Что такое воронка продаж в онлайн-школе и как ее сделать

В 2025 году онлайн-образование продолжает стремительно развиваться, и конкуренция среди онлайн-школ становится всё более жесткой. Для привлечения и удержания студентов необходима эффективная автоворонка продаж .

Конструктор чат-ботов и автоворонок BotMan (БотМэн)

Автоворонка продаж — автоматизированная система, которая превращает потенциальных клиентов в покупателей курсов. Эта статья, поможет вам создать прибыльную автоворонку для онлайн-школы, основываясь на актуальных трендах и проверенных стратегиях. Мы разберем типы автоворонок, способы мотивации аудитории, выбор контента, инструментов, а также дадим рекомендации по улучшению и анализу, чтобы избежать типичных ошибок.

Как сделать автоворонку: пошаговое руководство

Чтобы сделать автоворонку для онлайн-школы, нам необходим бот, который станет вести диалог с потенциальным клиентом. Зарегистрировать его можно в BotFather – официальном приложении от разработчиков Телеграм.

После этого мы настроим подключение нового бота к конструктору чат ботов и автоворонок. Рассмотрим процесс на примере бесплатной платформы BotMan: подойдет даже для новичков, так как научиться работать с ней можно всего за несколько часов.

Расскажем, как подключить бота, и разберемся, как создавать автоворонки, в том числе и для онлайн-школ.

1 этап - регистрируем бота

Чтобы выполнить регистрацию нового бота, действуйте по представленной ниже инструкции:

Шаг 1. Найдите в поиске Телеграм бота BotFather и кликните по кнопке «Старт», чтобы приступить к работе.

Шаг 2. Чтобы создать бота, используйте команду «/newbot». Ее можно ввести вручную, найти в меню или в перечне команд, который вам предложит BotFather.

Шаг 3. Создадим название боту. Его можно ввести латиницей или кириллицей, а впоследствии отредактировать здесь же, в BotFather.

Шаг 4. Теперь пропишите username – уникальное имя бота, которое станет отображаться в ссылке. В конце обязательно через знак «_» напишите слово «bot». Если окажется, что такое имя уже есть (BotFather пришлет фразу: «Sorry, this username is already taken. Please try something different»), придумайте другое или добавьте выбранному цифры, слова или знак «_». Важно, чтобы придуманное вами имя не было чересчур сложным, иначе у пользователей будут проблемы при его наборе при поиске вашего бота в Телеграме.

Шаг 5. BotFather отправит вам сообщение об успешной регистрации бота. Здесь же будет прописан токен: уникальная комбинация цифр, букв и символов. Скопируйте его: он нам понадобится для подключения бота к конструктору BotMan. Не делитесь токеном с посторонними, иначе велик риск потерять к нему доступ.

Этап завершен, теперь можно перейти к подключению к конструктору BotMan.

2 этап - подключаем к BotMan бота

Следующий этап – это подключение бота к BotMan. Инструкция:

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на платформе, создайте новую учетную запись и укажите почту и пароль или выполните авторизацию через три доступные для выбора соцсети.

Шаг 2. Кликните по кнопке «Телеграм», чтобы работать с ботом для данного мессенджера.

Шаг 3. Вставьте токен, скопированный ранее, в пустую строчку и кликните «Подключить».

Появится уведомление о том, что бот был успешно подключен к конструктору. Нажмите на кнопку «Готово», чтобы перейти к созданию автоворонки.

3 этап - используем шаблон для создания автоворонки

Создать автоворонку можно двумя способами. Первый вариант – с нуля. Он подойдет пользователям, которые уже работали с ботами и знают, как прописывать приветствие, последующие шаги, действия и т.д., т.е. имеют хотя бы минимальный опыт работы с конструкторами.

Новичкам доступен более простой вариант: воспользоваться шаблоном, в нашем случае – шаблоном автоворонки для онлайн-школ. Он удобен тем, что уже грамотно настроен специалистами BotMan, и все, что потребуется от вас – отредактировать его под себя, добавить ваши данные, удалить какие-то лишние шаги и т.д. Вот как им воспользоваться:

Шаг 1. В левой панели выберите «Инструменты роста» и нажмите «Шаблоны чат-ботов».

