Онлайн-курс под ключ в Salebot

Вы запустили обучение, клиенты идут, но вместо роста — бесконечная рутина. Каждый день уходит на выдачу доступов, проверку домашних заданий и ответы на одни и те же вопросы. Ученики теряются в потоках информации, а вы — увязли в операционке. Знакомо?

Ольга Коротаева Автор блога, копирайтер

Теперь представьте другой сценарий. Покупатель оплачивает курс и мгновенно получает доступ. Домашние задания проверяются автоматически или кураторами в одном интерфейсе. Система сама напоминает студентам о дедлайнах и подогревает интерес.

Это реально с Salebot. Этот сервис станет вашим «цифровым администратором», который возьмет на себя всю рутину. Больше не нужно вручную контролировать каждый этап — система сделает это за вас. В этом руководстве — пошаговая инструкция, как: перенести уроки в Salebot, настроить автоматические процессы, запустить партнерскую программу.

Что такое Salebot

Это сервис для автоматизации продаж и управления отношениями с клиентами. На платформе можно создавать курсы с уникальным оформлением, гибкими тарифами, проверкой домашних заданий, принимать оплаты и выдавать доступы к онлайн-продуктам. Что вы получаете с Salebot:

• удобный конструктор для создания чат-ботов и сайтов;
• встроенная CRM-система, чтобы вся команда работала в одном окне, получала актуальные данные, отслеживала статусы сделок;
• развернутая и гибкая система аналитики позволяет отслеживать входящий трафик и его результаты;
• рассылки в мессенджеры по всей базе или по выделенным сегментам;
• email-рассылки;
• интеграция с платежными платформами и сервисами;
• своя площадка для вебинаров.

Кейс: Автоматизация онлайн-школы техно-музыки на SaleBot

Ниже кейс онлайн-школы техно-музыки, которая перенесла курсы на SaleBot и автоматизировала процессы.

Задача

Перенести платные и бесплатные программы из чат-бота на платформу SaleBot, автоматизировать продажи, выдачу доступов, проверки домашних заданий и коммуникации.

Решения и реализация

1. Перенесли на SaleBot:
   • платную программу с сохранением структуры;
   • бесплатный мини-курс с временным доступом через чат-бот.
2. Автоматизировали доступ к материалам:
   • бесплатный курс выдают внутри чат-бота через временные ссылки;
   • после оплаты студенты получают полный доступ через личный кабинет на платформе;
   • занятия открываются после выполнения ДЗ.
3. Продумали рассылки и вовлечение:
   • настроили напоминания в Telegram и email о непройденных занятиях;
   • продумали цепочку писем, если человек не завершил бесплатник за десять дней или прошел платный курс.
4. Разработали систему проверки домашних заданий и CRM:
   • преподаватель проверяет ДЗ прямо в SaleBot;
   • интегрировали CRM, чтобы отслеживать статус учеников;
   • настроили аналитику: конверсию, отток, эффективность обучения.

Результат:

• полная автоматизация;
• удобный личный кабинет для учеников;
• рассылки для удержания аудитории;
• CRM для управления клиентами и сделками;
• сокращение ручной работы за счет проверки ДЗ в системе.

Срок реализации: восемь рабочих дней.

Итог: SaleBot стал единой платформой для управления обучением, коммуникации и аналитики, что позволило школе масштабироваться и улучшить качество услуг.

Преимущества конструктора курсов на Salebot

На Salebot можно настраивать курсы так, как вам удобно, интегрировать их с другими системами и автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами.

Здесь можно:

• добавлять модули, уроки, тесты и опросы;
• делать так, чтобы занятия открывались для конкретных групп или на указанную дату;
• прикреплять учеников по одному или списком, сортировать и переводить клиентов на другой курс;
• создавать сертификаты, которые получат студенты;
• подключить интеграцию с платежными системами, чтобы участники производили оплаты в личном кабинете.

Разберемся подробнее во всех возможностях и том, как создать курс.

