Курс «Руководитель отдела»

Курс повышения квалификации для управленцев, желающих развить навыки руководства, научиться грамотно налаживать взаимодействие внутри подразделений и отделов компании, чтобы быстрее и эффективнее добиваться требуемых результатов от деятельности организации. Помогут развить управленческие навыки эксперты «Русской школы управления»

Пройти обучение будет полезно опытным и начинающим руководителям, топ-менеджерам, собственникам бизнеса. На уроках вы познакомитесь с темами оценки эффективности работы сотрудников, распределения обязанностей, планирования коммерческой деятельности, распределения ресурсов, развития команды и другими. Программа на 70% состоит из практики.

Краткая программа курса «Руководитель отдела»:

1. Дорожная карта развития подразделения. Главные принципы при организации процессов.
2. Ставим цель. Методы повышения качества достижения целей и задач коллективом.
3. Этапы процесса планирования. Способы контроля и корректировки.
4. Найм сотрудников. Управление развитием.
5. Создание своей стратегии профессионального долголетия.

В результате вы освоите инструменты оперативного управления, разовьете системное мышление, выявите слабые места в своем управленческом стиле и определите вектор для развития себя как профессионального управленца.

Эффективная организация рабочих процессов подразделения

• Структура бизнес-процессов компании. Процедуры и процессы структурного подразделения. Определение показателей результативности и эффективности процессов структурного подразделения.
• Выведение коэффициентов эффективности процессов. Внедрение в практику руководителя принципа Парето. Построение иерархии и Дерева Целей и задач в рамках процессов, расчет экономики процессов.
• Практика: Модель ABC-XYZ Управления процессами подразделения.
• Практика: Разделяем результативность и эффективность процессов (Хоторнский эксперимент).
• Стратегия структурного подразделения. Место и роль структурного подразделения в общей структуре компании.
• Стратегия компании и стратегия подразделения, к чему приводит рассогласование.
• Цели и задачи каждого структурного подразделения.
• Структура построения эффективного взаимодействия подразделения компании.
• Практика: Декомпозиция целей Компании на каждое структурное подразделение в компании.
• Практика: Обозначение приоритетов в деятельности каждого структурного подразделения и сотрудника.
• Практика: Роль мотивации и основополагающие моменты самомотивации, мотивации других и мотивационной атмосферы бизнеса.
• Практика: Формулирование единого видения приоритетов деятельности структурных подразделений.
• Формирование портрета подразделения. Структурное подразделение глазами участников взаимодействия.
• Матрица взаимодействия между подразделениями.
• Анализ ресурсов и пути решения объективных трудностей взаимодействия между подразделениями.
• Практика: Выявление основных проблемных зон взаимодействия структурных подразделений компании.
• Практика: Создание матрицы взаимодействия между структурными подразделениями компании. Практика: Обозначение стратегии в отношениях между структурными подразделениями компании.

Управление исполнением – присвоение задач исполнителями

• Постановка целей и задач - как ключевая функция управления.
• Эволюция современного руководителя - как меняется функция управления «постановка задачи» в современных корпоративных условиях.
• Источники возникновения целей и задач: как добиться восприятия целей не как «хотелки руководства», а как «окно возможностей, продиктованное логикой развития компании или бизнеса в целом»
• Упражнение ролевая игра: «Присвоение (интериоризация) цели, которую ставит руководитель»
• Тривиальные задачи и задачи с вариантами логики исполнения - ключевые ориентиры для руководителя. Постановка задачи перед исполнителем: административная задача (ответственность и управление исполнением); коммуникативная задача (взаимопонимание и точность); мотивационная задача (восприятие, отношение и готовность тратить силы).
• Стилистика постановки целей и задач - основа эффективности восприятия целей и задач. Директивность, как фактор низкой эффективности постановки задачи.
• Обзор постановки целей с низким индексом эффективности: указание, распоряжение; манипулирование; навязывание и давление; раздача рецептов - скрытая директивность руководителя.
• Упражнение: «Анализ директивности - задача раздачи рецептов со стороны руководителя»
• Приёмы повышения качества восприятия целей и задач.
• Постановка целей (целеполагание) в «мягких» режимах: коучинг, профессиональное обсуждение, «продажа» цели. Требования к компетенциям руководителя для реализации «мягких» режимов постановки задачи. Обзор управленческих предрассудков в части методов постановки задач.
• Логика присвоения задачи: определение цели и задач в связке с возможным исполнителем; проработка позиционирования задачи, её обоснования и аргументации; подготовка исполнителя к восприятию цели или задачи; совместная проработка цели или задачи; обратная связь по присвоению задачи.
• Преимущества подхода, связанного с присвоением целей и задач. Компетенции руководителя в этой области. Ролевые игры: «Мягкие» режимы постановки задач.
• Краткосрочные и среднесрочные контуры постановки целей. Анализ форм работы руководителя при постановке целей. Долгосрочные цели (контур планирование от полугода), специфика постановки долгосрочных целей как на индивидуальном, так и на групповом уровнях. Сопротивление целям: ключевые причины и методы преодоления. Инструмент (методология) постановки долгосрочных целей «Итерационная проработка целей»: специфика «подгонки» инструмента как под специфику предприятия, так и под специфику подразделения.

Планирование, контроль и обратная связь

• Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания».  «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
• Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
• Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).

Управление жизненным циклом сотрудника

• Управление по компетенциям. Профиль должности. Типы компетенций.
• Привлечение сотрудников. Источники и способы поиска на рынке труда.
• Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов.
• Процедуры оценки сотрудников.
• Управление развитием сотрудников.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

• Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
• «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
• «Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
• «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
• «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
• «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
• «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.

• Формат
  В группе с наставником Видеокурс — Самостоятельно
  Живые вебинары / PDF-пособие/книга Видеокурс — Видеоуроки / PDF-пособие/книга
  Обучение в ЛК на сайте автора
• Демодоступ
• Продолжительность
  5 дней
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  Строго по расписанию
• Домашние задания
  Есть Видеокурс — Есть Онлайн-курс — Очный —
• Документ об обучении
  Сертификат Освоение программы курса
• Сопровождение
  Куратором
• Общение с группой
  Форум или чат внутри ЛК
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат на сайтеЧат в ВКЧат в мессенджереТелефон
• Срок доступа к материалам
  30 дней с даты покупки
• Год выхода
  2024 Последнее обновление: 02.04.2024