Курс «10 звонков – 10 продаж. Входящие звонки»

Этот курс будет полезен как руководителям проектов связанных с продажами на входящих звонках, так и менеджерам, которые стремятся улучшить свои показатели и закрывать больше сделок без затрат на дорогостоящие тренинги. В 10 видеоуроках тренинга, Олег Шевелев поделится личным опытом ведения эффективного разговора и даст лучшие упражнения для развития навыков продаж.

Это не просто лекция о продажах, как в большинстве недорогих продуктов. Курс содержит специальные упражнения и задания, которые необходимо выполнить менеджерам. Обучение разбито на небольшие видео, которые вы будете прорабатывать нужное количество времени. А чтобы улучшить результат, подготовлены различные схемы, памятки и рабочая тетрадь участника.

В программе курса Олега Шевелева «10 звонков – 10 продаж. Входящие звонки»:

1. Постановка цели на входящих звонках.
2. Алгоритм из четырех шагов для разговора с клиентом.
3. Как грамотно перехватывать инициативу и задавать экспертные вопросы.
4. Приемы и фишки для закрытия сделки.
5. Два проверенных эффективных способа для повышения продаж.

В результате вы получите готовый алгоритм обработки входящих обращений, который внедрите в свой проект или свою работу. Эта пошаговая методика продаж на входящих звонках, позволит вам в несколько раз повысить конверсию в закрытие сделок.

Урок 1. Цели, задачи, регламент тренинга

• Цель: разобрать порядок работы на тренинге, важные нюансы.
• Инструменты: Рабочая тетрадь PDF для участников.
• Результат: полное понимание, как получить макс. пользу от тренинга.

Урок 2. ТОП ошибок на входящих звонках

• Цель: разобрать ТОП ошибки, которые снижают конверсию.
• Инструменты: памятка PDF с ошибками, самоанализ.
• Результат: Вы проанализировали свои звонки, нашли ошибки.

Урок 3. Постановка цели на входящих звонках

• Цель: научиться ставить грамотные цели на вх. звонках.
• Инструменты: таблица для постановки целей.
• Результат: Вы пропишите четкие цели макс и мин для своей ситуации.

Урок 4. Структура входящего звонка. 4 этапа

• Цель: изучить структуру эффективного разговора.
• Инструменты: 4-шаговый алгоритм разговора с клиентом.
• Результат: разберете свои звонки на соответствие структуре.

Урок 5. Начало разговора. Техника приветствия

• Цель: изучить фишки для начала разговора, формулу приветствия.
• Инструменты: формула приветствия КИП + упражнения.
• Результат: отработаете корпоративный формат начала разговора.

Урок 6. Перехват. Уточнение запроса клиента

• Цель: научиться перехватывать инициативу и задавать вопросы.
• Инструменты: формула перехвата, типы вопросов на вхз.
• Результат: научитесь грамотно перехватывать инициативу и задавать экспертные вопросы.

Урок 7. Презентация. Почему мы. Усилители

• Цель: научиться презентовать ЦД, отстройку от конкурентов.
• Инструменты: 3 типа аргументов + усилители презентации.
• Результат: сформулируете сильные преимущества + отработаете этап презентации.

Урок 8. Закрытие на целевое действие

• Цель: разобрать приемы и фишки для закрытия сделки.
• Инструменты: перечень рекомендаций и приемов
• Результат: отработаете приемы закрытия на целевое действие.

Урок 9. Еще 2 фишки. Завершение

• Цель: подвести итоги тренинга и разобрать еще 2 фишки продаж.
• Инструменты: 2 приема для повышения продаж.
• Результат: подведете итоги тренинга, запланируете дальнейшую работу.

• Формат
  Самостоятельно
  Видеоуроки / PDF-пособие/книга
  Обучение в ЛК на GetCourse
• Количество уроков
  10
• Средняя продолжительность урока (мин.)
  8
• Продолжительность
  1 час 23 минуты
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Домашние задания
  Есть
• Сопровождение
  Лично авторомКуратором
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЧат внутри ЛК
• Срок доступа к материалам
  Бессрочно
• Безопасная покупка
• Бонусы
  Для всех учеников
• Год выхода
  2019 Последнее обновление: 11.10.2022
• Способы оплаты
  QIWIWebMoneyАльфа-БанкКарта МирКарты Visa, Mastercard, MaestroПромсвязьбанкЯндекс Деньги