Онлайн-курс «Осознанные коммуникации для руководителей»

Развитые коммуникативные навыки помогают руководителю решить конфликт между подчиненными и создать гармоничную рабочую обстановку, наладить эффективное взаимодействие с сотрудниками, успешно вести переговоры, достигая выгодных соглашений. Дистанционные курсы для руководителей от онлайн-школы Soft Skills Lab помогут вам усовершенствовать свои навыки по взаимодействию и управлению командой. Пройти обучение будет полезно управленцам всех уровней и тем, кто хочет улучшить свои коммуникативные навыки и стать более результативным лидером.

Курс по переговорам — это серия живых лекций, которые в большей части состоят из практики. Эксперты обучают четкой системе взаимодействия, которую каждый может настроить под себя. Вы научитесь анализировать поведение окружающих и правильно выбирать стратегии общения, проведению переговоров и анализу результатов, основам влияния и убеждения. Для примера приводятся кейсы менеджеров ведущих компаний, а теория сразу закрепляется практикой.

Программа онлайн-курса «Осознанные коммуникации для руководителей»:

1. Эмоциональный интеллект управленца.
2. Улучшение климата в команде.
3. Формирование атмосферы доверия, в которой сотрудники открыто делятся своими мыслями.
4. Причины возникновения конфликтов.
5. Решение острых и эмоциональных конфликтов.

В результате вы освоите эффективные навыки общения и управления конфликтами. Эти умения помогут создать благоприятную рабочую атмосферу и повысить мотивацию команды для достижения общих целей компании.

Эмоциональный интеллект руководителя

• Последствия игнорирования эмоций.
• Как проявлять эмпатию в рабочей коммуникации.
• 5 приемов для разрешения и предупреждения конфликтов.

Чему вы научитесь

• Научитесь определять свои и чужие эмоции, спокойно контролировать их проявление.
• Улучшите климат в команде, отношения с коллегами и стейкхолдерами благодаря эмпатии.
• Сможете переводить переговоры в рациональное русло, когда это необходимо.

Обратная связь и личные границы

• Как давать обратную связь, которая не обижает и которую слушают?
• Как экологично восстанавливать нарушение личных границ?
• Зачем и как заботиться о личных границах подчиненных?
• Как обучить сотрудников показывать границы и говорить о проблемах?

Чему вы научитесь

• Перестанете бояться давать обратную связь и повысите ее результативность.
• Сформируете атмосферу, в которой команда открыто делится фидбеком.
• Обучите сотрудников показывать личные границы и говорить о проблемах.

Решение острых конфликтов

• Причины и особенности рабочих и личных конфликтов разных типов.
• Алгоритм решения конфликтов в 4 этапа.
• Практика решения острых и эмоциональных конфликтов.
• Медиация конфликтов между подчиненными.

Чему вы научитесь

• Научитесь решать и предупреждать эскалацию конфликтов с коллегами, клиентами, руководством и стейкхолдерами.
• Конфликты станут для вас средством упрочнения отношений и повышения уровня доверия в команде.

• Формат
  В группе с наставником
  Живые вебинары / Видеоуроки / Консультации
  Обучение в ЛК на сайте автора
• Количество уроков
  12
• Продолжительность
  3 месяца
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  Строго по расписанию
• Домашние задания
  Есть
• Документ об обучении
  Сертификат Освоение программы курса
• Сопровождение
  Куратором
• Общение с группой
  Форум или чат внутри ЛК
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЭлектронная почта
• Срок доступа к материалам
  2 недели после окончания курса с возможностью продления со скидкой
• Безопасная покупка
  4 недели с момента оплаты