по четкому чек-листу, учитывать все нюансы подготовки. Умеете оформлять и закреплять решения в протоколах совещаний.

Модуль 8

Digital-навыки для бизнеса

• Составление презентаций в Power Point.
• Внешний вид крутой бизнес-презентации.
• Где искать иконки, картинки и шрифты?
• Таск-менеджеры: что это? Выбираем идеальный таск-менеджер.
• Инструменты управления проектами и командами ( на примере программ Trello и Kaiten).

Бонусы модуля:

• 2 презентации-шпаргалки по основам оформления презентаций.
• Обзор 9 лучших таск-менеджеров.
• Тьюториал по работе в Trello/ Kaiten для управления проектами/командами.

Вы знаете современные тренды в оформлении бизнес-презентаций. Эффективно пользуетесь лайфхаками Power Point, поиском картинок и иконок для своих материалов.

Модуль 9

Стресс-менеджмент

• Что такое стресс? Причины стресса и выгорания.
• Как быстро «наполниться» и «переключиться»? Правила перехода в ресурсное состояние.
• Учимся грамотно и эффективно просить помощи.

Бонусы модуля:

• Презентация-шпаргалка «Основы стресс-менеджмента»

Вы умеете «переключаться» и быстро входить в ресурсное состояние. Вы знаете, как преподносить информацию грамотно.

Доп. модуль

Карьера ассистента

• Как составить продающее резюме?
• Сопроводительное письмо: что и как в нем писать?
• Виды интервью.
• Каверзные вопросы на собеседованиях и подготовка к ним.

Бонусы модуля:

• Пример сопроводительного письма, чтобы выделяться среди других кандидатов.
• Чек-лист идеального резюме.
• Рабочая тетрадь «проактивный поиск работы» для работы над собой на этапе поиска вакансии.

Вы совершенствуете свое резюме, эффектно описывая опыт и достижения. Можете составить привлекательное сопроводительное письмо для трудоустройства.

• Формат
  Самостоятельно Хочу наставника — В группе с наставником Самый максимум — С преподавателем За руку к высотам — С преподавателем
  Видеоуроки / PDF-пособие/книга Самый максимум — Живые вебинары / Видеоуроки / Консультации / PDF-пособие/книга За руку к высотам — Живые вебинары / Вебинары в записи / Консультации / PDF-пособие/книга
  Обучение в ЛК на сайте автора
• Продолжительность
  62 дня
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Домашние задания
  ЕстьС проверкой Чувствую в себе силы — Хочу наставника — Есть / С проверкой Самый максимум — Есть / С проверкой За руку к высотам — Есть / С проверкой
• Документ об обучении
  СертификатСвидетельствоДипломУдостоверение Освоение программы курса. На сайте автора смотреть условия выдачи: сертификата, свидетельства, удостоверения, диплома. Чувствую в себе силы — Сертификат Хочу наставника — Удостоверение Самый максимум — Удостоверение За руку к высотам — Удостоверение
• Сопровождение
  Лично авторомКуратором Чувствую в себе силы — Куратором Хочу наставника — Куратором Самый максимум — Лично автором За руку к высотам — Лично автором
• Общение с группой
  Чат в TelegramЧат в WhatsApp/Viber
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат в ВКЭлектронная почтаТелефон
• Срок доступа к материалам
  60 дней с даты покупки Чувствую в себе силы — 60 дней с даты покупки Хочу наставника — 90 дней с даты покупки Самый максимум — 180 дней с даты покупки За руку к высотам — 360 дней с даты покупки
• Академических часа
  72
• Академических часа для диплома
  260