Курс «Операционный директор»

Профессия «Операционный директор» становится все более популярной среди компаний, стремящихся к росту и развитию. Операционные директора играют ключевую роль в организации работы компании, повышении ее эффективности и достижении поставленных целей бизнеса. Этот онлайн-курс проводится для тех, кто хочет освоить новую профессию руководителя операционного отдела или занять место операционного директора в своей компании. Курс подготовлен экспертами образовательного проекта «Академия Eduson Academy».

На занятиях вы узнаете, как происходит разработка стратегии развития компании на долгосрочную перспективу, как оптимизировать бизнес-процессы, как повышать результативность бизнес-операций и уменьшать затраты. Теория закрепляется реальными бизнес-кейсами и практическими заданиями. В конце выдается диплом о проф. переподготовке. Курс рассчитан на менеджеров, руководителей отделов и всех, кто хочет развивать свою карьеру в области операционного управления.

Краткое содержание курса «Операционный директор»:

1. Цифровая трансформация бизнеса.
2. Управление бизнес-процессами, рисками, логистикой, закупками и командой компании.
3. Разработка стратегии в бизнесе.
4. Составление операционного плана для отслеживания операционной эффективности.
5. Особенности ведения бизнеса в разных отраслях.
6. Развитие карьеры операционного директора.

По итогу вы научитесь анализировать и улучшать операционные процессы, разрабатывать и внедрять стратегии, направленные на долгосрочный рост и конкурентоспособность бизнеса.

1. Введение в профессию операционного директора

• Какие задачи решает операционный директор.
• Какие навыки необходимы операционному директору.

2. Как принимать управленческие решения

• Как использовать критическое мышление в работе.
• Как применять системное мышление в менеджменте.
• Как создать среду для принятия решения.

3. Цифровая трансформация бизнеса

• Цифровая трансформация в ритейле, производстве и логистике.
• Big Data, AI и нейросейти, VR и AR, IoT, блокчейн: что это такое и чем они полезны бизнесу.
• Цифровые платформы: новые бизнес-модели в экономике данных.

4. Как управлять бизнес-процессами компании

• Как устроен процесс моделирования в разных компаниях.
• Какие существуют подходы и стандарты моделирования бизнес-процессов.
• Как моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0.
• Что такое KPI и как его формировать.
• Как собрать и проанализировать метрики эффективности бизнес-процессов.
• Как приоритизировать процессы в производстве.
• Как исследовать бизнес-процессы, определить и устранить потери.
• Как создать стандарты и внедрить изменения в бизнес-процессов.
• Как выстроить работу команды и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов.

5. Классический стратегический менеджмент

• Как развивается бизнес и жизненный цикл организации.
• Как управлять изменениями.
• Как ставить стратегические цели и достигать их.

6. Современный стратегический менеджмент

• Стратегический процесс на разных этапах развития компании.
• Как применять инструменты для стратегии.
• Как использовать Balanced Scorecard.
• Как использовать методологию GRC (Governance, Risk, Compliance)Управление реализацией стратегии и контроль.
• Чем отличается стратегический менеджмент от операционного.

7. Операционный менеджмент

• Планирование в операционном менеджменте.
• Как управлять операционными ресурсами.
• Выстраивание операционной системы и процессов.
• Управление качеством.

8. Управление проектами

• Какие бывают проекты и какой жизненный цикл они проходят.
• Основы проектного управления.
• Как ставить цели, определять бюджет и отслеживать прогресс по проекту.
• Как контролировать проект и управлять рисками.
• Как управлять сроками и качеством проекта.
• Как закрыть проект и продуктивно оценить результаты.

9. Правовые основы ведения бизнеса

• Договорное право и что нужно знать о праве организациям.
• Как избежать негативного воздействия договорных обязательств на деятельность компании.
• Как использовать законодательство на пользу бизнеса.
• Государственное регулирование и контроль за бизнесом.
• Какие споры бывают в бизнесе и как их можно решать.

10. Финансовый менеджмент

• Основные отчеты для аналитики.
• Ключевые понятия финансового менеджмента.
• Финансовая структура и политика компании.
• Нефинансовый контроль бизнеса

11. Основная финансовая отчетность организации

• Как использовать управленческую отчетность в бизнесе.
• Каковы принципы составления ОДДС, отчета о прибылях и убытках и Баланса.
• Этика оформления отчетности.

12. Анализ отчетности для принятия управленческих решений

• Как оценить финансовые показатели компании.
• Анализ финансово-хозяйственной деятельности.

13. Бюджетирование

• Как внедрить бюджетирование и контроль на предприятии.
• Бюджеты для отделов и коррекция бюджетов.
• Как организовать контроль исполнения бюджетов.
• Финансовое планирование и как построить систему бюджетирования.

14. Unit-экономика

• Что такое метрики и зачем их использовать в бизнесе.
• Зачем анализировать unit-экономику.

15. Управление себестоимостью и ценообразованием 

• Как использовать методы ценообразования.
• Расчёт точки безубыточности.
• Как разработать ценовую стратегию.