Раздел «Курсы»: общий обзор

Когда зарегистрируетесь на сайте, создайте первый проект и перейдите в него. В левом меню нажмите на раздел «Курсы».

Вы попадете на страничку, где будут храниться все ваши курсы.

Здесь их можно создавать и настраивать. Нажмите значок шестеренки в правом углу — окажетесь в конструкторе. Там можно менять все настройки. Читайте, как это делать.

Основные настройки

Первая вкладка в верхнем меню — «основные». Здесь оформите промостраницу. Для этого нажмите шестеренку в правом углу. В общих настройках задайте:

• тип обучения: курс, марафон и т.д.;
• домен, если он у вас есть;
• способ приема ДЗ: вручную или автоматически;
• условия для автоуведомлений;
• метки и списки для новых учеников.

Во вкладке «внешний вид» настройте дизайн: цветовую схему, скругление блоков, ориентацию уроков и тарифов. Или создайте собственное оформление промостраницы, обложки и кнопок.

Далее перейдите в «шапку страницы»: загрузите логотип или впишите название компании. Прикрепите ссылку, чтобы люди переходили на сайт.

В строке «обложка» напишите заголовок, подзаголовок и описание. Поставьте теги, которые будут на главной странице. Далее выберите, как выровнять обложку: по центру или с картинкой. Во втором случае просто выберите файл из своих медиа и укажите его расположение.

Затем укажите информацию о курсе, имя и описание автора, прикрепите его фото.

В «футере» введите номера телефонов и реквизиты, которые отображаются внизу страниц.

В строке «аналитика» вставьте пиксели «ВКонтакте», Facebook*, Tag Manager или «Яндекс Метрики». Так вы сможете отслеживать действия пользователей, оценивать эффективность рекламы и собирать данные для ретаргетинга.

Расширенный редактор

Используйте этот блок, если хотите гибко настраивать внешний вид промостраницы, менять блоки, тексты, изображения и элементы дизайна. Когда внесете изменения, не забудьте сохранить и отобразить обновленную версию страницы для посетителей.

Настройка уроков

Следующая вкладка в верхнем меню — «уроки». Сюда прикрепляйте занятия по программе. Нажмите «создать урок», а затем — «редактировать» и добавьте:

• обложку,
• заголовок,
• текст,
• видео,
• изображения,
• цитаты,
• выпадающие тексты,
• галерею.

Элементов много. Если их грамотно разместить, занятия станут удобными и интересными. К примеру, сначала вставьте вводный текст, а затем — видео. Готовое занятие появится в общем списке.

В дополнительных настройках выберите тип доступа — мгновенный или пошаговый. Это удобно, если по условиям программы занятия открываются, к примеру, на следующий день или только после выполнения ДЗ.

Здесь же прикрепите домашние задания: стандартные или в виде теста. В первом случае введите название, текст и ответ. Можно прикреплять файлы и тесты, отмечать необязательные упражнения.

В тесте напишите вопросы и к каждому — варианты ответов. Можно сделать так, чтобы ДЗ принимались автоматически.

Также можно настраивать модули — папки, в которых сгруппируете уроки. К примеру, модуль А — вводные лекции, B — основная часть, а C — рекомендации. Все это отображается на промостранице. Когда люди будут переходить на нее, увидят, из чего состоит программа, и примут решение, подходит им курс или нет. Сделать модуль просто: нажмите кнопку «модуль и шаблоны» — «создать модуль», отметьте, какие занятия туда добавить.

Раздел «Тарифы»

В настройки тарифов укажите стоимость обучения. Пропишите названия и описания тарифов — они будут отображаться и на промостранице.

Укажите цену со скидкой или без нее.

Далее проставьте доступы:

• период — количество дней или до определенной даты;
• возможность заморозки;
• перечень уроков и другие.

Раздел «Отзывы»

В этом разделе составьте форму для сбора обратной связи — ее увидят студенты, которые прошли урок, модуль или выполнили домашнее задание.