Шаг 2. Найдите шаблон «Микроворонка для экспертов/онлайн-школ» и кликните «Применить шаблон».

Шаг 3. Введите название нового сценария, в который будет перенесен шаблон и нажмите на кнопку «Создать».

Шаг 4. Вы перейдете на страницу нового сценария. Прокручивая колесо мыши вверх/вниз, вы можете увеличивать сценарий, чтобы было удобнее его просматривать.

Удобство шаблона в том, что здесь есть множество пояснений, объясняющих, для чего предназначен тот или иной шаг и что вам нужно на нем сделать, чтобы настроить сценарий автоворонки под себя.

Перемещаясь от этапа к этапу, вы постепенно настроите автоворонку под свои нужды.

Чтобы процесс создания шел быстрее, вы можете пройти бесплатное обучение от создателей конструктора в боте Телеграм @BotManKurs_bot. А для углубленного изучения темы чат-ботов и автоворонок рекомендуем изучить бесплатный курс по автоворонкам и чат-ботам, созданный основателем конструктора BotMan Анатолием Миловым — amilov.ru/bot. Он состоит из трех уроков, из которых вы узнаете, что такое чат боты и автоворонки, как они работают, кто платит за них и сколько, а также получите пошаговый план заработка на них.

Завершив работу с шаблоном, нажмите на кнопку «Тестировать», чтобы проверить его работу. Лучше всего пользоваться ей регулярно, чтобы смотреть, корректно ли настроен каждый этап: это позволит вам вовремя заметить ошибку (если она есть, бот просто не будет работать) и устранить ее.

Если все сделано правильно и вас устраивает, нажмите на кнопку «Опубликовать», чтобы выложить бота в открытый доступ.

Теперь вы можете разместить ссылку на бота на вашем сайте, отправить потенциальным клиентам вручную или рассылкой или распространить иными способами. Далее отслеживайте эффективность бота: в разделе «Аналитика» вы можете посмотреть, сколько человек подписалось на бота с автоворонкой и отписалось от него, остановило или заблокировало. Если последние три действия происходят слишком часто, то это означает, что бот, возможно, слишком назойливо продвигает ваш контент и что-то нужно исправить в его действиях.

Оценивайте также эффективность автоворонки: если бота запускают часто, но ваши курсы никто не покупает или покупает, но очень мало, это означает, что автоворонка требует доработки. Возможно, нужно предложить какой-то интересный бонус за оплату курса, найти более подходящую аудиторию и т.д.

Регулярная оценка работы автоворонки способна улучшить существенно повысить ее эффективность, увеличить количество ваших клиентов и ваш доход.

Типы автоворонок продаж для онлайн школ

Автоворонка продаж — это последовательность шагов, через которые проходит потенциальный клиент от знакомства с вашей онлайн-школой до покупки курса и дальнейшего взаимодействия. В 2025 году для онлайн-школ наиболее популярны следующие типы автоворонок:

1. Воронка с лид-магнитом. Это классический подход, начинающийся с предложения бесплатного ценного контента (лид-магнита) в обмен на контактные данные (обычно email или Телеграм). Пример: мини-курс, чек-лист или PDF-гайд по теме вашего основного курса. После подписки пользователь получает серию писем или сообщений в Телеграм, которые подводят его к покупке. Такая воронка эффективна для ниш с высокой конкуренцией, например, курсы по маркетингу или программированию, так как позволяет быстро привлечь широкую аудиторию.

2. Вебинарная воронка. Пользователь регистрируется на бесплатный вебинар, где вы демонстрируете экспертность и презентуете курс. После вебинара следуют автоматические сообщения с ограниченным по времени предложением (например, скидка на курс в течение 48 часов). Вебинарные воронки подходят для премиальных курсов стоимостью от 50 000, так как позволяют выстроить доверие через личное взаимодействие.

3. Воронка с трипвайром. После лид-магнита пользователю предлагается недорогой продукт (трипвайр), например, мини-курс за 500 – 1000 руб. Это снижает барьер входа и помогает перевести подписчика в категорию покупателей. Затем через серию сообщений вы предлагаете основной курс. Трипвайр-воронки эффективны для онлайн-школ, где аудитория еще не готова сразу покупать дорогой продукт.

