Курс «Управление номерным фондом гостиницы»
Видеоуроки, PDF-пособие/книга / Самостоятельно / Обучение в ЛК на GetCourse
В ходе курса мы разберем структуру отделов, выявим и наладим рабочие взаимодействия.
Обновлено: 23.09.2022
- 11 уроков
- Срок доступа: 3 месяца с момента начала обучения
- Обучение: в ЛК на GetCourse
- Когда будете учиться: строго по расписанию
- Уровень сложности: для новичков
- Бонусы: для всех учеников
- Домашние задания: есть
- Сопровождение: куратором
- Сертификат
- Техническая поддержка: в рабочее время, чат на сайте, чат в мессенджере, электронная почта, телефон
- Доступ: сразу после оплаты
Что вы узнаете?
- В чем сложности работы с персоналом.
- Какие функции должен выполнять отдел бронирования.
- Что поможет организовать продажи по телефону.
- Как наладить работу хозяйственного отдела.
- Как правильно размещать гостей.
О курсе
- Описание
- Программа курса
- Особенности
Эксперты онлайн-школы гостиничного бизнеса «Отельер» подготовили курс по обучению управлению номерным фондом гостиницы. Задача курса – помочь специалистам грамотно организовать работу номерного фонда гостиницы, чтобы у гостей объекта размещения было все необходимое, отдых был комфортным, а коллеги четко выполняли свои обязанности. На курсе будет подробно рассмотрена работа службы приема и размещения, не только администраторов и ночного аудита, но и консьерж-сервиса.
На уроках вы будете учиться контролировать работу стойки администраторов, отделов обслуживания и уборки номеров. Подробно разберете организацию службы бронирования и детализируете процесс создания тарифов и управления доходами. Отдельные уроки будут посвящены хозяйственной службе и прачечной, персоналу, технологическим процессам и их расположению в здании отеля.
Краткая программа курса «Управление номерным фондом гостиницы»:
- Правовые отношения между гостем и отелем. Права и обязанности отеля.
- Задачи и обязанности менеджера по управлению доходами.
- Организация работы отдела бронирования, прачечной, хозяйственного отдела.
- Элементы хорошей системы безопасности в отеле.
- Инструменты материальной и нематериальной мотивации в номерном фонде.
В результате вы разберете структуру отделов, научитесь выявлять и налаживать рабочие взаимодействия, чтобы максимизировать загрузку отеля и увеличить общую выручку.
Особенности учебного процесса
-
ФорматСамостоятельно Стандарт — В группе с наставником Премиум — С преподавателем
Видеоуроки / PDF-пособие/книга
Обучение в ЛК на GetCourse -
Количество уроков11
-
Средняя продолжительность урока (мин.)30
-
Уровень сложностиДля новичков
-
Когда вы будете учитьсяСтрого по расписанию
-
Домашние заданияЕсть
-
Документ об обученииСертификат Освоение курса, выполнение итоговой работы Лайт — Стандарт — Сертификат Премиум — Сертификат
-
Обязательное выполнение итоговой работы
-
СопровождениеКуратором Лайт — Стандарт — Куратором Премиум — Куратором
-
Общение с группойФорум или чат внутри ЛК
-
Техническая поддержкаВ рабочее времяЧат на сайтеЧат в мессенджереЭлектронная почтаТелефон
-
Срок доступа к материалам3 месяца с момента начала обучения Лайт — 3 месяца с момента начала обучения Стандарт — 6 месяцев с момента начала обучения Премиум — 1 год с момента начала обучения
-
Безопасная покупкаЕсли курс вам не подойдет.
-
БонусыДля всех учеников
-
Год выхода2021 Последнее обновление: 23.09.2022
-
Доступен в рассрочку
-
Способы оплатыБанковский переводКарта МирКарты Visa, Mastercard, Maestro
Кто автор курса?
Отзывы о курсе «Управление номерным фондом гостиницы»
Редакция ИнфоХит не несет ответственности за содержание отзывов, результаты обучения индивидуальны.
Размещая отзыв или комментарий, вы соглашаетесь с правилами и даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями.