Курс «Современный ИТ-директор и управление изменениями»

Эффективность существования и развития бизнеса во многом зависит от стратегического управления ИТ. Роль ИТ-департаментов усилилась самым серьезным образом. Директор по информационным технологиям — перспективная, высокооплачиваемая профессия. В таких специалистах нуждаются все крупные компании и корпорации, и если вы хотите переквалифицироваться в IT-директора, то этот курс образовательного проекта «Академия АйТи» для вас.

Курс рассчитан на технических директоров, ведущих инженеров, сотрудников отдела техподдержки, руководителей проектов. Профессиональные IT-специалисты, бизнес-тренеры и консультанты научат управлять персоналом, выстраивать ИТ-службу как сервисное подразделение, анализировать roi проекта, разрабатывать и внедрять новые IT-стратегии, проведут финансовую подготовку ИТ-директора.

Краткая программа курса «Современный ИТ-директор»:

• Принципы работы современного IT-подразделения.
• Методы анализа инвестиций в развитие.
• Проведение стратегического анализа ИТ-организации.
• Формирование плана стратегического развития.
• Важные аспекты управления персоналом.

В результате вы получите кросс функциональные навыки современного ИТ-директора, чему подтверждением будет удостоверение о повышении квалификации академии «АйТи».

• Обзор существующих методологий и стандартов управления в ИТ сфере: ISO/IEC 38500, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, COBIT, ITIL, CMMI, PMBoK, Prince-2 и другие.

• Расчёт ROI для проектов, дающих прямой экономический эффект.
• Особенности расчёта ROI для проектов, не дающих прямого экономического эффекта.
• Практическая работа: расчёт ROI и срока окупаемости для вновь вводимой услуги на примере одной из организаций.

• Анализ внешнего и внутреннего окружения, идентификация имеющихся не реализованных возможностей и ограничений.
• Current state assessment: описание текущей ситуации и среды.
• Практическая работа: Описание текущей ситуации компании и её ИТ подразделения (на примере одной из активно развивающихся организаций).

• Определение позиции ИТ-организации относительно Заказчиков и других Сервис провайдеров. Определение, списка Услуг / Продуктов и ниш клиентов (market spaces) для обеспечения конкурентоспособности.
• Практическая работа: Демонстрация тренером проведения STEP анализа на примере одной из компаний.
• Практическая работа: Проведение SWOT анализа на примере одной из активно развивающихся компаний.

• Выявление целевых (желаемых) уровней зрелости процессов.
• Анализ текущего уровня зрелости (возможностей) процессов.
• Практическая работа: Использование COBIT для проведения анализа (аудита) процессов. Расчёт целевых уровней зрелости процессов.
• Практическая работа: Проведение оценки текущего уровня зрелости одного из выбранных процессов (на примере одной из организаций).

• Описание конечного (целевого) состояния ИТ в терминах стратегической перспективы и позиции.

• Описание целей и миссии ИТ-организации (Сервис провайдера).
• Обоснование инвестиций в развитие ИТ систем, ИТ-услуг и Продуктов.

• Стратегию, включающую планы развития для каждого из Сервисов.
• Стратегию управления сервисами (ITSM Strategy).

• Project estimation: Анализ области охвата проекта(-ов), взаимозависимостей задач, анализ рисков, анализ стоимости и требований к ресурсам.
• Project consolidation: логическая группировка проектов (портфель), покрывающих в конечном итоге все аспекты реализации.
• Roadmap (дорожная карта): разработка связанных действий по реализации планов.
• Практическая работа: Формирование миссии ИТ, цели ИТ, задач ИТ на ближайшие 1-3 года.
• Практическая работа: формирование плана и дорожной карты развития.

• Финансовый и управленческий учёт. Учёт затрат по услугам.
• Типы затрат, выбор объектов учёта затрат.
• Оценка стоимости услуг: метод полных затрат, метод прямых затрат.
• Сравнение методов. Методы учёта косвенных затрат.
• Практическая работа: расчёт стоимости ИТ услуг на основе финансовых данных компании.

• Разработка бюджета ИТ на основе планов развития ИТ (капитальные затраты) и текущих затрат (операционные затраты).
• Практическая работа: формирование бюджета компании на основе планов развития и анализа затрат операционной деятельности.

• Проведение интервью и оценка кандидатов на должности руководителей подразделений, групп и проектов.
• Практическая работа: составление плана интервью с кандидатами.
• Управление компетенциями: использование карт компетенций для планирования обучения персонала.
• Делегирование полномочий.
• Управление персоналом на основе измерений Управление по целям. Ключевые показатели эффективности. Построение системы сбалансированных показателей (Balanced Score Card).
• Практическая работа: Построение сбалансированного списка KPI для одного из подразделений (по выбору).
• Управление сопротивлением персонала.

• Формат
  Самостоятельно
  Живые вебинары
  Обучение в ЛК на сайте автора
• Продолжительность
  2,5 месяца
• Уровень сложности
  Для опытных
• Когда вы будете учиться
  Строго по расписанию
• Документ об обучении
  Удостоверение Освоение программы курса
• Сопровождение
  Куратором
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЭлектронная почтаТелефон
• Что понадобится для обучения
  Наличие базовых знаний или глубже в области IT Service Management; Наличие базовых знаний и опыта в области управления проектами; Наличие опыта руководства подразделением.
• Год выхода
  2023 Последнее обновление: 13.04.2024