Отзывы: Онлайн-школа Soft Skills Lab

От всей души хочу порекомендовать курс от Alexandra Klimenko и Yuri Klimenko "Осознанные коммуникации для руководителей в IT". Долгое время мне казалось, что софт-скиллы можно прокачать только на практике или наблюдая за крутыми ребятами, но оказалось что это не так! Ребята сделали просто потрясающий курс, в котором есть множество приемов, которые каждый может использовать в жизни и сделать коммуникации намного эффективнее и приятнее.
Помимо лекций, у нас были практические занятия по 3-4 человека чисто для отработки приемов на реальных кейсах из жизни продакта/руководителя и симулятор, в котором можно было попрактиковаться самостоятельно.
Если вам приходится общаться с манипуляторами/не простыми людьми, прям очень рекомендую этот курс.
Один из сотни кейсов, который мы разбирали на курсе, чтобы было понятнее насколько реально он основан на практических ситуациях:
Молодой PM, защищая свой проект поспорил с Финансовым директором о ресурсах для проекта. После того как PM привел неоспоримые аргументы, услышал в ответ ""Слишком молод ты еще, чтобы с директорами спорить

Занимаюсь в клубе два года, за это время научился внимательнее слушать и понимать собеседника, распознавать неявные эмоции и определять манипуляции. Это важно в отношениях с сотрудниками - они стали проще, и в них появилось больше доверия. Начал более осознанно вести рабочие переговоры, продумывать тактику и придерживаться ее. Трачу меньше усилий для обоснования идей и проектов перед руководством.
Больше всего зацепил формат клуба: компактная теория, которая многократно отрабатывается на кейсах с другими участниками. Таким образом изучаешь мышление и стиль общения различных людей, увеличиваешь насмотренность. Получаешь навык, применяемый в реальной жизни, который не добыть из одних только книг и видосиков на ютубе.

Последовательная интересная программа, крутое взаимодействие с лекторами, быстрое закрытие вопросов/запросов. Хоть и брал тариф на максималках, всё равно не хватило практики)) Полученные знания сразу смог применять в жизни; курс уже посоветовал 2 друзьям.

Большое спасибо школе Soft SkillsLab за курс осознанные коммуникации в IT и индивидуальные консультации к переговорам.
Система подготовки к переговорам и грамотно подобранные тактические приемы позволили мне как наемному работнику чувствовать себя уверенно и договориться о выходе из международной scale-up компании с выгодной денежной компенсацией.
Спасибо ребятам за системный подход, четкую подачу, и научно обоснованные методы.

Я ходила в школу переговоров Soft Skils Lab к Юре в Ереване и кажется, что это были одни из лучших вечеров пятницы.
Я до сих пор рассказываю друзьям и привожу разные ситуации в пример.
Мне занятия дали много:
1. Выход из зоны комфорта. Вернее даже побег из зоны комфорта. Очень сложно не иметь возможность сбежать из конфликтной ситуации. Но и невероятно полезно
2. Я смогла оценить свои слабые стороны. Оказывается я абсолютно не умею отстаивать свои границы. Теперь учусь это делать
3. Стало проще различать манипуляции. А это дорогого стоит
И конечно еще есть над чем работать, но теперь я точно вижу где это делать) И явно выберу школу Юры

Пожалуй, лучший курс по soft skills, который я когда-либо проходила. Крутая программа, отличные Юра и Саша, которые не только знают и любят то, что они преподают, но еще и прекрасно знают реалии IT и всегда готовы помочь и подсказать, если принести им кейс как на занятии, так и после. Значительная часть занятий посвящена практике - не всегда легкой, но всегда полезной, и что было особо ценно для меня - дополнительный материал по теме. Единственный минус, который могу отметить - думать в новой плоскости тяжело, поэтому у меня встречи требовали довольно большого ресурса для переваривания. Курс дал мне новые знания, почву для рефлексии и возможность взглянуть на рутинные ситуации под новым углом, и я очень рада, что смогла принять в нем участие.