Укажите название формы, заголовок и подзаголовок, выберите, после каких занятий или модулей она появится.

Затем добавьте вопросы.

Раздел «Чат» и взаимодействие с учениками

Через чат с куратором студенты задают вопросы и получают ответы.

Заполните:

• заголовок и подзаголовок;
• надпись на кнопке виджета;
• приветственное сообщение.

Далее укажите ориентацию текста, дизайн кнопки чата, ее расположение, цвет, узор и аватар.

В настройках задайте текстовые подсказки, настройте автосообщения, включите уведомления, отображение мессенджеров и многое другое.

А еще можно разрешить пользователям загружать файлы, запрашивать у них контактные данные, включать пользовательское соглашение и прикреплять собственные ссылки.

Затем отметьте, может ли пользователь оценивать диалог и выберите систему оценки.

Также можно настроить отправку сообщений учащихся не в чат, а в мессенджер. Для этого сначала в левом меню выберите раздел «каналы», укажите нужный мессенджер или соцсеть. Так, если прикрепить Telegram, куратор сможет отвечать через сайт, а человек будет видеть сообщения в Telegram.

Когда студент напишет сообщение, оно придет в разделы «ученики», где наставник видит список всех учащихся. Здесь отображается статус выполнения домашних заданий, данные о прогрессе — допустим, сколько упражнений выполнено из общего количества. Наставник может оставлять комментарии, отправлять уведомления, менять тарифный план, настраивать доступ. Вся история взаимодействий сохраняется, что позволяет отслеживать динамику обучения и оперативно реагировать на запросы.

Раздел «Оплата»

Сначала перейдите в «платежи» в левом меню и привяжите платежную систему, при помощи которой принимаете деньги.

Затем нажмите на выбранную систему в разделе «оплата», и тарифы заработают. Укажите в этом разделе:

• на какую страницу переадресовывать человека при успешной оплате — обратно в бота или на полезные ресурсы;
• кому отправлять уведомление об оплате;
• политику конфиденциальности, оферту, согласия на обработку персональных данных и получение рассылок;
• текст, который увидит клиент после оплаты.

Раздел «Промокоды»

В этом разделе нажмите «создать промокод» и введите:

• Код и тип скидки: процент или фиксированная сумма.
• Срок: бессрочно или до какого-то числа.
• Максимальное количество использований. Допустим, у вас 100 мест — можно указать эту цифру. Если ничего не писать, тогда применять промокод можно сколько угодно раз.
• Статус промокода: активный или неактивный. Когда вы его деактивируете, скидкой воспользоваться не смогут.
• Тарифы, к которым применяется промокод.

Когда все укажете, сохраните и перейдите на предпросмотр в промостранице. Теперь, если при покупке обучения ученик введет промокод, цена изменится.

Раздел «Партнерская программа»

Чтобы настроить партнерскую программу, выберите тип комиссии: процент с продажи или фиксированную сумму. Затем в конструкторе в разделе «основные» нажмите:

• на шестеренку — «партнерская программа»;
• «отображать кнопку стать партнером»;
• сохранить.

На промостранице появится кнопка «стать партнером». При нажатии на нее открывается форма, в которую нужно ввести имя и номер телефона. Если все хорошо, человек видит плашку «вы успешно зарегистрировались как партнер». После этого он сможет распространять ссылки среди других пользователей и получать комиссию.

В разделе партнерских программ отображается информация о каждом участнике: дата регистрации, количество привлеченных рефералов и текущий баланс. Чтобы узнать подробности о партнерской активности, нужно перейти на его страницу — для этого войдите как ученик. В разделе «Партнерская программа» отобразятся его реферальные ссылки. В разделе «Баланс» можно отслеживать изменения: там отображаются ID партнера, дата регистрации и текущая сумма дохода. В «Комиссиях» и «Выплатах» доступна детальная статистика по всем операциям.

