Курс «MBA Эксперт. Операционное управление»

Операционное управление (ОУ) — ключ к эффективному функционированию бизнеса. Руководитель, который владеет навыками ОУ, может эффективнее оптимизировать бизнес-процессы, повышать продуктивность команды и достигать поставленных целей. А еще разработка стратегии развития компании и управление операциями помогает в решении текущих задач и в формировании долгосрочного вектора развития. В академии Eduson Academy подготовлен курс, на котором проводится обучение операционному менеджменту.

На занятиях слушатели будут изучать операции бизнес-процесса, методы разработки стратегии в бизнесе, оценки производительности и управления рисками в ОУ и многое другое. Программа сочетает в себе лучшие практики отечественного и зарубежного рынков. Упор в обучении сделан на практику. Регулярно изучаются бизнес-кейсы, проводятся интервью с экспертами. Онлайн-курс MBA рассчитан на собственников бизнеса, топ-менеджеров, руководителей отделов и подразделений, которые хотят овладеть новыми инструментами оптимизации.

Некоторые темы онлайн-курса «MBA Эксперт. Операционное управление»:

1. Классический и современный стратегический менеджмент.
2. Составление финансовой модели на основе бизнес-модели.
3. Принятие управленческих решений.
4. Управление бизнес-процессами.
5. Экономический анализ, бюджет и финансовое моделирование.
6. Управление закупками и сбытом.

В результате вы углубите свои знания в области операционного управления и сможете разрабатывать эффективные стратегии развития компании.

Как учиться эффективно

• Как разобраться в новой теме.
• Как работать с книгами и статьями.
• Как выстроить план обучения.
• Как найти время на обучение.

1. Классический стратегический менеджмент

• Как развивается бизнес и жизненный цикл организации.
• Как управлять изменениями.
• Как ставить стратегические цели и достигать их.

2. Современный стратегический менеджмент

• Стратегический процесс на разных этапах развития компании.
• Как применять инструменты для стратегии.
• Как использовать Balanced Scorecard.
• Как использовать методологию GRC (Governance, Risk, Compliance).
• Управление реализацией стратегии и контроль.
• Чем отличается стратегический менеджмент от операционного.

3. Бизнес-моделирование

• Структура и типы бизнес-моделей.
• Как составить финансовую модель на основе бизнес-модели.
• Как инвесторы оценивают и используют бизнес-модели.

4. Операционный менеджмент

• Планирование в операционном менеджменте.
• Как управлять операционными ресурсами.
• Выстраивание операционной системы и процессов.
• Управление качеством.

5. Как принимать управленческие решения

• Как применять системное мышление в менеджменте.
• Как использовать системные архетипы для решения рабочих задач.
• Как принимать управленческие решения на основе анализа данных.

6. Цифровая трансформация бизнеса

• Цифровая трансформация в ритейле, производстве и логистике.
• Big Data, AI и нейросейти, VR и AR, IoT, блокчейн: что это такое и чем они полезны бизнесу.
• Цифровые платформы: новые бизнес-модели в экономике данных.

7. Как управлять бизнес-процессами компании

• Как устроен процесс моделирования в разных компаниях.
• Какие существуют подходы и стандарты моделирования бизнес-процессов.
• Как моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0.
• Что такое KPI и как его формировать.
• Как собрать и проанализировать метрики эффективности бизнес-процессов.
• Как приоритизировать процессы в производстве.
• Как исследовать бизнес-процессы, определить и устранить потери•Как создать стандарты и внедрить изменения в бизнес-процессов.
• Как выстроить работу команды и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов.

8. Управление проектами

• Какие бывают проекты и какой жизненный цикл они проходят.
• Основы проектного управления.
• Как ставить цели, определять бюджет и отслеживать прогресс по проекту.
• Как контролировать проект и управлять рисками.
• Как управлять сроками и качеством проекта.
• Как закрыть проект и продуктивно оценить результаты.

9. Правовые основы ведения бизнеса

• Договорное право и что нужно знать о праве организациям.
• Как избежать негативного воздействия договорных обязательств на деятельность компании.
• Как использовать законодательство на пользу бизнеса.
• Какие споры бывают в бизнесе и как их можно решать.

10. Финансовый менеджмент

• Основные отчеты для аналитики.
• Ключевые понятия финансового менеджмента.
• Финансовая структура и политика компании.
• Нефинансовый контроль бизнеса.

11. Основная финансовая отчетность организации

• Как использовать управленческую отчетность в бизнесе.
• Каковы принципы составления ОДДС, отчета о прибылях и убытках и Баланса.
• Этика оформления отчетности.

12. Анализ отчетности для принятия управленческих решений

• Как оценить финансовые показатели компании.
• Анализ финансово-хозяйственной деятельности.

13. Финансовое моделирование

• Основы финансового моделирования.
• Как составить комплексную финансовую модель.
• Прогнозирование показателей и оценка бизнеса разными подходами.

14. Бюджетирование

• Как внедрить бюджетирование и контроль на предприятии.
• Бюджеты для отделов и коррекция бюджетов.
• Как организовать контроль исполнения бюджетов.

15. Экономический анализ

• Как бизнес растёт в условиях рынка.
• Как бизнес зависит от рыночного спроса и предложения.
• Как проводить анализ рынка и отслеживать основные экономические показатели.
• Как государство и мировые рынки влияют на бизнес.
• Как вести внешнеэкономическую деятельность (ВЭД).

16. Unit-экономика

• Что такое метрики и зачем их использовать в бизнесе.
• Зачем анализировать unit-экономику.
• Как рассчитать unit-экономику.

17. Управление ценообразованием и себестоимостью

• Как использовать методы ценообразования.
• Расчёт точки безубыточности.
• Как разработать ценовую стратегию.