Курс безумно полезный для тех, кто постоянно коммуницирует. Позволяет совершенно с иной стороны посмотреть на коммуникации с другими людьми, понять намерения и цели собеседника, распознавать манипуляции и отстаивать свою точку зрения.
На лекциях дается очень много приемов, которые я уже применяю в повседневной жизни! Также очень удобен формат лекций: ты не только слушаешь новый материал, но и пробуешь свои силы на практике, получаешь обратную связь. Это значительно улучшает процесс усвоения информации и указывает на недочеты в коммуникации. Однозначно рекомендую!

Это будет самый честный отзыв, так как занятия и материалы мне очень помогли)
Пришел в Soft Skills Lab в 2021 году, так как бизнес стал активно расти, и из-за этого технические задачи начали заменяться на переговорные:
- представить клиенту наш продукт, закрыть возражения, договориться на пилотный проект
- обсудить и прийти к общем целям с софаундерами
- нанять и заонбордить людей
- выстроить работу в отделе
- разрешить конфликт в коллективе/с заказчиками
Так как я учился на ВМК, то нам преподавали только технические дисциплины, и я явно видел свой пробел в управленческих скилах.
Прежде чем попасть к (ваше название), я перепробовал разные школы, такие как:
- Клуб переговоров ПЛАН Б
- Клуб переговоров по Тарасову
Остановился на вас, так как ваши материалы подходят лучше всего к IT специфике:
в IT компаниях уровень корп культуры высокий
недирективный метод управления дает больше результат, чем директивный
нет токсичной атмосферы в коллективе, не нужно прогибать, и давить
долгосрочные отношения важнее разовой выгоды
За время обучения я сходил более, чем на 20 занятий, и изучил:
- теорию по манипуляциям
- применение ННО
- разные конфликтные кейсы и способы их разрешения
- обработку эмоций
Полученные навыки мне очень пригодились в жизни и бизнесе.

Я довольно требовательный и, если честно, даже порой надменный в своем ощущении искушенности пользователь, однако, если влюбляюсь в продукт, то это максимально честное попадание. Soft skills lab даёт возможность как посмотреть и научиться виртуозному проведению коммуникаций с другими людьми, так и тренироваться в режиме интроверта. И всегда, когда я сталкиваюсь со сложными переговорами, я теперь в первый очередь вспоминаю про симуляторы от ребят. И про возможность консалтинга, если симуляторы мне не помогают.

Эмоции после курса остались самые позитивные, очень необычный и интересный курс. Надо скорее применить на работе всё изученное, тренировать и повторять изученное, чтобы всё не забыть. Курс помог прокачать софт-скиллы и наладить коммуникацию с коллегами и партнёрами. В наше время хорошая коммуникация - залог личного успеха, отличного настроения и даже счастья.

Коммуникация — супер важно для успеха в жизни. После занятий в Soft Skills Lab нарабатывается необходимый опыт, чтобы начать применять эти навыки в жизни. Очень четко начинаешь отслеживать выходы из социальных ролей. Не боишься об этом сказать и вернуть контроль над ситуацией, не дав на себя повесить очередную задачу, вину или ответственность. Отлично помогает чувствовать себя уверенно на работе.