Раздел «Сертификаты»

В этом разделе настраивайте сертификаты для студентов. Для этого нажмите «Создать сертификат», потом:

• выберите подходящий формат и загрузите фоновое изображение;
• укажите дату выдачи документа;
• определите расположение имени ученика;
• выберите шрифт, размер и цвет текста, выравнивание и другие параметры;
• заполните дополнительные поля: название, подпись куратора и так далее.

После выполнения последнего ДЗ система сгенерирует сертификат и отправит его выпускнику.

Кабинет ученика

Страницу ученика настраивают так же, как промостраницу. Вы можете видеть, как она отображается у студентов.

Настройте через шестеренку основную тему: цвет и скругление. Есть много готовых вариантов, но можно выбрать свой, который будет отличаться от предложенных.

В дополнительных настройках прикрепите обложку, настройте ее высоту, расположение, размер, отображение прогресс-бара, число принятых домашних заданий и пройденных уроков, навигацию по курсам.

В строках «кнопки» и «баннеры» можно добавить ссылки, которые ведут на полезные ресурсы.

В личном кабинете ученика собраны все приобретенные им курсы. Здесь он может:

1. Перейти в любой курс — при нажатии открывается страница с программой обучения. Например, в разделе «Программа первого дня» можно выбрать первый урок.
2. Изучать материалы — после выбора лекции ученик попадает на страницу с контентом.

Настройка уведомлений

В разделе «Уведомления и дожим» настраивайте письма. Приветственное уходит студентам сразу после оплаты. Выбирайте шаблон или создавайте свою форму:

• укажите тему письма,
• загрузите логотип,
• впишите заголовок и описание,
• добавьте текст кнопки для перехода на страницу курса.

В окне предпросмотра увидите, как выглядит письмо.

А еще можно создать письмо дожима. Допустим, когда клиент вводит данные на промостранице, но не покупает, можно сделать так, чтобы ему на почту приходили письма с напоминанием о возможности пройти обучение. Чтобы функция заработала, нужно подключить email-бота в разделе «каналы», создать письмо в email-шаблонах и отправить его на модерацию. После этого его можно использовать.

Кураторы

Сначала добавьте кураторов во вкладке «сотрудники» в левом меню: укажите его имя, email, роль и описание, сохраните данные.

Затем в верхнем меню во вкладке «кураторы» прикрепите кураторов, выбрав их из списка сотрудников. Назначенные наставники будут отвечать за проверку домашних заданий и общение с учениками.

Где научиться создавать курсы на Salebot

Если вы хотите подробнее разобраться во всех нюансах создания курсов на Salebot, можно записаться на программу «Эксперт онлайн-школ». Она для тех, кто хочет научиться создавать курсы, оформлять их и продвигать на платформе SaleBot. За девять дней вы сможете:

1. Создавать аккаунт, собирать промостраницу и личный кабинет ученика.
2. Определять целевую аудиторию, ставить цели обучения, разрабатывать структуру и программу лекций.
3. Настраивать промостраницы, кабинет студента, тарифы и приветственные письма.
4. Размещать уроки, модули, настраивать ДЗ и тесты, работать с файловым хранилищем.
5. Выбирать программы для записи видео, монтажа и подготовки материалов.
6. Назначать кураторов, контролировать доступ, работать с отчетами и статистикой, проверять ДЗ.
7. Разрабатывать маркетинговую стратегию, использовать соцсети для привлечения пользователей.
8. Подключать чат-бота, выдавать сертификаты, настраивать уведомления.

После успешного выполнения всех заданий и итогового проекта получите сертификат. Подробнее можно прочитать здесь.

Изображения для статьи: freepic.com и скриншот из личного кабинета Salebot.

Статья подготовлена совместно:

Salebot

Многофункциональная платформа с аналитикой и CRM для создания чат-ботов, курсов, разработки сайтов и записи клиентов.

*Реклама. "ООО «Сейлбот». ИНН 5834128222

erid=2Vtzqw88d7Y