Курс «Гостиничный бизнес и сервис»

Гостиничный бизнес и сервис — это сфера, которая требует высокого уровня профессионализма и навыков общения с клиентами. Учебный центр профессионального образования «НЦПО» приглашает пройти обучение по этому востребованному в индустрии туризма направлению. Курс подходит как для тех, кто хочет освоить новую профессию, так и для специалистов, желающих пройти повышение квалификации и повысить профессиональный уровень.

В ходе подготовки слушатели познакомятся с основами управления гостиничным бизнесом, научатся обеспечивать высокий уровень сервиса, овладеют навыками работы с клиентами и современными технологиями в индустрии гостеприимства. По окончании курса выдается официальный диплом, который подтверждает компетентность и готовность к работе в гостиничном бизнесе.

На курсе «Гостиничный бизнес и сервис» научитесь:

1. Понимать особенности организации работы в гостиницах и других средствах размещения.
2.  Управлять процессами предоставления гостиничных услуг.
3. Результативно взаимодействовать с гостями и коллегами.
4. Обеспечивать высокое качество обслуживания.
5. Ориентироваться в законодательстве, регулирующем гостиничную деятельность.

В итоге вы будете уверенно взаимодействовать с гостями, обеспечивать надлежащий уровень обслуживания и решать возникающие в работе вопросы.

• Базовый модуль: основы направления и ключевые понятия, нормативно-правовая база отрасли, профессиональный стандарт и требования, документооборот в профильной сфере.
• Общий теоретический модуль: история развития отрасли, современные тенденции и технологии, методология профессиональной деятельности, отраслевые инструменты, охрана труда.
• Специальный модуль: узкопрофильные дисциплины, специализированные технологии, работа с информационными системами и ПО, управление проектами в отрасли, экономические аспекты профессии.

• Формат
  Самостоятельно с наставником
  Видеоуроки
  Обучение в ЛК на сайте автора
• Продолжительность
  250 академ. часов
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Документ об обучении
  Диплом Успешное выполнение итоговой аттестации
• Обязательное выполнение итоговой работы
• Сопровождение
  Куратором
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат в вкЧат в мессенджереЭлектронная почтаТелефон
• Перспективы после обучения
  Трудоустройство
• Срок доступа к материалам
  Бессрочный