На курс пришёл с желанием научиться преодолевать страх в общении с сотрудниками, коллегами, руководством. Недавно получил назначение на должность и тут всплыли страхи и весь негативный опыт, который накопился за годы общения с коллегами и вообще с людьми. Не знал с чего начать работу на новой должности, как говорить, что делать. Но чётко осознавал, что главное на работе - это люди. Как с ними договоришься, так всё и будет. От курса ожидал, что после него стану крутым переговорщиком, управленцем, и все меня будут беспрекословно слушаться, а я буду умело строить общение и повелевать.
Ожидания от курса подтвердились, но немного в другом ключе. На курсе я осознал две серьёзные вещи:
а) бывает я играю нечестно, манипулирую и люди вокруг меня тоже. Но это не со зла. И с этим можно и нужно работать. И проработка и видение манипуляций делает общение проще.
б) эмоции - большой и серьёзный пласт жизни. Чтобы повелевать, как я мечтал, нужно уметь с эмоциями работать и учиться этому нужно много. Игнорировать эмоции в профессиональной жизни нельзя.
Смог ""бескровно"" расстаться с нерадивым сотрудником. Определил проблемы, цель, разработал тактику. Вызвал его на разговор. Обсудил с ним сложное положение в котором он находится и в которое меня ставит. Договорились на каких условиях мы оба готовы завершить наши трудовые отношения.
Понравилось, что курсы проходят в вечернее время в будни. Выходные свободны. Отношения преподавателей и кураторов отличное. На все вопросы реагируют мгновенно, не игнорируют и не включают свои прокачанные манипулятивные мускулы. Возятся и объясняют курсантам всё по полочкам, как школьникам.
Из минусов:
По моим ощущениям курс переполнен знаниями. За два месяца обучения я вымотался очень в попытках всё понять, освоить и применить. Возможно было бы не лишним увеличить срок программы.
Я бы ввёл данный курс, особенно блоки о выявлении и противодействии манипуляциям, в школах и институтах, как базу для общения с людьми.
А в целом курс порекомендовал бы всем руководителям и менеджерам. Много чего становится понятно, происходит проще, а уж с опорой на опыт так и совсем хорошо.
Благодарю за курс!

Занимаюсь развитием своих переговорных навыков уже давно постоянно ищу способы научиться чему-то новому. В этом курсе большой плюс — систематизированная теория, которая помогла разложить все по полочкам. При этом, слушать совершенно не скучно, постоянно находишь, над чем задуматься. Полученные навыки мне очень помогают на работе: иногда у меня бывает по 10 переговоров в день, с критикой, разными мнениями. Без софтов невозможно.

Моя работа связана с переговорами, поэтому на курсе хотела увидеть свои слабые стороны, получить новые инструменты, насмотренность и попрактиковаться в безопасной среде. Очень понравились практические занятия, разнородная группа, возможность смотреть лекции по одной теме от разных лекторов (по-разному раскрывают темы, становится понятнее). Стала отрабатывать эмоции на старте конфликта/переговоров, видеть попытки влияния на социальные роли и манипуляции, просчитывать точку 0 и способы её смещения, использовать прием «определение общих интересов» (как в кейсе про директора и родителя), поняла что в переговорах сразу стремлюсь найти компромиссную позицию и теряю доп возможности при сильной позиции. Сейчас повторно смотрю материалы, сложно все сразу использовать
На курсе понравилось сочетание лекций и практики. Возможность обсудить личные кейсы. Интересные форматы домашки. Практика ориентирована на быструю отработку. Улучшить - на определенном этапе участников практики помят давать обратную связь (в т.ч. по списку критериев) - редко
кто умеет дать конструктивную ОС без обучения, либо включить объяснение, либо поменять формат.

Курс супер полезный. Ребята учат на кейсах как спокойно, результативно и экологично защищать свои интересы и интересы своей команды в корпоративном мире. Во время обучения уже удалось разрешить серьезный конфликт, без эскалации выше и заминания, считаю это успехом :) Точно буду продолжать качать навыки здесь, стимуляторы, помогают в комфортном темпе уложить в голове теорию, текстовый чемпионат наработать практику, это то чем я продолжу заниматься после курса.

