Курс «Факультет E-commerce»

Рынок электронной коммерции растет огромными темпами. В условиях распространения коронавируса, маркетплейсы наращивают обороты и прибыль. Специалистов умеющих грамотно контролировать все процессы катастрофически не хватает. Этот курс проекта GeekBrains проводится для тех, чья цель – освоить востребованную профессию, спрос на которую будет только расти, предпринимателей, желающих осуществлять продажи в интернете и начинающих маркетологов.

На протяжении 9 месяцев подготовки студенты факультета будут изучать все необходимые навыки работы на рынке E-commerce. Эксперты курса научат созданию интернет-магазинов, привлечению и удержанию клиентов, проводить анализ целевой аудитории и эффективности рекламы, разработке ассортиментной стратегии и многому другому. Теория сразу закрепляется на практике.

Краткая программа курса «Факультет E-commerce»:

1. Обзор цифровой экономики и анализ бизнес-моделей E-commerce.
2. Платформа электронной коммерции – маркетплейс. Главные факторы влияющие на продажи.
3. Как вывести свой продукт на российский и зарубежный рынок электронной торговли.
4. Управление ЦА. Стандарты клиентского сервиса. Оценка эффективности бизнес-процессов.
5. Создание, управление и диджитал продвижение интернет-магазина.

По итогам подготовки вы будете детально разбираться в процессах происходящих на рынке электронной коммерции и сможете без труда запустить свой интернет-магазин или оказывать услуги крупным маркетплейсам.

Обзор цифровой экономики и анализ бизнес-моделей e-commerce

• Анализировать платформы и экосистемы.
• Искать возможности в экосистеме.
• Анализировать и сравнивать бизнес-модели разных компаний.
• Строить DTC и DNVB-модели для рынка e-commerce.

Маркетплейс как основная платформа электронной коммерции

• Понимать разницу между моделями 1p, 2p, 3p.
• Определять ключевые факторы, влияющие на продажи на маркетплейсах.
• Создавать инструкции/чек-листы для быстрого старта бизнеса.

Схема вывода бизнеса на российские и зарубежные маркетплейсы

• Находить возможности выхода на рынки Европы и США, Китая и Юго-Восточной Азии.
• Разбираться в работе c ключевыми маркетплейсами России (Ozon, Wildberries) и других стран (eBay, AliExpress, Amazon).

Основополагающие стратегии маркетинга в управлении продажами в e-commerce

• Продумывать глубину и ширину ассортимента.
• Анализировать тренды для изменения товарной политики.
• Формировать ассортиментную, ценовую и промо-стратегию.
• Управлять отделом продаж.
• Строить воронки продаж и оценивать эффективность ключевых показателей каждого уровня воронки.
• Применять основные нормы, регулирующие интернет-торговлю на законодательном уровне.

Потребитель. Управление целевой аудиторией

• Создавать RFM сегментации и проводить кластерный анализ.
• Строить карты пути пользователя.
• Выявлять сильные и слабые стороны CJM, создавать план улучшений.
• Улучшать взаимодействие с пользователем в электронной коммерции.
• Работать с единой базой данных клиентов.
• Устанавливать стандарты клиентского сервиса.
• Управлять потоком обращений клиентов.
• Анализировать и оценивать эффективность клиентоориентированных бизнес-процессов.

Digital-маркетинг и продвижение

• Создавать план диджитал-продвижения на основе «цифровой воронки»
• Прогнозировать ключевые метрики и оптимизации кампаний.
• Понимать основные инструменты performance-маркетинга и различия в системах монетизаци.

Управление контент-маркетингом: стратегия, копирайтинг, фото- и видеоконтент

• Анализировать эффективности контента, проводить А/В тесты.
• Понимать все возможные виды контента на сайте.
• Управлять бренд-зонами и карточками товаров.
• Развивать видеоконтент для онлайн-продаж.

Управление интернет-магазином

• Понимать схемы интернет-магазина.
• Управлять маркетингом магазина на основе «digital-воронки»
• Управлять ключевыми факторами, влияющими на конверсию магазина.
• Понимать CJM внутри магазина.
• Грамотно использовать основные инструменты продвижения внутри магазина.
• Разрабатывать оптимальные схемы логистической инфраструктуры.

Данные: сбор, анализ и управление. Принятие управленческих и маркетинговых решений на основе данных

• Понимать различные виды данных и их источники.
• Проводить аудит имеющихся активов данных.
• Работать с основными системами аналитики.
• Работать с платформами управления данными (CRM, CDP, DMP).

Проектная работа

• Составить предложение по выходу на маркетплейсы.
• Поработать с потребителем, ассортиментом, промо и доходностью.

• Формат
  Самостоятельно
  Живые вебинары / Вебинары в записи / Видеоуроки / PDF-пособие/книга
  Обучение в ЛК на сайте автора
• Продолжительность
  12 месяцев Менеджер — 12 месяцев Мастер — 24 месяцев PRO — 36 месяцев
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  Строго по расписанию
• Домашние задания
  ЕстьС проверкой
• Документ об обучении
  СертификатДиплом Освоение программы обучения
• Сопровождение
  Куратором
• Общение с группой
  Форум или чат внутри ЛК
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат на сайтеЧат внутри ЛКЧат в ВКЧат в мессенджереЭлектронная почтаТелефон
• Перспективы после обучения
  Трудоустройство
• Срок доступа к материалам
  Бессрочный
• Бонусы
  Для всех учеников
• Год выхода
  2022 Последнее обновление: 24.03.2023