Курс «Все клиенты постоянные»

Каждый косметолог, независимо от опыта работы, возраста и социального статуса, нуждается в умении блестяще преподносить себя клиенту. Умея взывать доверие у клиента, вы гарантируете, что он обратиться за вашими услугами вновь и станет постоянным посетителем. О том, как построить эмоциональный мост между косметологом и клиентом, в своем авторском курсе расскажет бьюти-эксперт и бизнес-тренер Дария Кухтина.

Курс по психологии отношений с клиентами проходит в дистанционном формате. Изучить его можно из любой точки планеты. Подготовка включает пошаговые видеоуроки, домашние задания и обратную связь. Во время обучения вы получите инструменты в работу, которые помогут быстро понимать истинные потребности и желания клиента, а также узнаете о правилах эффективной презентации своей экспертности.

В программе курса Дарии Кухтиной «Доверие клиента в ваших руках»:

• Для чего нужна самопрезентация и ее составляющие;
• Главные внешние признаки успешного косметолога-эксперта;
• Работа с желаниями клиента, четкое выявление его истинных потребностей;
• Этапы самопрезентации в области косметологии;
• Правила составления уникальной презентации ваших услуг.

Заручившись практическими инструментами взаимодействия с клиентами, и узнав, почему они работают, вы будете общаться с клиентом так, чтобы он чувствовал свою уникальность и ценность. Это поможет поднять вас, как эксперта в его глазах и заставит рекомендовать ваши услуги своим знакомым.

Модуль 1. Самопрезентация и её цели

• Урок 1. Для чего нужна самопрезентация и ее составляющие
• Урок 2. Этапы самопрезентации в сфере косметологии
• Урок 3. Отличительные особенности косметолога-эксперта
• Урок 4. Домашнее задание с последующей проверкой

Модуль 2. Внешний образ для создания первого впечатления

• Урок 5. Нюансы Вашего рабочего пространства
• Урок 6. Основные составляющие внешнего успешного косметолога
• Урок 7. Как создается ощущение клиентского комфорта
• Урок 8. Домашнее задание

Модуль 3. Искусство управления ситуацией взаимодействия с клиентом

• Урок 9. Сценарий встречи с клиентом
• Урок 10. Вербальные и невербальные сигналы общения
• Урок 11. Работа с желаниями клиента, четкое выявление истинных потребностей клиента
• Урок 12. Правила презентации своих профессиональных компетенции в разговоре с клиентом

Модуль 4. Презентация косметолога, как специалиста услуг, необходимых Вашему клиенту

• Урок 13. Создание презентации Ваших сильных сторон
• Урок 14. Правила составления уникальной презентации Ваших услуг
• Урок 15. Ваши гарантии - результат
• Урок 16. Резюме. Домашнее задания: Итоговый сценарий Вашей самопрезентации и получение сертификата “Успешный косметолог”

• Формат
  Самостоятельно
  Видеоуроки
  Обучение в ЛК на GetCourse
• Количество уроков
  13
• Уровень сложности
  Для новичков
• Когда вы будете учиться
  В любой день в любое время
• Домашние задания
  ЕстьС проверкой Базовый — Расширенный — Есть / С проверкой Эксперт — Есть / С проверкой
• Документ об обучении
  Сертификат
• Сопровождение
  Лично автором Базовый — Расширенный — Куратором Эксперт — Куратором
• Техническая поддержка
  В рабочее времяЭлектронная почтаТелефон
• Срок доступа к материалам
  6 месяцев Базовый — 3 месяца Расширенный — 6 месяцев Эксперт — 1 год
• Год выхода
  2021 Последнее обновление: 27.03.2024
• Способы оплаты
  Карта МирКарты Visa, Mastercard, MaestroЯндекс Деньги