Программа «Эффективная обратная связь»

Видеоуроки
Информация о программе:
  • Тематика
  • Формат
    В группе с наставником
    Живые вебинары / Видеоуроки
    Обучение в ЛК на сайте автора
  • Продолжительность
    2 дня
  • Доступ
    Сразу после подписки
  • Уровень сложности
    Для новичков
  • Последнее обновление: 01.07.2022

Источник изображения: Pexels

Что вы узнаете?
  • Как улучшить навыки коммуникации в формате обратной связи.
  • Причины возникновения барьеров во время обратной связи.
  • О способах развития навыка активного слушанья.
  • Как эффективно запрашивать обратную связь.
  • Чем отличается обратная связь от критики.
  • О программе
  • Программа
  • Особенности

Нет одинаковых команд. У всех разные сильные стороны и зоны роста, контекст, профиль участников, особенности культуры, текущие задачи и выводы. Чтобы управлять ситуацией, нужно владеть эффективными навыками обратной связи. От умения управлять диалогом зависит эффективность работы сотрудников с клиентами, количество продаж товаров или услуг. Цель программы — научить принципам эффективной обратной связи. Проводит обучение Наталья Фадина.

Программа состоит из коротких лекций с наглядной демонстрацией техник и методов, для закрепления новых знаний. Используются классические тренинговые инструменты и модерационные техники. Слушателей ожидают мозговые штурмы, групповые дискуссии, кейсы. Будет проведена работа над внутренней позицией при выдаче обратной связи сотрудникам и клиентам.

Краткое содержание программы «Эффективная обратная связь»:

  1. Обратная связь и критика. В чем различия. Типы обратной связи.
  2. Как давать мотивирующую обратную связь в зависимости от текущей ситуации.
  3. Причины возникновение проблем при коммуникации в формате обратной связи.
  4. Коучинговый подход к обратной связи.
  5. Достижение нужных вам договоренностей как финальный этап обратной связи.

Завершив обучение, вы улучшите свои коммуникативные навыки. Сможете работать с барьерами в общении, защищать себя от давления оппонента и добиваться принятия слушателями вашего решения.

Особенности учебного процесса

  • Формат
    В группе с наставником
    Живые вебинары / Видеоуроки
    Обучение в ЛК на сайте автора
  • Доступ
    Сразу после подписки
  • Продолжительность
    2 дня
  • Уровень сложности
    Для новичков
  • Когда вы будете учиться
    В любой день в любое время
  • Техническая поддержка
    В рабочее времяЭлектронная почтаТелефон
Программа «Эффективная обратная связь»
Подробнее
  1. Нажмите на кнопку
    Узнать бесплатно
  2. Вы перейдете на детальную страницу программы Натальи Фадиной.
  3. Заполните форму заявки, следуя указаниям на странице программы.
  4. Письмо с подтверждением и ссылка на материал придут на ваш электронный ящик, поэтому указывайте актуальный e-mail.

Если инструкция вам не помогла, пожалуйста напишите нам на почту info@info-hit.ru, мы оперативно поможем вам получить необходимую информацию.

Отзывы о программе «Эффективная обратная связь»

Редакция ИнфоХит не несет ответственности за содержание отзывов, результаты обучения индивидуальны.

Размещая отзыв или комментарий, вы соглашаетесь с правилами и даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Добавить отзыв
Другие курсы по этой теме
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Loader