Курс «Результативный руководитель отдела продаж»

Грамотное и четкое руководство отделом продаж приводит к повышению результативности работы команды, улучшению качества обслуживания клиентов и, как следствие, к увеличение объемов продаж и прибыли организации. На этом курсе будет детально разобрана работа отдела продаж и обязанности руководителя. Эти знания помогут избежать ошибок и потери прибыли, научат управлять коллективом и продажами. Эксперт курса — Алексей Малых.

В процессе подготовки вы научитесь управлять менеджерами по продажам, мотивировать сотрудников и создавать благоприятную рабочую атмосферу. Эксперт расскажет, как проводить исследования рынков сбыта, прогнозировать продажи и разрабатывать стратегии развития отдела, проводить встречи с клиентами, организовывать маркетинговые мероприятия и многое другое. Полученные знания и навыки вы сможете применить уже в процессе изучения курса.

Краткая программа курса «Результативный руководитель отдела продаж»:

1. Обзор главных функций и задач руководителя отдела продаж.
2. Поиск и адаптация сотрудников отдела продаж.
3. Проведение встреч и переговоров с ключевыми клиентами.
4. Личное обучение РОПа и команды отдела.
5. Отчетность перед руководством.

В результате вы сможете грамотно выстроить коммуникации с руководством, повысить уровень профессиональных навыков сотрудников отдела и добиться высоких результатов в продажах организации.

Приветствие

• Вступительное слово от спикера — Алексея Васильевича Малых, управляющего партнера Байкальского Проектного Офиса, президента Ассоциации Консалтинговых Компаний Сибири и Дальнего Востока.

Функционал руководителя отдела продаж

• Краткий обзор основных функций и задач руководителя отдела продаж.

Поиск и адаптация сотрудников отдела продаж

• Как сформировать заявку на подбор кандидата, определить нужного кандидата на собеседовании, сформировать план работ на испытательный срок, составить план обучения и карту развития сотрудника, какие документы нужны для адаптации сотрудников и выполнения плана продаж.

Управление коллективом

• Как оценить результаты работы отдела продаж, управлять коллективом, а также какие документы необходимы для управления коллективом.

Изучение рынков сбыта

• Для чего изучают рынок сбыта, какую информацию необходимо собрать для эффективного управления продажами, какие бывают виды маркетинговых исследований, какие задачи РОПа при организации изучения рынка сбыта, перечень необходимых документов и необходимые сроки.

Планирование и бюджетирование продаж

• Какие действия должен предпринять руководитель отдела продаж для планирования и бюджетирования.

Проведение встреч и переговоров с ключевыми клиентами

• Зачем руководителю встречаться с ключевыми клиентами, как эффективно проводить встречи и переговоры с ними.

Участие в выставках

• Почему руководителю отделу продаж необходимо участвовать в выставках, как организовать выставку самостоятельно и на что обратить внимание при посещении мероприятий других организаторов.

Организация маркетинговых мероприятий

• Поговорим, как руководителю отдела продаж эффективно взаимодействовать с отделом маркетинга.

Взаимодействие с производством

• Обзор основных моментов взаимодействия с производством при запуске нового продукта и при оформлении заявок для выполнения плановых показателей.

Личное обучение РОПа и обучение команды отдела продаж

• Разберем, как эффективно организовать собственное обучение и обучение сотрудников.

Формирование системы мотивации для отдела продаж

• Узнаете, как создать эффективную систему мотивации.

Отчетность перед руководством

• Как правильно сформулировать отчетность для вышестоящего руководства.

Выполнение СМАРТ-задач, направленных на увеличение продаж

• Научитесь ставить и выполнять СМАРТ-задачи. Разберетесь, для чего они нужны руководителю отдела продаж, каково их значение и результат.

Заключение

• Заключительное слово от спикера Алексея Васильевича Малых.

• Формат
  Самостоятельно
  Видеоуроки
  Обучение в ЛК на GetCourse
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат внутри ЛК