У меня был отвратительный шеф, от которого я ушла к другому начальнику. Я адски боялась повторения предыдущей ситуации на работе, считала себя ничтожеством в плане социальных навыков и умения общаться с персоналом и столкнулась с ежедневной необходимостью общаться с управляющими компаниями из Москвы, которые обладают необыкновенным количеством понтов.
Мне жизненно необходимо было прокачать навыки позиционирования и переговоров.
Благодаря курсу я смогла переформулировать свой запрос и иначе увидеть ситуацию. Курс помог мне идентифицировать источник проблемы и найти новые пути решения. А еще дал инструменты, как это делать.
В один день (когда материалы курса улеглись в голове) я вдруг ясно увидела программу действий своего бывшего шефа-манипулятора, с которым вынуждена взаимодействовать. Как следствие:
⁃ исчезла (ну, почти) эмоциональная реакция. Я больше не трачу вечера на бесконечное прокручивание в голове наших бесед. Мне не больно, не страшно, не обидно - вместо слов я вижу функции;
⁃ на основе формул, которые я получила на курсе, я составила пул вариантов ответов. Во время неприятных разговоров, когда я замечаю паттерн - просто открываю блокнот и зачитываю заготовленную фразу. Работает убойно. Осталось заучить;
⁃ переговорная табличка - это любовь. Время на заполнение жрет, но структурирует переговорный процесс так, что я добиваюсь результата намного быстрее и эффективнее.
Я уже порекомендовала своим коллегам, которые претендуют на руководящие должности. Считаю этот курс спасением для сотрудников госкомпаний: у нас не принято так работать, но единственный способ сохранить нормальную психику - выстраивать современные и транспарентные отношения, где не будет места манипуляциям и дискриминации. Или, как минимум, успевать видеть манипуляции и учиться противостоять им до того, как выпадешь в депрессию. Если прикинуть затраты на врачей и таблетки, то курс очень быстро окупается.

Пришёл на курс, так как мне было трудно говорить «нет», отстаивать свою точку зрения, особенно под давлением. Не умел давать обратную связь. Хотел получить какие-то инструменты, методику, как это можно сделать, узнать «как правильно».
Ожидания от курса полностью оправдались.
Во-первых, узнал, что у меня есть границы и я могу их отстаивать, причем делать это правильно, без обвинений.
Во-вторых, узнал, что такое на самом деле манипуляция. Что если ты чувствуешь себя виноватым уходя в отпуск, то это может быть не твое внутренне ощущение, а навязанное кем-то извне.
В третьих, получил все нужные инструменты, «теорию», как все это делать правильно, т.е. не сжигая мосты, а открывая как можно больше дверей возможностей.
Также из позитивного могу отметить:
- в целом стал лучше понимать свои собственные эмоции и границы, стало проще общаться
- начал распознавать манипуляции, подмечать, когда тестируют мои границы/социальную роль и в нужных случаях корректировать
- научился давать обратную связь без обвинений, отрабатывать чужие обвинения и эмоции, не принимая все на свой счет.

Понравились:
- симуляции (!)
- онлайн-формат, презентации, теоретическая база и конкретные приемы и инструменты, которые можно использовать на практике.
- много возможностей для отработки практики (сама практика, разбор кейсов на лекциях, плюс возможность продолжить практику после курса)
- рассрочка и воркшопы от Марата и Юрия, которые и сподвигли меня на покупку курса.
Не понравились:
- отсутствие пунктуальности, ссылки на вебинары в последний момент и прочие мелкие болячки, свойственные растущим компаниям без вылизанных процессов;
- часть теории дается на практических занятиях, поэтому лучше сразу брать на максималках. у меня была версия с половиной практики и был какой-то момент, когда я стал плавать.
- плюс лично мне не зашел вариант, когда дается кейс, ты об него спотыкаешься и только потом получаешь правильный прием.
Рекомендовал бы всем, кто не обладает врожденными коммуникативными способностями (интроверт, рефлексия) и не осознает свои границы.

Абсолютно каждому продакту нужно это обучение. Работая менеджером продукта, можно бесконечно смотреть на цифры, тестировать гипотезы, быть абсолютно правым, но во всей этой продуктовой деятельности нет смысла, если с одной стороны у тебя возникают конфликты в команде, которые ты не решаешь, а с другой у тебя не получается договориться и защитить свои инициативы.