4. Прямая воронка продаж. Пользователь сразу направляется на лендинг с описанием курса, где ему предлагается купить продукт. Эта воронка работает для узкой, уже прогретой аудитории, например, подписчиков вашего Телеграм-канала, которые доверяют вам. В 2025 году такие воронки часто используют в сочетании с таргетированной рекламой в Телеграм Ads.

Каждый тип воронки требует адаптации под вашу нишу и аудиторию. Например, для курсов по софт скилам (коммуникация, тайм-менеджмент) лучше работают лид-магнит или вебинарные воронки, а для технических курсов (программирование, дизайн) — трипвайр или прямые продажи.

Как мотивировать человека подписаться на автоворонку

Мотивация к подписке — ключевой этап, так как без входа в воронку дальнейшая работа невозможна. В 2025 году, когда пользователи перегружены информацией, важно предложить что-то действительно ценное и релевантное.

Вот несколько стратегий:

1. Предложите решение конкретной проблемы. Лид-магнит должен быть напрямую связан с болью вашей аудитории. Например, для курса по SMM можно предложить чек-лист «10 ошибок в продвижении Телеграм, которые убивают охваты». Убедитесь, что лид-магнит решает небольшую, но ощутимую проблему, чтобы подписчик почувствовал ценность сразу.
2. Создайте ощущение срочности. Добавьте ограничение по времени или количеству: «Первые 100 подписчиков получат PDF-гайд бесплатно» или «Бесплатный вебинар только до 25 июля». Это побуждает людей действовать немедленно.
3. Используйте социальное доказательство. Демонстрируйте отзывы студентов, кейсы или статистику, например: «Более 5000 студентов уже прошли наш курс и увеличили доход на 30%». Это повышает доверие и мотивирует подписаться.
4. Упростите процесс подписки. В Телеграм достаточно одной кнопки «Получить гайд» в боте, чтобы пользователь оставил контакт. Избегайте сложных форм с множеством полей — это отпугивает.
5. Персонализируйте предложение. Используйте сегментацию уже на этапе подписки. Например, предложите выбрать интересующую тему (SEO, таргет, контент) через кнопки в Телеграм-боте, чтобы пользователь получил релевантный контент.

Эффективный способ — комбинировать лид-магнит с Телеграм-ботом, который сразу отправляет ценный материал и предлагает следующий шаг (например, регистрацию на вебинар). Это увеличивает конверсию в подписку до 20–30%, согласно данным платформы BotMan.

Советы по улучшению автоворонок продаж для онлайн школ

Чтобы автоворонка приносила стабильный доход, ее нужно регулярно оптимизировать.

Вот ключевые советы:

• Тестируйте. Проводите A/B-тестирование кнопок и текстов в Телеграм-боте. Например, протестируйте «Получить гайд» против «Скачать чек-лист» — разница в конверсии может достигать 15%.
• Сегментируйте аудиторию. Используйте теги в Телеграм-боте, чтобы разделять пользователей по интересам, уровню вовлеченности или географии. Например, для курса по дизайну отправляйте разные сообщения новичкам и профессионалам.
• Добавьте триггеры. Настройте автоматические сообщения, которые срабатывают при действиях пользователя, например, после клика по кнопке или просмотра вебинара. Это увеличивает конверсию на 10–20%.
• Используйте аналитику. Отслеживайте ключевые метрики: открываемость сообщений, клики, конверсии в покупку. Инструменты вроде BotMan показывают, на каком этапе пользователи отваливаются, чтобы вы могли улучшить воронку.
• Автоматизируйте удержание. После покупки отправляйте студентам регулярные сообщения с прогрессом обучения, бонусами или приглашениями на дополнительные курсы. Это повышает LTV (пожизненную ценность клиента) на 30%.
• Оптимизируйте для мобильных устройств. В 2025 году более 80% пользователей Телеграм заходят с мобильных. Убедитесь, что лендинги и сообщения адаптированы для смартфонов: быстрые загрузки, крупные кнопки, минимум текста.

Анализ аудитории как часть подготовки к созданию автоворонки

Анализ аудитории — фундамент успешной автоворонки. Без понимания, кто ваши клиенты, вы не сможете создать релевантный контент или предложение.