18. Управление продажами

• Как выстроить организационную структуру отдела продаж.
• Зачем бизнесу внедрять CRM, BI и ERP-системы.
• Материальная и нематериальная мотивация в отделе продаж.
• Как прописать стандарты в отделе продаж и написать регламент.

19. Стратегия маркетинга и продаж

• Как связаны продажи и маркетинг.
• Как запускать каналы привлечения клиентов.
• Как увеличить продажи с помощью маркетинга.
• Как проанализировать результаты совместной работы продаж и маркетинга.

20. Управление закупками

• Оптимизация процесса закупок.
• Как спланировать закупки товаров и услуг.
• Как сэкономить на закупках.
• Как обезопасить компанию от откатов.

21. Управление логистикой

• Стратегии управления логистикой.
• Управление складской логистикой.
• Управление транспортной логистикой.
• Как оценивать эффективность логистики.

22. HR-стратегия

• Как выстраивать HR-стратегию.
• Как HR решает задачи бизнеса.
• Как оптимизировать кадровые расходы.
• Как составить стратегию найма в компании.
• Маркетинговая HR-стратегия.

23. Управление командой

• Как составить стратегию найма в компании.
• Как определить мотивацию сотрудников и разработать систему мотивации.
• Как работать с нематериальной мотивацией персонала.
• Как управлять командой в период неопределенности.
• Как руководить гибридной командой и настроить коммуникацию в распределенной команде.

24. Трудовое законодательство и кадровая отчетность

• Регламентация трудовых отношений.
• Как обеспечить выполнение норм по охране труда.
• Обработка персональных данных.

25. Управление рисками

• Способы оценки и работы с рисками.
• Как управлять операционными рисками.
• Как снизить риски с помощью HR-менеджмента.

26. Оценка операционной эффективности и управление изменениями

• Как выбрать показатели операционной эффективности.
• Как составить операционный план для отслеживания операционной эффективности.

27. Непрерывные улучшения

• Что в себя включает операционное совершенствование.
• Какие инструменты непрерывных улучшений можно использовать.
• Как управлять качеством в организации.
• Основные принципы бережливого производства.
• Как внедрить и лидировать процесс непрерывных улучшений в организации.
• Как подобрать инструменты для автоматизации процессов в компании.

28. Отраслевые особенности ведения бизнеса: IT

• Специфические отличия IT-отрасли.
• Как государство влияет на ведение бизнеса в IT-отрасли.
• Какие виды IT-компаний существуют.
• Организационная структура и бизнес-процессы типичной IT-компании.
• Как взаимодействовать с персоналом в IT-отрасли.
• Как выстраивать продажи и маркетинг в IT-компании.

29. Отраслевые особенности ведения бизнеса: производство

• Специфические отличия производственных компаний.
• Как государство влияет на ведение ведение производственного бизнеса.
• Какие виды производственных компаний существуют.
• Организационная структура и бизнес-процессы типичной производственной компании.
• Как работают разные типа производственных компаний: FMCG и другие.

30. Отраслевые особенности ведения бизнеса: строительство

• Специфические отличия строительных компаний.
• Как государство влияет на ведение строительного бизнеса.
• Какие виды строительных компаний существуют.
• Организационная структура и бизнес-процессы типичной строительной компании.
• Особенности продаж в строительстве: тендеры и проекты.
• Как работают компании: строительство подрядное и генподрядное.

31. Отраслевые особенности ведения бизнеса: торговля

• Специфические отличия торговых компаний.
• Как государство влияет на ведение торгового бизнес.
• Какие виды торговых компаний существуют.
• Типичные бизнес-процессы для торговой компании.
• Ключевые факторы успеха торговой компании: маркетинг, управление персоналом и новые технологии.
• Как работают разные виды торговых компании: e-commerce, маркетплейсы и другие.

32. Работа с дашбордами в Power BI

• Как начать работать в Power BI и визуализировать данные.
• Принципы визуализации данных и проектирование дашбордов.
• Как создать и корректно настроить дашборд.

33. Работа с CRM-системами

• AmoCRM. Как добавить пользователей и настроить воронку.
• AmoCRM. Как работать со сделками и задачами.
• AmoCRM. Как настроить рабочий стол и работать с отчетами.
• Битрикс24. Как изменить общие настройки CRM-системы.
• Битрикс24. Как добавить пользователей и настроить воронку.
• Битрикс24. Как работать с аналитикой и отчетами.

34. Публичные выступления и подготовка презентаций

• Как подготовиться к переговорам и как провести их.
• Как проводить жесткие переговоры с клиентами.
• Как делать убедительные презентации.

35. Современное лидерство 

• Как создать эффективную команду и развивать лидерские качества в сотрудниках.
• Как ставить цели и давать фидбэк в распределенной команде.
• Как научить сотрудников справляться с трудными задачами.
• Как избежать выгорания лучших сотрудников.
• Как помогать отстающим сотрудников достигать лучших результатов.
• Как правильно давать обратную связь.
• Как управлять конфликтами в коллективе.
• Как провести сложный разговор с сотрудником.
• Как правильно делегировать задачи.

Как работать с Excel и Google Таблицами. Бонусный блок

• Как подготовить и форматировать данные.
• Ключевые функции для работы.
• Визуализация и защита данных.

• Формат
  Самостоятельно
  Видеоуроки / Консультации / PDF-пособие/книга
  Обучение в ЛК на GetCourse
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Домашние задания
  ЕстьС проверкой
• Документ об обучении
  Диплом Освоение программы курса
• Сопровождение
  Куратором
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЭлектронная почтаТелефон
• Срок доступа к материалам
  Бессрочный