Пришла на курс прокачать свою коммуникацию в роли руководителя, подготовить себя к выходу на новое место работы и сразу поставить себя корректно среди коллег. Научиться этично отстаивать свои границы и защищать социальную роль. Курс превзошел мои ожидания! Мне очень понравилось сильное окружение, было много коллег руководителей, грамотных с сильной коммуникацией, переговорными навыками. Круто сделанная платформа и очень подробные грамотные симуляторы для отработки навыков Качество моей коммуникации выросло в разы, что отметили руководители, коллеги и близкие. Мне стало проще отстаивать себя и прояснять ситуацию без агрессии, а также распознавать скрытые манипуляции и защищаться от них. Также я проработала несколько своих убеждение и установок «как не надо делать в переговорах», которые мне мешали. Увидела свои неудачные переговорные стратегии со стороны, изменила их на новые. 3. В ходе переговоров с собственниками компании мне были предложены более комфортные условия работы на текущем месте, включая изменение мотивационной части. По завершению курса я получила оффер с ростом дохода в 2 раза. 4. Понравилась: аудитория курса, удобство и наполнение платформы, оформление материалов, богатые и полезные дополнительные материалы, качественно сделанные симуляторы. Ответы в чате от команды и ос по кейсам. Зона роста: практические занятия, они были для меня хаотичными и не совсем понятна система оценки. Не хватало общей системы, она вырисовалась в конце курса, но у меня закрепились только части. 5. Советовала коллеге и друзьям. Планирую подарить курс мужу на ДР

Не пожалел, что прошёл этот крутой курс. Все ожидания от него оправдались. Записался на курс после знакомства с СЕО Soft Skills Lab, которая продала курс и показала ценность школы. Благодаря практике на занятиях я стал использовать обработку эмоций на работе, благодаря чему атмосфера в коллективе улучшилась. Из того, что можно было бы улучшить - хотелось бы выбирать преподавателя самому, так как одни импонировали больше других по харизме и опыту. Рекомендую курс для руководителей - для них он must have, хотя я сам не являюсь руководителем)

Курс структурный, понятный, много кейсов и практики. Помогать стало практически сразу на регулярных коммуникациях с командой и брейн-штормах, стало проще обосновывать свою позицию, не скатываясь в токсичные споры и прочий неконструктив. Отдельный респект авторам за вдумчивость и практическую применимость и драйв)))

Шел на курс с настороженностью, т.к. есть недоверие ко всей индустрии в целом, но обучение оказалось очень продуктивным: никакой воды, отличная структура, много практики даже на теоретических занятиях. Курс помог собрать в единую картинку информацию из конференций, книг и прочих источников и увидеть весь процесс коммуникаций с нового ракурса. Короче, преподаватели топовые, курс шикарный, жалко что не узнал о нем раньше)

Софт скиллы и правда очень важны, курс хорошо структурирован, много практики тут же на занятиях, вообще интересный интерактивный формат, очень крутой, в то же время классные домашки на симуляторах. Что улучшить, ну вот часть когда переход идёт уже в переговоры, как то теряет контекст части про конфликты, но это может быть просто новая тема и переговоры не должны быть на базе приемов из конфликтов. Или придирка, так как в конфликтах прямо круто следующее занятие расширяется предидущим, именно некая лесенка. Может переговоры совсем другой флоу.

Очень интенсивный курс, дал столько знаний, сколько не дали несколько книг по психологии и переговорам. Ребята дают очень системный подход к ведению конфликтов и переговоров, который выводит на новый уровень осознанности в общении с людьми. Бонусом помог закрыть некоторые личные аспекты лучше, чем работа с психологом.

Я начала заниматься переговорами в 4 года и единственное, о чем я жалею, что я не начала заниматься этим раньше. Многие ситуации и в жизни, и на работе, могли сложиться совсем иначе, если бы я тогда знала и умела то, что знаю и умею сейчас.

Большое спасибо школе Soft Skills Lab. Система подготовки к переговорам и грамотно подобранные тактические приемы позволили мне как наемному работнику чувствовать себя уверенно и договариваться о выходе из международной компании с выгодной денежной компенсацией.