16. Управление продажами

• Как выстроить организационную структуру отдела продаж.
• Зачем бизнесу внедрять CRM, BI и ERP-системы.
• Материальная и нематериальная мотивация в отделе продаж.
• Как прописать стандарты в отделе продаж и написать регламент.

17. Управление закупками

• Оптимизация процесса закупок.
• Как спланировать закупки товаров и услуг.
• Как сэкономить на закупках.
• Как обезопасить компанию от откатов.

18. Управление логистикой

• Стратегии управления логистикой.
• Управление складской логистикой.
• Управление транспортной логистикой.
• Как оценивать эффективность логистики.

19. Управление командой

• Как составить стратегию найма в компании.
• Как определить мотивацию сотрудников и разработать систему мотивации.
• Как работать с нематериальной мотивацией персонала.
• Как управлять командой в период неопределенности.
• Как руководить гибридной командой и настроить коммуникацию в распределенной команде.

20. Трудовое законодательство и кадровая отчетность

• Как оптимизировать кадровые расходы.
• Безопасный трудовой договор и регламентация трудовых отношений.
• Как обеспечить выполнение норм по охране труда в компании.
• Взаимодействие с Социальным фондом России.

21. Управление рисками

• Способы оценки и работы с рисками.
• Как управлять операционными рисками.
• Как снизить риски с помощью HR-менеджмента.

22. Оценка операционной эффективности и управление изменениями

• Как выбрать показатели операционной эффективности.
• Как составить операционный план (шаблон) для отслеживания операционной эффективности.

23. Непрерывные улучшения

• Что в себя включает операционное совершенствование.
• Какие инструменты непрерывных улучшений можно использовать.
• Как управлять качеством в организации.
• Основные принципы бережливого производства.
• Как внедрить и лидировать процесс непрерывных улучшений в организации.
• Как подобрать инструменты для автоматизации процессов в компании.

24. Отраслевые особенности ведения бизнеса: IT

• Специфические отличия IT-отрасли.
• Как государство влияет на ведение бизнеса в IT-отрасли.
• Какие виды IT-компаний существуют.
• Организационная структура и бизнес-процессы типичной IT-компании.
• Как взаимодействовать с персоналом в IT-отрасли.
• Как выстраивать продажи и маркетинг в IT-компании.

25. Отраслевые особенности ведения бизнеса: производство

• Специфические отличия производственных компаний.
• Как государство влияет на ведение производственного бизнеса.
• Какие виды производственных компаний существуют.
• Организационная структура и бизнес-процессы типичной производственной компании.
• Как работают разные типа производственных компаний: FMCG и другие.

26. Отраслевые особенности ведения бизнеса: строительство

• Специфические отличия строительных компаний.
• Как государство влияет на ведение строительного бизнеса.
• Какие виды строительных компаний существуют.
• Организационная структура и бизнес-процессы типичной строительной компании.
• Особенности продаж в строительстве: тендеры и проекты.
• Как работают компании: строительство подрядное и генподрядное.

27. Отраслевые особенности ведения бизнеса: торговля

• Специфические отличия торговых компаний.
• Как государство влияет на ведение торгового бизнеса.
• Какие виды торговых компаний существуют.
• Типичные бизнес-процессы для торговой компании.
• Ключевые факторы успеха торговой компании: маркетинг, управление персоналом и новые технологии.
• Как работают разные виды торговых компании: e-commerce, маркетплейсы и другие.

28. Работа с дашбордами в Power BI

• Как начать работать в Power BI и визуализировать данные.
• Принципы визуализации данных и проектирование дашбордов.
• Как создать и корректно настроить дашборд.

29. Работа с CRM-системами

• AmoCRM. Как добавить пользователей и настроить воронку.
• AmoCRM. Как работать со сделками и задачами.
• AmoCRM. Как настроить рабочий стол и работать с отчетами.
• Битрикс24. Как изменить общие настройки CRM-системы.
• Битрикс24. Как добавить пользователей и настроить воронку.
• Битрикс24. Как работать с лидами и сделками.
• Битрикс24. Как работать с аналитикой и отчетами.

30. Карьера операционного директора

• В каких направлениях может расти операционный директор.
• Как операционному директору стать CEO.

31. Дипломный проект по курсу «Операционный директор»

Бонусный блок:

• Как выступать на конференциях и эффективно презентовать.
• Как делать захватывающие внимание презентации.
• Работа с Excel и Google-таблицами.

Бонусный блок:

• Как подготовить и форматировать данные.
• Ключевые функции для работы.
• Визуализация данных.

• Формат
  Самостоятельно
  Видеоуроки / PDF-пособие/книга
  Обучение в ЛК на сайте автора
• Количество уроков
  320
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Домашние задания
  ЕстьС проверкой
• Документ об обучении
  Диплом Освоение программы курса
• Сопровождение
  Куратором
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЭлектронная почтаТелефон
• Срок доступа к материалам
  Бессрочный