Программа «Менеджмент в гостиничном бизнесе»

Гостиничный бизнес — это сфера, которая требует особого подхода к управлению. Руководителям и специалистам отелей необходимо постоянно совершенствовать свои навыки и знания, чтобы обеспечить высокое качество услуг и удовлетворить потребности гостей. Программа «Менеджмент в гостиничном бизнесе» поможет вам освоить современную технологию управления гостиничным бизнесом и повысить свою квалификацию. Программа повышения квалификации проводится экспертами образовательного проекта «Бизнес-школа Moscow Business Academy».

Студенты изучат концепцию управления человеческими ресурсами, основные аспекты менеджмента отеля, включая коммерческие операции, маркетинг и обслуживание клиентов, научатся обеспечить безопасность гостей и сотрудников. Программа рассчитана на руководителей отелей, менеджеров по персоналу, кто хочет освоить основы управления гостиничным бизнесом. Спикеры — практикующие специалисты с большим опытом управления.

В программе «Менеджмент в гостиничном бизнесе»:

• Управление ресурсами отеля. Стратегии и технологии.
• Развитие лидерского потенциала руководителя.
• Управление брендом, ценообразование и продвижения услуг.
• Аспекты управления персоналом. Мотивация сотрудников.
• Выявление финансовых угроз и минимизация рисков.

После завершения обучения вы получите навыки по развитию гостиничных комплексов и сможете обеспечивать конкурентоспособность в любых экономических реалиях. А ваша квалификация будет подтверждена международным дипломом.

• Основы менеджмента. Приобретете знания о базовых принципах организации и управления командой, а также об основах планирования, контроля и мотивации сотрудников.
• Управление проектами. Освоите методики и инструменты управления проектами, научитесь эффективно планировать, контролировать и отчитываться о результатах работы
• Операционный менеджмент. Погрузитесь в процессы оптимизации бизнес-процессов, повышения производительности и качества продукции, научитесь эффективно управлять ресурсами компании.

• Управление человеческими ресурсами. Узнаете, как эффективно формировать и развивать команды сотрудников, мотивировать их, управлять конфликтами и обеспечивать высокую производительность труда.
• Организационное поведение. Освоите принципы построения коммуникаций в коллективе, разберетесь в процессах мотивации и лидерства, а также научитесь эффективно управлять изменениями и конфликтами в организации.

• Профессиональные навыки и личностное развитие руководителя. Узнаете, как развить свой лидерский потенциал, управлять стрессом, повышать самомотивацию и эффективность своей работы.
• Лидерство. Освоите принципы успешного лидерства, управления изменениями, коммуникации с персоналом и вдохновения команды на достижение общих целей.

• Стратегический менеджмент. Научитесь формулировать миссию и цели организации, определять стратегические приоритеты, разрабатывать долгосрочные планы и контролировать их выполнение.
• Управление бизнес-процессами. Узнаете, как организовать и оптимизировать рабочие процессы, повысить их эффективность, автоматизировать функции и контролировать результативность деятельности в компании.

• Управление маркетингом. Освоите методы планирования маркетинговых мероприятий, анализа рынка, управления брендом, ценообразования и продвижения товаров или услуг на рынке.
• Управление продажами. Узнаете, как разрабатывать стратегии увеличения объемов продаж, заключать успешные сделки, управлять командой продаж, анализировать продажи и удерживать клиентов.

• Финансовый менеджмент. Научитесь оценивать финансовое состояние компании, управлять оборотными средствами, разрабатывать стратегии финансового планирования и управления рисками на финансовых рынках
• Финансовые угрозы и риск-менеджмент. Узнаете, как выявлять и анализировать финансовые угрозы, прогнозировать и минимизировать риски, разрабатывать стратегии защиты от финансовых потерь и обеспечивать устойчивость финансовой системы предприятия.

• Стратегическое управление гостиничной деятельностью, развитием гостиничного комплекса/сети гостиниц. Научитесь разрабатывать эффективные стратегии развития гостиничного бизнеса и управлять гостиничным комплексом.
• Бюджетирование и управленческий учет в гостиничном бизнесе. Приобретете навыки по бюджетированию и учету, что поможет эффективно управлять финансами в гостиничном бизнесе.
• Технологии обучения сотрудников ресепшен навыкам активных продаж. Изучите технологии обучения, которые помогут повысить навыки продаж персонала и улучшат обслуживание гостей.
• Маркетинговые стратегии и технологии продвижения гостиничных услуг. Digital-маркетинг в индустрии гостеприимства. Познакомитесь с маркетинговыми стратегиями и digital-технологиями, необходимыми для успешного продвижения гостиничных услуг.
• Управление персоналом и кадровая политика предприятий индустрии гостеприимства. Научитесь эффективно управлять персоналом и разрабатывать кадровую политику, способствующую повышению производительности и улучшению мотивации сотрудников в индустрии гостеприимства.

• Организационная психология. Познакомитесь с основами психологии в организационном контексте, научитесь понимать потребности и мотивации персонала, а также разрабатывать эффективные стратегии управления персоналом.
• Управление конфликтами. Узнаете методы предотвращения и разрешения конфликтов на рабочем месте, научитесь находить компромиссы и достигать конструктивных решений.
• Эффективные коммуникации и переговоры. Освоите основы успешных коммуникаций и переговоров, научитесь находить общий язык с коллегами, партнерами и клиентами, умело договариваться и добиваться поставленных целей.

• Формат
  Самостоятельно с наставником
  Живые вебинары / Видеоуроки / Консультации
  Обучение в ЛК на сайте автора
• Продолжительность
  9 месяцев
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  Строго по расписанию
• Домашние задания
  ЕстьС проверкой
• Документ об обучении
  Диплом
• Обязательное выполнение итоговой работы
• Сопровождение
  Куратором
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат в мессенджереЭлектронная почтаТелефон
• Перспективы после обучения
  Трудоустройство
• Безопасная покупка
  Возврат полной стоимости обучения в течение 14 дней
• Год выхода
  2024 Последнее обновление: 16.05.2024