Вот пошаговый подход:

1. Соберите демографические данные. Используйте Телеграм-опросы или CRM, чтобы узнать возраст, пол, географию и профессию вашей аудитории. Например, для курса по фитнесу аудитория может быть 25–35 лет, преимущественно женщины из крупных городов.

2. Определите боли и потребности. Проведите опросы в Телеграм-канале или интервью с текущими студентами. Узнайте, какие проблемы они хотят решить: карьерный рост, повышение дохода, новые навыки. Например, для курса по Python болью может быть «сложно найти работу без опыта».

3. Изучите поведение. Анализируйте, как аудитория взаимодействует с вашим контентом. Используйте аналитику Телеграм (в канале или боте), чтобы понять, какие посты получают больше реакций. Например, посты с кейсами могут иметь открываемость 90%, а реклама — только 50%.

4. Создайте портрет клиента. На основе данных составьте профиль идеального студента: возраст, цели, проблемы, предпочитаемые каналы общения. Например: «Анна, 30 лет, маркетолог, хочет освоить таргет, чтобы увеличить доход, активна в Телеграм».

5. Сегментируйте аудиторию. Разделите пользователей на группы: новички, профессионалы, интересующиеся. Это позволит отправлять релевантные сообщения. Например, новичкам — базовый гайд, профессионалам — продвинутый кейс.

Анализ аудитории должен проводиться до запуска воронки и обновляться каждые 3–6 месяцев, так как предпочтения меняются. Используйте инструменты вроде Google Forms или Телеграм-ботов для сбора данных.

Возможные ошибки при создании автоворонок продаж для онлайн школ

Ошибки в автоворонке могут снизить конверсию и увеличить затраты на рекламу. Вот самые распространенные и как их избежать:

• Слишком сложная структура. Воронка с множеством шагов отпугивает пользователей. Решение: упрощайте путь до покупки, делайте не более 3–5 шагов (например, лид-магнит → вебинар → покупка).
• Отсутствие персонализации. Универсальные сообщения снижают вовлеченность. Решение: используйте теги и динамический контент в Телеграм-ботах, чтобы адаптировать сообщения под интересы пользователя.
• Игнорирование аналитики. Без анализа вы не знаете, где теряете клиентов. Решение: настройте отслеживание в BotMan, чтобы видеть, на каком этапе пользователи уходят.
• Слабый лид-магнит. Если бесплатный материал не решает проблему, пользователи не подпишутся. Решение: создайте ценный и конкретный лид-магнит, например, «5 шагов к первой продаже в SMM которые точно сработают».
• Отсутствие срочности. Без ограничений по времени пользователи откладывают покупку. Решение: добавьте таймеры на лендингах или в сообщениях: «Скидка действует до 23:59».
• Игнорирование мобильной оптимизации. Если лендинг или сообщения неудобны для смартфонов, конверсия падает. Решение: тестируйте все элементы воронки на мобильных устройствах.
• Слишком агрессивный маркетинг. Чрезмерное давление (ежедневные сообщения с призывами купить) раздражает. Решение: сбалансируйте полезный контент и продажи в пропорции 80/20.

Заключение

Создание прибыльной автоворонки для онлайн-школы в 2025 году требует глубокого понимания аудитории, качественного контента и правильного выбора инструментов. Используйте Телеграм как ключевой канал, так как он обеспечивает высокую открываемость (до 90%) и удобство автоматизации. Используйте готовые шаблоны от Botman.

Начинайте с анализа аудитории, выбирайте подходящий тип воронки (лид-магнит, вебинар или трипвайр), тестируйте контент и оптимизируйте каждый этап. Избегайте типичных ошибок, таких как сложные сценарии или отсутствие аналитики, и регулярно обновляйте воронку, чтобы поддерживать высокую конверсию.

С правильным подходом ваша онлайн-школа сможет привлекать студентов на автопилоте, увеличивая доход и лояльность.

*Реклама. ИП Милов А.О. ИНН 344816549090

erid=2VtzquZaYX8

Статья подготовлена:

Botman

Простой и понятный конструктор чат ботов и автоворонок для Telegram и ВК