Курс «Продажи и переговоры X»

Востребованный менеджер по продажам — это специалист, который выполняет и перевыполняет план. В условиях жесткой рыночной конкуренции мало применять классические методы продаж, нужно постоянно учиться, изучать новые стратегии и тогда, можно действительно стать крутым мастером продаж, которого будут рады видеть в любом бизнес-проекте. Этот курс школы Skillomania — обучение продажам с нуля, с упором на требования лучших работодателей.

Эксперт курса Евгений Гулевич, ждет на занятиях тех, кто не понимает, где заработать удаленно, хочет сменить профессию, избавиться от страхов ведения переговоров, мечтает стать профессионалом и всегда выполнять и перевыполнять планы продаж. Обучение проходит от простого к сложному. Новые знания закрепляются специальными тестами. Для формирования навыков даются практические задания.

Краткое содержание курса «Продажи и переговоры X»:

1. Работа со страхами и профессиональным выгоранием. Психология успешных продаж.
2. Постановка целей. Анализ конкурентов. Поиск клиентов.
3. Создание доверия в общении с клиентами. Донесение ценности продукта.
4. Нестандартные ситуации. Возражения клиентов.
5. Специфические особенности профессии.

В результате вы будете уметь грамотно продавать и профессионально вести переговоры. Полученные знания помогут стать лучшим в отделе и обратить на себя внимание руководства.

Модуль1. Фундамент

• Работа со страхами. Работа с отказами.
• Работа с профессиональным выгоранием. Самомотивация и уверенность.
• Психология продаж. Компетенции сотрудника отдела продаж.
• Клиентоориентированность и Клиентоориентированный сервис.

Результаты модуля

• Узнаете, что делать со страхом продаж.
• Поймёте, как не выгореть на работе.
• Узнаете, как всегда быть мотивированным и уверенным в себе.
• Разберетесь в психологии продаж. Поймете почему люди покупают.
• Узнаете какими компетенциями должен обладать сотрудник, чтобы продавать много и профессионально.
• Поймете, что такое Клиентоориентированность и как она помогает продавать.

Модуль 2. Инструменты

• Бизнес-процесс. Воронка продаж. Этапы продаж.
• Клиентоориентированность и Клиентоориентированный сервис.

Результаты модуля

• Поймете зачем нужны бизнес процессы продаж.
• Узнаете, что такое воронка продаж, поймете, как её использовать.
• Разберетесь с понятием «Этапы продаж» и как их использовать.
• Узнаете, что такое CRM-система, зачем она и как в ней работать.

Модуль 3. Подготовка к работе

• Постановка целей. Разработка плана движения к цели.
• Анализ конкурентов.
• Клиентоориентированность и Клиентоориентированный сервис.
• Поиск Клиентов.
• Подготовка к разговору. Анализ Клиентов.

Результаты модуля

• Научитесь правильно ставить, следовать и достигать финансовой цели.
• Научитесь анализировать конкурентов.
• Поймете, где и как искать новых Клиентов.
• Научитесь, правильно готовиться к звонкам новым Клиентам.

Модуль 4. Формирование доверия

• Работа с секретарями. Выход на ЛПР.
• Установление контакта с Клиентами.
• Работа с первичными сопротивлениями.

Результаты модуля

• Научитесь работать с секретарями и легко выходить на нужных людей.
• Научитесь располагать к себе любого Клиента и формировать доверие.
• Научитесь работать с первичными сопротивлениями Клиентов.
• Поймете, что и как говорить, если Клиент ответит «Спасибо, нам это не интересно/нам это не нужно»

Модуль 5. Убеждение

• Выяснение и формирование потребностей.
• Назначение и проведение встреч.
• Презентация. Создание ценности.
• Формирование и отправка коммерческих предложений.
• Озвучивание цены. Торг. Скидки. Работа с манипуляциями Клиентов.
• Работа с возражениями.

Результаты модуля

• Научитесь задавать правильные вопросы, выяснять и формировать потребности Клиента.
• Научитесь правильно назначать встречи и поймете, как на них себя вести.
• Узнаете принципы и техники презентаций, научитесь красиво и профессионально презентовать продукт и компанию.
• Поймете, как правильно готовить и отправлять КП.
• Научитесь вести переговоры по цене, профессионально торговаться и отстаивать свои условия.
• Научитесь определять и работать с манипуляциями Клиентов.
• Узнаете 40 и 1 способ работы с возражениями. Поймете, что и как отвечать Клиентам, если они с вами не согласны.

Модуль 6. Завершение продажи

• Завершение разговора. Завершение сделки. Дожим.

Результаты модуля

• Поймете, как правильно завершать разговор.
• Поймете, как деликатно и без давления подводить Клиентов к покупке.
• Поймёте, как и когда использовать «Дожим»
• Научитесь правильно предлагать дополнительные продукты.

Модуль 7. Нестандартные ситуации

• Работа с дебиторской задолженностью.
• Удержание и возврат Клиентов.
• Работа с конфликтами и жалобами.

Результаты модуля

• Научитесь работать с Клиентскими задолженностями.
• Научитесь возвращать и удерживать Клиентов.
• Научитесь работать с конфликтными Клиентами и жалобами.

Модуль 8. Специфика

• Работа с действующими Клиентами.
• Работа в торговом зале.
• Навык деловой переписки.
• Продажи в переписке. Чаты. Социальные сети. Мессенджеры.

Результаты модуля

• Поймете особенности продаж в торговом зале.
• Узнаете специфику работы с действующими Клиентами, поймете как с ними работать.
• Разберетесь с особенностями деловой переписки.
• Узнаете особенности продаж по переписке. Поймете, как продавать в чатах, мессенджерах и социальных сетях.

Модуль 9. Работа в команде

• Работа в команде.

Результаты модуля

• Поймете, как заслужить уважение коллег и руководителя.

• Формат
  Самостоятельно Стандарт — Самостоятельно с наставником Премиум — Самостоятельно с наставником
  Видеоуроки
  Обучение в ЛК на GetCourse
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Домашние задания
  ЕстьС проверкой Старт — Стандарт — Есть / С проверкой Премиум — Есть / С проверкой
• Документ об обучении
  Сертификат Освоение программы курса Старт — Стандарт — Сертификат Премиум — Сертификат
• Сопровождение
  Куратором Старт — Стандарт — Куратором Премиум — Куратором
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат в ВКЧат в мессенджереЭлектронная почтаТелефон
• Срок доступа к материалам
  3 месяца с момента оплаты